VTB Bank

Rating 4.1
189 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 2 Local Expert
January 11
Открывал карту в банке, все быстро прошло, все внятно рассказали, показали. Вообщем мне понравилось. Рекомендуют 👍 Потом был момент, я утерял карту банка. Пришел восстанавливать, мне с теплом все так же быстро восстановили. Работники банка отзывчивые, добрые, всегда все покажут и расскажут, а самое главное время ожидания сотрудника равняется нулю, и общение при обслуживании - достойное 👍👍👍только ++++
1
Level 3 Local Expert
January 11
Очень вежливый персонал, быстрое и удобное обслуживание 👍удобно распоряжаться средствами с таким банком☺️✊кэшбэк и процент, всё присутствует!!! Время ожидания всегда соответствует тому , что выдают !!!!!!!!!!!!
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Огромное спасибо Цыбиновой Анастасии, как выяснилось заместителю офиса на Батюшкова 11, Вологда. Руководитель офиса не остался равнодушным к моей проблеме, быстро поняла суть, и без раздумий принялась её решать. Она решала мою проблему, к которой не имеет ни какого отношения. Очень приятно ,что в Банке ВТБ сотрудники делают намного больше чем должны. Клиентоориентированность на высоте. Ещё раз большое спасибо.
1
1
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Замечательный филиал! Всё рассказывают доступно и понятно. Все сотрудники как на подбор профессиональны и вежливы! Людей много,но быстрое и качественное обслуживание.
1
1
Level 2 Local Expert
January 11
Обращалась по вопросу перевыпуска карты. Все оперативно сделали. Отличный, вежливый менеджер. Вам совет: чтобы не сидеть в очереди лучше приходить в утренние часы.
1
Level 3 Local Expert
January 26
Понравилось обслуживание менеджера Марины! Быстро и профессионально решила мой вопрос.
1
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Сотрудники все как на подбор, все быстро, профессионально, вежливо. В каждом окошке кипит работа. Особенно благодарна Цыбиновой Анастасии Олеговне за индивидуальный подход к проблеме 👍🏼
3
2
Level 5 Local Expert
February 5
-не работает электронная очередь -не удобная зона ожидания, можно сказать ее нет -отсутствует туалет для клиентов банка
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Маленький теснвй офис, выдача талонов зависает, хотя спрааедливости ради, работник разруливает.
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Хороший банк, сотрудники вежливые, добрые, знают свою работу.
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Обслужили быстро и качественно. Никаких услуг не навязывают.
1
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Воспользовался услугами отделения, очень быстро помогли решить проблему, внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо.
2
1
Level 10 Local Expert
June 12, 2022
Специально ехали за депозитной картой из тотьмы. 1. Косяк с выпуском карты. Подали заявку а когда она вышла смску забыли отправить. Ждал почти месяц и сделал вторую заявку. Вышло две карты. Из-за этого не активируются карта. 2. Девушка в данном отделении типа подала заявку в службу поддержки и обещала позвонить. Мы поехали домой. В итоге. Карта так и не работает. Потерял на поездку 3000руб на топливо. Так же процент по вкладам упал и теперь нет смысла открывать вклад в банке. И карта теперь бесполезна. Оператор в службе поддержки сказал: поезжайте в ближайшее отделение банка..... и это опять 3000руб на топливо. Зачем мне это нужно? Итог: косячный банк,косячные работники. Считаю не стоит вообще связываться с таким банком.
7
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Оформляла карту.Со мной очень вежливо разговаривали.В банке работают настоящие специалисты своего дела.Обслуживание на высшем уровне.Огромная благодарность!!!!
3
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, для получения готовой карты отсидела больше часа в очереди и она сместилась всего на двух человек. Ушла без карты. Очень не удобное время работы офиса, людям, работающим пятидневку, не попасть в банк. При мне в отделении банка у девушки в процессе внесения наличных на карту через банкомат он просто выключился! Деньги на счёт не зачислились, судя по всему решение вопроса в этом банке будет долгим. Лично у меня желания быть клиентом этого банка больше не осталось.
6
1
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Шайка мошенников! 1 февраля я брала потребительский кредит в этом отделении. Ваша сотрудница Круглова Татьяна Юрьевна мало того, что обманом навязала мне целых три страховки общей стоимостью около 200 тысяч рублей и наврала про сумму кредита, так и не выдала эти полисы. Я про них узнала только на следующий день, когда заглянула в мобильное приложение. И главное, в этом отделении совершенно ничем не могут помочь и никто ни за что не отвечает. Я ходила сюда уже несколько раз, но там - вдумайтесь! - не принимают заявления. Я хочу вернуть купленную здесь же страховку - идите в СОГАЗ. Я хочу досрочно погасить кредит - мы бумажных заявлений не принимаем, "у нас всё в онлайне". А уж как работает их "онлайн" я бы много могла написать, но к данному отзыву это отношения не имеет. Если кратко - ничего там не работает, всё через одно место. До сих пор не могу погасить кредит, уже написала в десять разных инстанций, везде отфутболивают. Хоть других людей предостерегу - не ходите в этот банк! Ладно я хоть разобралась, что можно деньги вернуть, а сколько людей берут и потом платят лишние 200 тысяч кредита просто так.
9
2
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Не могут разморозить счет, писали заявление, один сотрудник говорит 3 дня, другой неделю ждите. В итоге так ничего и не разморозили. На счете 2 зарплаты.
1
1
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Очень Быстро помогли решить все вопросы ! Замечательные сотрудники! Особенно Анастасия(в очках) не знаю фамилию Спасибо
4
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Постоянно долгие очереди ,чтоб карту получить , можно ждать своей очереди дольше чем в Сбербанке ,час и больше. Стараюсь редко именно в это отделение ходить ,так как, если туда зашёл ,то это надолго и по остальным делам можно опоздать.
8
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Здесь меня порадовали что платежи без комиссии
1
1
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
Чтобы закрыть счета приходится приходить в третий раз, сразу все закрыть этот банк не может
2
1
Level 14 Local Expert
June 12, 2023
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
1
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Быстрое обслуживание. Из минусов, а может и плюсов(кому как) большую часть вопросов теперь можно решить через ВТБ онлайн
2
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Отличное качество обслуживания,быстро оформили карту за 15 минут.Специалист филиала стажёр девушка Апполинария работает отлично, хорошо общается.👍👍👍🌹🌹🌹
3
4
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Специальные предложения с пониженной ставкой по кредиту не соответствуют действительности. При расчёте кредита ставки оказалась на несколько пунктов выше заявленной. Уж лучше бы не предлагали, только время потеряла.
4
2
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Оператор умница,вежлива ,умеет объяснять все нюансы.вобщем класс, класс, класс!
2
1
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Заказала карту, не доставили вообще
2
2
Level 17 Local Expert
September 22, 2021
Приятный и удобный офис, вежливые менеджеры, хорошая альтернатива Сберу
4
3
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Необходимое отделение
1
2
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Спасибо Марине Николаевне за грамотное, терпеливое и вежливое обслуживание!
3
2
Level 12 Local Expert
July 7, 2022
Обслуживание быстрое профисиональное. Всем советую.
3
3
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Комфортная атмосфера в зале ожидания,вежливые сотрудники.
4
1
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Приветливый персонал .
1
Level 12 Local Expert
September 15, 2020
5 * только за работу Бариновой Е.Н.,отзывчивый сотрудник,2 раза помогла быстро решить вопрос,в то время как сидеть ждать вызова в окошко нереально долго.Спасибо
3
1
Level 26 Local Expert
August 23, 2021
Небольшое отделение банка в самом центре, когда посещал очереди не было, быстрое оформление.
3
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Очень благодарна банку за помощь.
3
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Это кошмар ,сижу в очереди 1 час 40 минут,для того чтобы поменять дебетовую карту .Из 7 окон работает 3 и то обсудят все .что надо и не надо с клиентами ....надо отказываться от обслуживания этого банка ,пол жизни можно в очереди просидеть
4
2
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Маленький зал, не большое ожидание к специалисту
4
Level 18 Local Expert
January 18, 2022
Быстро приняли, объяснили почти все.
2
3
Level 9 Local Expert
December 5, 2019
Приятные работники, чистое и удобное помещение, очень долго ждать в очередях не приходилось.
3
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Нравиться
3
Level 6 Local Expert
September 29, 2021
Любимый банк, лучшие сотрудники
3
2
Level 12 Local Expert
July 27, 2021
Менеджеры все объясняют доходчиво
3
Level 15 Local Expert
September 16, 2021
хорошее отделение прямо в центре
3
1
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Отличный банк
3
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2021
Разводилы конкретные работают
5
Level 11 Local Expert
December 22, 2019
Девочки приятные очень, все расскажут, что интересует.
3
Level 29 Local Expert
April 18, 2021
Небольшое отделение большого банка, но все услуги в наличии.
1
2
January 20, 2022
Малофукциональный
4
Level 11 Local Expert
February 19, 2020
Внимательные специалисты, быстрое обслуживание
3