VTB Bank
202 reviews
February 29
Клиентом ВТБ являюсь уже много лет,всегда всё нравилось(особенно в сравнении с банками-конкурентами). Недавно понадобился автокредит: пробовала подать заявку в Сбере и в своем любимом ВТБ. В приложении ВТБ буквально за две минуты(без преувеличения,действительно очень быстро) подала заявку- всё максимально просто и понятно,в течение нескольких минут получила одобрение,там же,в приложении,подписала документы, и деньги сразу же зачислились на счет. На следующий день пошла в ВТБ,чтобы снять нужную сумму и проконсультироваться с сотрудниками по передаче автомобиля в залог. Менеджер оперативно проконсультировала,всё объяснила,ответила на много моих глупых вопросов) Четко,понятно до меня донесла всю информацию(и очень приветливо,что вдвойне приятно))
Поэтому,очередной раз спасибо ВТБ за предоставленную услугу и замечательный сервис. Когда-то с выбором банка я однозначно не ошиблась)
1
1
September 10
Очень хорошее обслуживание, мне нравится как работают сотрудники банка , чувствуется профессионализм, карту доставили во время , огромное спасибо! Самое главное , что к клиентом относятся также уважительно!
1
August 13
Отличное отделение. Особенно хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудника Даниила Новика - помог в каждом моем вопросе на профессиональном уровне.
1
March 18
Очень много лет являюсь зарплатным клиентом втб.Всё прекрасно! Обслуживание в банке всегда на высоте,спокойно обращаюсь по всем возникающим вопросам. В приложении всё тоже просто и понятно. Ещё из плюсов-у меня,как у зарплатного клиента, много приятных бонусов. В общем,всем советую,если выберете втб-не ошибетесь
1
1
July 9
Хороший банк, являюсь клиентом уже много лет, персонал вежливый. Продукты банка шикарные,лучший из всех банков
рекомендую всем 👍👍👍
1
March 19
Лучший банк города! Коллектив - приветливый, офис - просторный, банковские условия - привлекательные. Уже 6 лет с большим удовольствием обслуживаюсь в данном банке. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Сухоруковой за работу и консультации.
1
July 24
Отличный банк)
Персонал на высшем уровне
Всем советую)
Вопросы решаются быстро и качественно
К каждому клиенту свой подход
2
September 14
Быстрое обслуживание, молодые симпатичные парни и девочки работают в этом месте. Вопрос решился быстро. Каждому клиенту подходит, которые туда заходят и спрашивают что они хотят, нет талонов, но они там не к чему
1
July 9
Была первый раз в банке ВТБ, безумно всё понравилось, быстрое обслуживание, очень внимательный и позитивный персонал!
2
October 14
Отвратительное обслуживание , обращаюсь уже не первый раз в это отделение и всегда работает от силы два- три окошка
Сотрудники ходят туда сюда просто так
Очень медленное обслуживанние
Все сотрудники решили разом уйти на обед
1
March 4
Давно являюсь клиентом банка. Сотрудники всегда вежливые и внимательные, стараются помочь в решении вопроса. Последнее время конечно много людей, но девочки всегда стараются обслужить как можно быстрее. Часть клиентов решают свои вопросы не доходя до окна - с помощью консультантов в зале. В целом приятное обслуживание.
1
2
August 8
Ужасный филиал! Не работает выдача талонов, всё по живой очереди. Из 8 окон работают только 3. Каждый сотрудник минимиму по 30 минут работает с клиентом. Я просидел в очереди 2 часа, учитывая что передо мной было всего 4 человека. Никому не советую приходить сюда.
3
September 11
Банк полностью устраивает.
В банке всегда вежливые сотрудники, последня консультация прошла быстро и эффективно.
1
August 23
Хорошее отделение. Быстро обслужили, разблокировали личный кабинет. Открыли вклад. Девушке Виктории, если не ошибаюсь в имени отдельное спасибо...
1
March 13
Сотрудники Ксения и Марина Пушкарева,Анастасия Бондаренко мне помогли в решении моих вопросов.сотрудники вежливые,доброжелательные.быстро обслужили и помогли.этих сотрудников буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
1
2
October 25
Обслуживание в банке очень медленное и сотрудники ходят туда сюда. При подаче заявления в банк, даже не уведомили что заявление отклонили. Не могли объяснить причину. Работают не компитентные специалисты.
September 11
Обслуживание на высшем уровне, хорошая обстановка в офисе, грамотные специалисты)
1
March 27
Я была в ВТБ банке, первый раз, но мне все понравилось, обслуживание клиентов на высшем уровне, сотрудники грамотно и понятно объясняют, время ожидание не заняло и 5 минут, все было быстро!
1
2
April 12
Хороший банк, вежливый персонал всегда помогут. Не смотря на очередь всё с комфортом, спасибо работникам банка ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
2
March 27
Я была в ВТБ банке, первый раз, мне очень понравилось обслуживание сотрудников, обслуживание на высшем уровне, сотрудники быстро и понятно объясняют, время ожидание не заняло и 5 минут, все было очень быстро
1
2
March 18
Являюсь зарплатным клиентом . Все устраивает . Ну есть очередь- а где ее сейчас нет.? Не хочешь стоять-приди в дргое время. Девочки консультанты вежливые . Обращался за кредитом- получил без проблем и всяких заморочек
1
1
March 26
Все понравилось, обслуживание на высоте, со всем помогли и подсказали, рада , что стала клиентом данного банка. Все доступно и понятно
1
2
July 4
Отличное обслуживание, вежливый персонал, уютная атмосфера
2
March 28
Хороший банк .Уютно персонал вежлив все понятно объясняют .Всем рекомендую и условия по вкладам интересные.
2
3
November 2
Спасибо девочкам за понятное объяснение при открытии счета, я хоть понял все нюансы налогообложения на вклады))
March 20
Являюсь клиентом банка ВТБ уже долгое время. Сотрудники всегда консультируют по всем вопросам, все понятно и быстро. Отдельное спасибо Дарье Гавриленко за решение моего вопроса.
1
2
March 5
Такое ощущение, что для людей работники банка должны быть роботами... (судя по отзывам) Одно отделение, многие пользуются ВТБ, живые очереди как следствие...
Люди работают нормально, меня обслужили быстро и качественно. Все настроили и кучу бонусов сделали. Открывайте еще отделение в новом городе и будет вообще супер :D
2
June 18
Бесконечные очереди, из 10 окон работает 3-4. Просидела с маленьким ребенком в очереди больше полу часа.
1
February 2
Ужасное обслуживание, персонал даже не интересуется куда зачем клиент пришел, аппарат для электронной очереди не работает, поэтому не известно какая и куда очередь, персонал работает очень долго.
3
1
March 20
Пришла в Банк ВТБ впервые. Очередь была большая, но ждала я недолго. многие тут пишут, что работа идет медленно. Нет! Меня обслужили очень быстро и качественно.
1
2
April 27
Вежливый персонал, уютная обстановка, все помогают и быстро решают проблемы!
1
2
August 17
Персонал мне понравился вежливый ,улыбчивый! Но сайт какой-то муторный!
April 26
Спасибо за быструю работу, хороший персонал, все очень-очень удобно!
1
2
September 27
Почему-то давно не работает электронная очередь,а так персонал вежливый,стараются!!!
1
November 15, 2022
Не первый год являюсь клиентом банка. В очередной раз осталась довольна обслуживанием: персонал компетентный и приветливый, подробно отвечает на все интересующие вопросы. Банк по праву можно назвать «народным»: руководитель филиала всегда открыта для посетителей, готова и сама проконсультировать людей в очереди, если это требуется, уделяет внимание профилактической беседе с пенсионерами на тему телефонных мошенниках (моей маме подробно рассказали об уловках телефонных воров и как быть, если твоему счету что-то угрожает). Спасибо коллективу ВТБ!
2
8
April 19
Самый клиентоНЕориентированный банк города:
1. Терминал для талонов постоянно не работает;
2. Самые отвратительные терминалы из известных мне. Внесение наличных превращается в дичайший крест. Купюры бесконечно возвращаются назад;
3. Обслуживание мееееееееееедленное. И людей не много, но в очереди можно провести несколько часов;
4. Только в этом банке можно услышать фразу "Специалист на обеде и когда вернётся, не знаем" или "Ну, войдите в положение, она позже ушла обедать, значит и вернётся позже";
5. Как следствие, у посетителей не выдерживают нервы и часто происходят скандалы...
6. В отделении большая текучка кадров, что, в принципе, логично, учитывая описанное выше.
В общем, самая низкая оценка из возможных...
2
2
February 15
Маленький уголок прошлого в современном мире. Если Вам за нескончаемыми живыми очередями и людьми которые говорят решайте свои проблемы через горячую линию и мобильное приложение , то Вам сюда
1
1
April 26
Спасибо администратору, быстро вошла в положение и решила проблему. Очереди не было как пишут комментаторы. рекомендую банк 👍🏻
4
July 8, 2023
Добрый день. Хорошие обслуживание, хороший персонал очень приветливый вежливый. Мои обращения по всем вопросам были решены. Он лайн перевод выполнены, сбоев нет.
3
3
April 12
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и понимание! Быстрая работа и даже есть вай-фай
1
1
March 13
Хороший филиал, отличный персонал, очень все внимательные! Спасибо!
1
1
September 21
Общая оценка банку, а не конкретно этому филиалу. Банком не доволен от слова совсем.
March 19
Являюсь клиентом банка ВТБ. Все нравится. Сотрудник всю информацию предоставляют доступно.
1
1
March 20
Приятно приходить в банк и получать такой сервис👍девочки вежливые и доброжелательные😇
1
1
December 7, 2022
Вежливый персонал,быстрое обслуживание,всегда решают все вопросы.Есть еще в городе один офис,побывал там однажды,прождал час-больше не хожу туда-хамство,компетентности ноль,обратился с вопросом по справке,нужно было распечатать…ничем не помогли…ужас!поехал по этому же вопросу на 30 лет-и все решилось за 2 минуты,и девочки всегда приветливые и улыбающиеся.
3
3
March 13
Все чётко и грамотно, во всех вопросах и на всех этапах все разъяснили
1
July 22
Спасибо за хорошее качество обслуживания
1
December 19, 2023
Ужасное долгое обслуживание, неделю ездили подпись сделать электронную, то у них уволился кто то, то кто то родил, то что то не работает, 0 поставил бы если мог
2
1
March 6
Сотрудники Банка очень внимательны и компетентны, обслуживанием очень доволен.
1
1
January 25
Невероятно медленное обслуживание, сотрудники банка абсолютно не торопятся обслуживать клиентов, делаю все медленно и нерасторопно
4