VTB Bank

Rating 4.5
386 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Сам не с этого района. Бываю проездом. Удобное расположение, всегда можно припарковаться. Офис не большой, но уютный. Обслуживание на высоте. Видно, что когда много людей, то подключается даже директор офиса. В общем мне понравилось. Не везде так как у них. Особенно понравилось сам уровень общения. Девочки - молодцы!
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Я воспользовался услугами банка ВТБ и, в целом, остался доволен. Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних формальностей. Консультанты были вежливыми и профессиональными, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий тариф. Платежи обрабатываются быстро, а мобильное приложение удобно в использовании. Особенно мне нравится возможность мгновенного перевода средств между счетами и удобный интерфейс для управления финансами. Единственное, что хотелось бы улучшить, так это скорость работы службы поддержки. Время ожидания ответа иногда бывает слишком долгим. Надеюсь, банк обратит на это внимание. В целом, рекомендую ВТБ тем, кто ищет надежного партнера для управления своими финансами.
1
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
ВТБ достойный банк. В отделении выдержанные ,как французское вино сотрудники. Терпеливо слушают клиентов. В отделении комфортно. Цвета подобраны со вкусом. Окна чистенькие, мне понравилось.
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Заказал детскую дебетовую карту, с доставкой на дом для удобное для меня время. Банк перенес в последующем для меня время. Написал в чат, сказали можете получить в ближайшем отделении банка. Пришел в это отделение банка, мне сказали что именная карта выпущена в другом отделении банка, что она именная. И я поехал по этому адресу, проехал по пробкам. Но когда доехал мне сказали что карты по этому адресу нет. Она по другому адресу. Вопрос в том куда и как смотрит этот сотрудник и говорит ехать туда где нет моей карты. Был очень злой.
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Офис небольшой, но уютный, аккуратный. Симпатичные диванчики. Было сразу несколько вопросов: и о пользовании кредитной картой, и о восстановлении доступа в личный кабинет, и о возможном кредите. Огромная благодарность Богдановой Анастасии: всё очень профессионально, вежливо и с большим участием к клиентам.
1
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Клиентом Банка являюсь не первый год. Териториально удобен этот офис. Неоднократно и быстро решал все текущие свои вопросы с помощью сотрудников этого офиса. Отдельный респект управляющему, который всегда подключался в решении сложных вопросов. Всем рекомендую!!!!
1
Level 3 Local Expert
March 11
Выражаю глубокую благодарность специалисту банка ВТБ Могилатовой Наталье Викторовне за ее труд , профессионализм, внимание. Получил полную , содержательную консультацию и благодаря ей подключил много продуктов банка. Спасибо еще раз.
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Офис идеальный! Обслуживание супер! Специалисты вежливые и грамотные! Выпустили кредитную карту за считанные минуты. Однозначно обращусь еще!
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
СПЕЦИАЛИСТ МОГИЛАТОВА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА ПОДРОБНО РАССКАЗАЛА ВСЕ УСЛОВИЯ ПО МОЕМУ ВОПРОСУ.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ЕЁ ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ.👍👍👍
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Хочу выразить благодарность Руководителю отделения, огромное спасибо! сотрудники вежливые и отзывчивые! Обслуживание на высоте!
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Могилатовой Наталье Викторовне за её внимательность и хорошее отношение к клиентам. Получила полную и понятную информацию в решении своего вопроса. Спасибо большое!
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Грамотные,компетентные и вежливые сотрудники,быстрое и качественное обслуживание.Все отлично.
Level 6 Local Expert
October 16, 2024
Хочу выразить благодарность Наталье Викторовне , за отличное обслуживание. Решение моих вопросов по банковским продуктам . Спасибо !
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
Отличное отделение , вежливый персонал , все профессионально и доходчиво объясняют, советую .
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Очень хорошее отделение банка! Особенно специалист Королева, все грамотно объяснила и про кредит и как подключить кешбек семейный.
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом,банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне.Очень вежливый персонал.
1
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Хороший офис, грамотные и отзывчивые специалисты, готовые всегда помочь и подсказать.
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Все классно очень приветливые сотрудники отзывчивые , все доходчиво обьяют.
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Я довольна сервисом и отношением к клиентам. Рекомендую банк ВТБ тем, кто ищет комфортные условия и современный подход к банковским услугам.
2
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте 👍🏻 Персонал приятный и очень отзывчивый
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Отличный офис! Квалифицированные специалисты, всегда всё расскажут и покажут. Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Отзывчивые сотрудники, компетентный руководитель, помогли с решением моего вопроса оперативно
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе. Приветливые и профессиональные сотрудники.
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Был в отделении банка ВТБ. Сотрудники вежливы и компетентные. Выражаю свою благодарность Рекуновой Елене Сергеевне,за оперативное решение вопроса,а так же за проведенную презентацию и консультацию.
1
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Замечательный руководитель отделения, грамотный и отзывчивый человек, очень помогла, большое человеческое спасибо!!! Всё отлично!!!
3
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Отзывчивые и грамотные сотрудники. Спасибо большое!!! Очень помогли!!!
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Грамотные сотрудники, приятная атмосфера, достойное обслуживание.
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Специалист Могилатова качественно, доступно разъяснила условия программы софинансирования после чего я оформил продукт. Большое спасибо.
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Хороший банк. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Получала дебетовую карту, объяснили всё понятно и доступно. Включили сразу всё продукты по карте.
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Хорошее, уютное отделение, компетентный персонал. Спасибо за работу.
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Все супер, отделение работает очень быстро, и квалифицированный персонал!!! Обслуживание клиентов на высшем уровне!!!
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Замечательный банк, все понятно рассказали и помогли. Елена Королева - красотка!!!!
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Отделение банка работает с 9.00 до 18.00 в будние дни, сб и вс -выходной. И если вы работаете в таком же режиме, то в банк попасть не сможете. Это не клиентоориентированность в полном объеме. Я не думаю, что я единственная работаю по графику 5/2. Банкомат -это отдельная тема: карты и деньги не всегда считывает. Работает очень медленно. Они наверное старше динозавров. Плюсов в этом отделении банка не нахожу, т.к. даже не могу попасть, чтобы решили мой вопрос.
5
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Никогда не писала отзывы, это первый . Хотела бы поблагодарить сотрудника данного банка - Могилатову Наталью Викторовну и начальницу данного отделения,за то что помогли дать отпор мошенникам . По звонку мошенников представившихся сотрудниками Центробанка и ФСБ, чуть не оформила кредит . Схема была такая - якобы на мое имя одобрена заявка в 3 банках,о кредите в качестве получателя - гражданин Украины . В процессе оформления кредита , я написала сообщение сотруднику ,что и кто мне звонит и что говорят сделать . Она в свою очередь поговорив со мной ,убедила меня в том,что это продвинутые ***. Спасибо Вам огромное !!!! Будьте бдительными и не берите трубку от незнакомых людей!!!
3
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Выражаю благодарность Руководству банка ВТБ г.Волгоград Кировского района . Дубовицкий Сергей -компетентный, терпеливый и очень приятный сотрудник вашего банка , с уважением разрешил все мои вопросы и я возвращалась именно к этому сотруднику с др. вопросами. Собранный, внимательный , не отвлекался ни на что другое. Это очень ценно для клиента !!! Благодарна и ему лично! Успехов и благополучия, с уважением Людмила.
4
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Быстро и оперативно!!! Спасибо за качественную работу!
1
Level 14 Local Expert
June 6, 2024
Уютный банк, приветливые и отзывчивые сотрудники. Но не понравилось, что очень долго обслуживают. Плюс приходила несколько раз, когда не работал терминал и очень долго сидела в очереди.
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Пользуюсь услугами данного от деления банка ВТБ с момента его открытия, и хотелось бы поблагодарить сотрудников за их работу. Это лучшее отделение банка во всех отеошениях! Спасибо
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Отличный офис, вежливый и грамотный персонал. 👍
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Обслуживание как всегда на высоте, очередь большая, не хватает персонала, нет персонала даже для помощи выбора талонна для очереди.
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
25 декабря 2023 года пришла в отделение банка с маленьким ребенкам, очередь километровая. Работают 3 сотрудника, обслуживать не торопятся. На терминале где берут талончик лежит бумажка с надписью, что он не работает, на самом деле все работало, наверное им для статистики не надо создавать толпу, а когда подходит время другого клиента, сотрудники сами берут талон в терминале. Простояв около часа и не дождавшись своей очереди, я покинула банк...
4
1
Level 2 Local Expert
February 10
Хорошее отделение, довольна обслуживанием, спасибо.
Level 2 Local Expert
March 3
Большое Спасибо за обслуживание. Все понравилось
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
к сожалению, сотрудница этого офиса (ею был задан вопрос: что я хочу открыть: вклад или счёт?) не предупредила об ОСОБЫХ условиях открытия вклада: вклад с повышенной ставкой уже нельзя открыть , если открываешь сберегательный счёт!!!
1
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
08.12.2023г. я посетила отдел банка ВТБ Кировского района г. Волгограда Мне отказала в обслуживании Рекунова Елена в распечатывании коммунальных платежей, сказав, что с меня будет браться комиссия Мы распечатываем только тем, которым нужно для социального вычета Я являюсь клиентом банка ВТБ и постоянно от этого сотрудника получаю отказ!!!! В отличие от других сотрудников этого банка, которые с пониманием и с улыбкой относятся к клиентам за что благодарна им!!! Всегда распечатывают!!! В банкоматах нет возможности распечатать чеки на оплату ЖКХ!!! Установите такую функцию!!!!
3
1
Level 3 Local Expert
March 12
Хороший банк, уютный офис, хорошее обслуживание)
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Отвратительное, хамское обслуживание клиентов. Невозможно оставить отзыв. Отклоняют.
Level 2 Local Expert
March 5
Спасибо! Оч приятные вежливые мотрудниеи
Level 2 Local Expert
March 7
Сотрудникам 5+! Всегда помогут и подскажут!
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Я там часто захожу, уровень персонала на высоте