VTB Bank

Rating 4.8
538 ratings
Rate this place

197 reviews

Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Отличное обслуживание, сотрудник Ольга
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Спасибо Екатерине, всегда только к ней
1
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
А что я ещё могу поставить банку который доет людей. Без рекламы в зелёном банке условия лучше и понятнее. Здесь закрыл все счета и отказался от их услуг. Да и службе безопасности отдельный привет, задолбали *** звонить.
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
осталась довольна обслуживанием в данном офисе!
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Завёл карту. Обслуживание быстрое, чёткое. Обещали кешбек с покупок. Нет!!!
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Не знаю как у других . Меня обслужили вежливо быстро
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
25.01.2022 г., я обратилась в филиал банка ВТБ расположенный на ул. Чичканова/Советская, по просьбе предоставления кредитных каникул. Из-за технического сбоя, пришлось дважды приходить в отделение банка, в результате чего 25 января, я потратила, впустую, больше двух часов. В итоге, 25 января мной, все же, была подана заявка и подписаны документы на оформление кредитных каникул. Мне в банке был дан ответ, что моя заявка одобрена и нужно подождать решение, примерно 7 дней. На следующий день, после подачи заявки, 26 января, мне пришло СМС о списании банком доступных средств на карте и звонок от банка о том, что я являюсь должником, и это несмотря на то, что 25.01.22 мне дали ответ об одобрении кредитных каникул. Начались телефонные переговоры с роботом. Вечером 26.01.2022 г., позвонив по номеру 1000, мне удалось поговорить с оператором, где мне обещали разобраться с ситуацией. Мне сообщили, что был технический сбой, но всё урегулируют. Далее с 27 по 31, звонил робот. Пытаясь прояснить ситуацию, я снова посетила банк: 28.01.22, 31.01.22 и 1.02.2022г.. В итоге, 1 февраля, после переговоров по телефону с ответственным лицом банка, мне сказали, что моя заявка была подана не 25 января 2022 г., а 26.01.2022. Но я специально обращалась в офис, за сутки до даты выплаты! В итоге, при очередном посещении филиала банка, 1 февраля, мне было сказано, что мои документы оформленные 25.01.2022 попавшие под технический сбой, сданы в архив и к рассмотрению не принимались, и приниматься не будут! Документы с моей личной подписью, к рассмотрению даже не принимались из-за технического сбоя в банке! Тогда, я задала вопрос – а если бы я не позвонила 26 января по номеру 1000, я бы была должником?! На что мне был дан положительный ответ! Как Гос. Учреждение, крупный банк, может игнорировать поданные заявки, предварительно их одобряя, а через 5 дней, сдавать их в архив, до решения вопроса??! Фактически, если бы я не позвонила, меня принудительно,обманным путем, из-за их- технического сбоя сделали должником по платежам. Я обратилась за сутки до дня оплаты! Почему я должна выслушивать звонки от роботов? Почему меня сделали недобросовестным заёмщиком? Почему банк, свои технические проблемы не решает вовремя, и к тому же обманывают людей. Не удивлюсь, если 2 февраля, мне не разрешат кредитные каникулы, и причина уже ясна - "Вы должны были подать заявку за сутки, до дня выплаты, Ваша заявка подана в день выплаты!" Другого ответа и не жду. Всё предсказуемо. Видимо им выгодно делать людей должниками. В банке ВТБ разочарована. Время ожидания очереди минут 20. Разговаривают поначалу вежливо, но до тех пор, пока не возникнет проблемная ситуация.
1
1
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Всегда хожу в это отделение. Все устраивает.
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
Отличное и быстрое обслуживание
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Удобно, что в центре.
Level 10 Local Expert
May 11, 2022
Обслуживание в офисе, обстановка внутри, доведение информации до клиента, все на высоком уровне, нравится, комфортно
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Обслуживание понравилось. Получал кредитную карту
1
Level 16 Local Expert
August 29, 2022
После получения талона , ожидала прием сотрудника банка 10 минут. Вопрос сразу не решила. Ошибка в чем мне не понятна. Позвонили через 7 дней и тогда вопрос мой решился. Обслуживание отличное. Претензий нет.
1
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Хороший и отзывчивый персонал.
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Персонал отвратный/ был там, не приняли не распечатанный ндфл, просто распечатать них так как на почте у меня оригинал, в итоге зря сидел, девушка оператор быстро подсуетилась, выдав мне бумажку с оценками , что бы ее оценили, на бумажке поставил все 5 ки, а на самом деле отвратительное обслуживание.
1
2
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Мне все понравилось сделали быстро.
1
Level 10 Local Expert
August 12, 2024
При входе стоит недоброжелательный консультат и всем грубит!
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
В обслуживании все устроило.
1
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Все понравилось в обслуживании
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Всё хорошо, отличная работа
2
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Всё хорошо
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Решили всё вопросы. Спасибо Екатерине
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Был в конце рабочего дня, боялся не успеть до закрытия решить свой вопрос. Все отлично, сотрудников в окошках достаточно, очередь двигалась быстро, вопрос решился без проблем. Спасибо. Если честно - не ожидал.
3
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Хорошее,внимательное обслуживание.
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Отличное +бслуживание клиентов банка. Всегда качество на высшем уровне!
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Организовано. Народу мало. Очередь электронная, срабатывает сразу после взятия талона. В общем ,рекомендую...
1
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Очень много народу в очереди, а обслуживают пару человек Надеюсь проблему решат скоро
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Высокий уровень обслуживания.
1
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Обслуживание, равно как и отношение к клиентам без нареканий. Очередей не наблюдалось, ожидание не более пяти минут. Банкоматов четыре, два из которых непосредственно в зале.
2
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам отличное время ожидания отсутствует
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Понравилось обслуживание ,рекомендую
1
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Довольна обслуживанием!
Level 9 Local Expert
February 5, 2024
Спасибо, всё хорошо.
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Отличное обслуживание.
1
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Большой зал.Всегда много людей.Приходится ждать в очереди.
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
ВТБ на должном уровне 5+
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Спасибо за консультацию
2
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Самый быстрый офис по обслуживанию от банка ВТБ в тамбове.
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Все устроило в обслуживании, сотрудник Ирина
1
Level 8 Local Expert
March 25, 2022
Банк отличный, сотрудники приветливые, работают четко и быстро, понимают чего хочет даже самый бестолковый клиент. Очереди почти нет. Молодцы все.
3
Level 10 Local Expert
September 14, 2021
Хороший сервис, быстро оформили карту, так же у них есть банкомат валютный, очень удобно.
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Отлично 10/10
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Всегда быстро очередей нет, вопросы решают быстро с советом помогу
2
1
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
Всё нормально
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Персонало много,толку мало
1
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Вежливый персонал
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Добрый персонал
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Очень хорошо
1