VTB Bank

Rating 4.4
456 ratings
Rate this place

240 reviews

Level 16 Local Expert
October 26, 2024
Все хорошо, персонал вежливый
2
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Удобное расположение. Целью был банкомат, поэтому профессионализм сотрудников оценить не берусь. Помещение само по себе небольшое, но наплыва людей в очереди не замечено.
3
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Всё чудесно. Помогала Нелли.
2
Level 14 Local Expert
June 30, 2022
Самое плохое обслуживание с которым когда-либо приходилось сталкиваться!!Сотрудник работающий с Юр.лицами, Визирякина Анастасия Сергеевна, грубая, ленивая барышня, навязывающая своё мнение и видение, на вопросы не отвечает, помочь не помогает, только тараторит как робот, что «вам это не нужно» «мы такие справки не выдаём» «мы печати не ставим» и всегда очень торопится скорее избавится от клиента , при этом не решив ни одного вопроса. А если вдруг вы зашли в банк за 20 минут до закрытия, ну тут Анастасия Сергеевна «выступит во всей красе» раздражительность и негатив прёт изо всех её щелей. Руководитель офиса судя по-всему покрывает подобные действия, т.к. жалуются многие, Визирякина А.С. всё там же, и всё более агрессивна. Перешёл в Сбер. уж больно раздражают люди Анастасию Сергеевну «лучшего работника» ВТБ бизнес по программе «Привилегия».
7
1
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
Быстро открыли карту. Персонал вежливый. Все без заморочек. Понравилось
3
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Благодарю за работу со рудников данного офиса
1
Level 20 Local Expert
November 26, 2022
Старый знакомый. Бывший Москвы. Никаких нареканий. Вежливо,даже местами приветливы. Терпеливы, когда случаются заминки. Никаких очередей. Не выгнали даже когда попросил отладить мобильный банк. Молодцы
1
2
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Получил талон с002, на нём написано перед вами 0 человек. При этом я наблюдаю в отделении 5 человек, из которых только 1 работал с физическими лицами, а 2 вообще сидели считали ключи! Все время пока я ждал. После 20 минут ожидания ничего не изменилось. Только после громких возмущений начинает двигаться очередь, в которой уже больше 3 человек. Обходите это отделение через другой район, если у вас нет лишних часов жизни, которые можно провести в этом бесполезном отделении.
3
Level 2 Local Expert
February 4
Спасибо, Нелли
3
Level 24 Local Expert
September 5, 2023
В самом отделении не обслуживалась, пользовалась банкоматами (их два) на входе, внутри в помещении,обычно очередей нет или 1-2 человека.
1
Level 13 Local Expert
December 13, 2024
Хороший банк
1
Level 14 Local Expert
July 30, 2024
Народу много, но персонал на высоте
1
Level 12 Local Expert
June 19, 2024
Всё хорошо, помогли, дали чёткий ответ.
1
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Сотрудник данного отделения банка Визирякина А.С., (обслуживает юр.лиц) изначально была негативно настроена; была груба, даже агрессивна и всячески выказывала своё пренебрежение и раздражение. Не смогла помочь в решении даже самых элементарных вопросах, просто потому-что или не хотела, или ей было лень. Причём такое происходит уже не первый раз. Сколько раз посещала это отделение (оно ближайшее к дому) столько раз наблюдала подобное отношение к клиентам, именно от этого сотрудника. Очень жаль, что такой Банк не следит за работой сотрудника, тем более работающего с юр.лицами.
4
Level 15 Local Expert
March 30, 2023
Постепенно отделение банка стало удобным. Пропали очереди, и сотрудники научились решать возникающие вопросы и проблемы, а не создавать их.
3
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Очень хорошее обслуживание! С нами работала Татьяна, специалист по работе с клиентами «Привилегия». Благодарю!
3
1
Level 27 Local Expert
November 25, 2024
Хорошее отделение, квалифицированные сотрудники
Level 9 Local Expert
June 17, 2024
Быстро удобно и не очередь.
2
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Работают 2 сотрудника на весь офис
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Для такого местоположения, как Арбат, можно было бы офис и поглобальней сделать...
1
Level 11 Local Expert
July 29, 2022
Небольшое отделение рядом с метро Смоленская арбатско-покровской линии. Обращалась 2 раза. Первый - неполную информацию предоставили. Второй - был маленький вопрос, сразу ответили.
2
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
К сожалению в этом отделении не понравилось. Очень долго провела время в кассе, было очень душно . Не могла подумать ,что так будет.
1
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2022
В юридическом отделе есть Анастасия , это самая худшая консультация в банке что кто мог сказать , говорит без остановки , когда вы будете у неё что то спрашивать она будет без остановки разговаривать , делать вид что самая умная , лутше с ней не общается если есть проблемы и нужна помощь то вам не к ней она не чем не поможет . Ужас . Куда смотрит банк .
3
2
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Сегодня посетил данное отделение. Мне на редкость повезло с сотрудницей Маргарита. Очень вежливый, грамотный и профессиональный сотрудник. Не только решила мой вопрос но и попутно решила ещё один и провела понятную консультацию по банковским предложениям. Ещё раз ей спасибо. Побольше бы таких профессионалов своего дела.
3
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Хороший офис, сотрудники все отзывчивые.
4
Level 20 Local Expert
December 23, 2022
Ожидание недолгое. Сотрудники и отношение разные, кто то приветлив кто то нет. К сожалению, не все могут решить на месте день в день, нужно ждать иногда долго. Но это не зависит от этого отделения.
Level 30 Local Expert
October 12, 2021
Очень удобно что на пешеходных зонах среди заведений общепита для разных социальных слоёв населения, можно найти отделение где можно обналичить денежные средства)
3
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Хорошее отделение, часто заходил сюда к банкомату. Как клиент был один раз в офисе
1
Level 17 Local Expert
November 19, 2023
Второй банк Москвы, а иногда есть сбой электронной очереди.
1
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Офис небольшой, но ни разу не видела долгих очередей. Персонал грамотный и корректный. Есть банкомат
3
1
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Совдепия, очереди и кислые мины сотрудников. Банк так и остался совком
1
Level 13 Local Expert
December 9, 2022
Банк все время работает над собой. Стало удобнее и быстрее.
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Очень люблю данное отделение банка. Персонал опытный и дружелюбный
1
Level 15 Local Expert
July 8, 2023
Очень медленно работает кассир, 15мин очередь из 3х человек
1
Level 11 Local Expert
October 17, 2021
Быстро и качественно оказали услугу. Консультанту Залине большая благодарность! 👍 Только с парковкой плохо: нет мест да ещё и 380р/час.
3
Level 15 Local Expert
July 15, 2023
Достаточный формат, скоро и их не будет. Заменят роботы))))
3
Level 25 Local Expert
September 14, 2021
Рядовой офис банка. Работает до 19:00, поэтому иногда приходится спешить. Сотрудники почти всегда вежливы. При этом не всегда внимательны. Пока с ВТБ сотрудничаю (по старой памяти).
Level 13 Local Expert
October 14, 2022
Раз на раз не приходится , какое-то время стало нормальное обслуживание , сегодня посетила отделение и опять ад , 2 не спешащие девушки и очередь из 4-х человек … час ожидания очереди в банке в центре Москвы перебор … управленцы этого отделения явно не справляются с задачами
2
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Очень медленно
1
Level 17 Local Expert
February 10, 2023
Место хорошее, но мало места,не развернуться. Подумайте о расширение заведения.
1
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Отделение небольшое, но обслуживание быстрое
3
2
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
В течении 8 часов не могли открыть экскроу счет((( Пришлисо приезжать на следующий день
1
Level 17 Local Expert
October 16, 2021
Пока вполне довольна. Сотрудники внимательны, всё об'ясняют, но СМС уведомление не подключили, хотя и заверили в этом. Пришлось подключать в другом офисе.
3
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Не плохо но работник не очень умеют обращаться с людьми которые не часто ходят по банкам.
1
Level 27 Local Expert
January 25, 2023
Менеджеры сидят в своих айфонах, хамят клиентам, давно такого не встречала
4
Level 14 Local Expert
May 11, 2022
Очень странный банк. Попросила разблокировать карту, подписала заявление, а в итоге всё без изменений.
3
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Быстрое обслуживание
1
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
Банк хороший,но очень медленно работают сотрудники,приходится долгое время сидеть в очереди
3
Level 15 Local Expert
November 18, 2021
Единственный филиал на районе, ещё два закрылись, а здесь извечная проблема с банкоматами и хотя установили новые, результат тот же.
3
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Хороший банк
3