VTB Bank

Rating 4.6
434 ratings
Rate this place

150 reviews

Level 25 Local Expert
December 30, 2024
Самый неорганизованный банк. Невозможно даже актуальный режим работы в праздничные-предпраздничные дни найти. Ни на Я.картах, ни, даже на забитом рекламной инфой официальном сайте (который настолько же нелогичный и интуитивно неприветливый, как и сам банк в целом). 28.12.24 перерыл весь Инет - ВТБ единственный банк в России, который, типа, отдыхает, а 30.12.24 и всю следующую неделю далее работает. Телефоны - тупо для рекламного бота-Лео, который впаривает любую информацию, кроме интересующей - РЕЖИМ РАБОТЫ 28.12.2024...Решили, заехать таки, тупо физически проверить - оказалось работает. Ну, как работает... Как обычно ВТБ. Ожидание в очереди из 2,5 человек - почти на час. При том, что это уже второй поход по одному и тому же плёвому поводу, но у них куча странных из пальца высосанных и нелогичных условностей и "препятствий", чтобы никто не смог получить их разрекламированный "продукт" за 1 поход: то одно мешает, то другое, то чего то не хватает в базе...
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Всегда рада обслуживаться менеджером Корчагиной Кристиной! Профессиональна, вежлива, очень приятна в общении. Стараюсь попадать к ней по очереди. Большое спасибо за прекрасную работу!
2
Level 5 Local Expert
February 21
Очень, вежливый сотрудник, помог со всеми вопросами по все картам, быстро и оперативно сделал выписку, получил все интересующие ответы, Надежда спасибо ва огромное!
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Оформлял зарплату карту в отделении, благодарен Корчагиной Кристине за подробную информацию о условиях, помощи в оформлении ,профессиональном и человеческом отношении к клиентам.Так держать, спасибо.
2
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Спасибо большое сотруднику банка за помощь, очень приятно было общаться, всё быстро и понятно было объяснено. Всего буду пользоваться этим банком .Вы супер!!!!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Обращалась в офис, для разблокировки и получения консультации по личному кабинету. Сотрудница Кристина Корчагина все быстро сделала и объяснила. Очень внимательный сотрудник! Спасибо большое!
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Прекрасное отделение, сотрудники все терпиливые и вежливые. Мой вопрос решили быстро. Все здорово, спасибо.
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Девочки молодцы, справляются быстро, хотя клиентов много. Попала к Кристине и все было быстро и четко, спасибо
1
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Народу конечно много ну ни чего ..можно постоять немного ...а так все объяснили , подсказали, сделали, грамотно .Довольна
Level 2 Local Expert
February 6
Огромное спасибо сотруднику Назиной Надежде за грамотное ,чуткое и доброе отношение к клиентам,всем рекомендую,
1
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Удобное расположение и график работы. Достаточное количество банкоматов. Доброжелательные, вежливые, а главное настоящие профессионалы в своём деле сотрудники данного отделения! Детально знакомят с услугами и предложениями банка. Оперативное решение вопросов. Недавно оформляли детскую карту и хотелось бы отдельно поблагодарить Корчагину Кристину за консультацию.
1
1
Level 2 Local Expert
January 15
Спасибо кристине всегда помогает во всех моих вопросах Быстро и четко
1
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Более двух месяцев попытка вернуть ошибочно перечисленные деньги. 15.01.24 отдал документы на получение средств, обещали в течении недели перевести на мой счёт. 19.01.24 позвонили из банка и сказали, что по техническим причинам не могут перевести. Предложили открыть у них счёт, далее снять деньги и (в ответ на моё заявление, что мне не нужен счёт у них) - закрыть счёт! Такая вот забота о человеке. А то, что это потеря времени, сил, нервов человека - это их не волнует. Я понимаю, что девочек банка на месте просто "используют" из центрального офиса, но мне от этого не легче.
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Зашёл поинтересоваться обменом наличной валюты. В кассе свободно. Кассир сходу отправила изучать информацию на информационном стенде о курсе и коммисии. Дословно "Вы что информацию на стенде не читаете"
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Отличный офис. Сотрудницы всегда вежливы, компетентны, доброжелательны. Помогли с вопросами по кредитке и по мультибонусам. Отдельное спасибо Кристине. Очень грамотный специалист.
1
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Уважаемые сотрудники благодарю за то что в этом офисе есть такие вежливые и обходительные сотрудники особенно хочу отметить работу Шевелёвой Анны Викторовны я не встречала таких внимательных и обходительных людей мне как клиенту банка это очень приятно.спасибо за поддержку понимание и помощь.
1
Level 4 Local Expert
February 3
Очень приветливые сотрудники.всегда помогут и подскажут
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Я поражён профессионализма и доброжелательностью финконсультанта Шевелевой Анны Викторовна. В кратчайшие время решила все мои проблемы. Огромное ей спасибо! В другом банке мои проблемы не смогли решить при лучших начальных условиях. Не пожалел, что пришёл в ВТБ!
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживался у Надежды,все прекрасно ,в проблеме разобрались.спасибо
1
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Отличный офис, девочки приветливые и всегда помогут. Обратился к Кристине, она быстро мне помогла в моем вопросе
1
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
👍👍👍 Отношение к клиенту удовлетворительное, компетентные сотрудники. Предлогаю выгодные предложения, комфортно, все чисто, расположение тоже достато хорошее, осталась довольна работой этого банка
1
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Очень довольна обслуживанием, самые лучшие сотрудники
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Спасибо Надежде Назиной за профессионально грамотное, вежливое, терпеливое, змечательное обслуживание.
2
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данного офиса. В этот раз менял валюту для поездки. Очень вежливые и внимательные сотрудники.
Level 8 Local Expert
March 15
Непрофессионализм сотрудников, видимо это политика организации. Прогресса не видно, только деградация
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Спасибо большое Назиной Надежде это самый лучший ваш сотрудник, лучший сотрудник, стараюсь попасть только к ней . Благодарю за такого сотрудника 👏❤️
1
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Отличный офис.Приветливый,доброжелательный персонал,всегда помогут.Спасибо большое Логвиновой Юлии Виктровне
2
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Отделением очень довольна! чувствуется дисциплина, вежливость, корректность персонала. Если очередь, то ожидание не больше 10 минут, И то за это время тебе и улыбнутся, и поинтересуются, и материал дадут почитать. Вобщем обделенным вниманием совсем себя не чувствуешь. Сотрудники грамотно и четко доводят информацию, всегда рассказывают о новинках.Банкоматы круглосуточно работают, это очень удобно! Офис всегда в чистоте, порядке. Люблю обращаться именно в Протвинское отделение.
1
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Мне очень нравится данное отделение банка. Девушки всегда улыбчивые и приветливые, приятно к ним обращаться.Особенно хочется выделить Корчагину Кристину, всегда поможет в решении любого вопроса.
1
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Была в этом отделении несколько раз и мне всё понравилось. В банке чистота и порядок, работает уборщица. Вежливые и внимательные сотрудники стараются работать как можно быстрее.Есть банкоматы , работают 24/7 это очень удобно! Хороший банк в Протвино!
1
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Ужасное поведение молодой девушки Пришла за помощью, ее не оказали Только накричали, сделали глупой, разговаривали в очень грубой форме Итог ушли без помощи Уважаемый втб, научите сотрудницу разговаривать Свою усталость, проблемы и т.п будет показывать дома
1
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Обратился по вопросу замены карты, Кристина все быстро сделала, помогла войти в онлайн. Четко, быстро
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Тихий уютный офис, грамотные симпатичные сотрудницы. Спасибо Кристине, всегда поможет
2
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Не стоит и одной звезды , операторы знать ничего не знаю , имеются лимиты на коды , случись чего деньги не перевести нереально , в банке насильно практически удерживают , было несколько попыток удалить счет они в тихую идерживают его , далее делают приоритетным банком , вообщем организация на нуле , обслуживание такое же , хуже скорее всего только Альфа-Банк
2
2
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Не знаю как в других городах,а у нас замечательный офис, умные и внимательые сотрудники, всегда помогут и скажут как лучше поступить в той или иной ситуации.
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Постоянно посещаю банк ВТБ. Там работают профессионалы своего дела, очень отзывчивые и приветливые сотрудники. Всегда помогут разобраться в любом непонятном вопросе.
1
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Решили вопрос очень оперативно и вежливо. Спасибо. Огромное.
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
очень доволен обслуживанием привел всю семью
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Отличный офис, сотрудники приветливые, внимательные, любой вопрос решается быстро. Обращался за кредитной картой - быстренько всё оформили!
2
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Хорошее отделение банка. Доброжелательные , грамотные сотрудники, проблемы решают быстро и качественно. Удобное расположение
1
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Обслуживание специалистом ВТБ банка ,было на высоком проффисиональном уровне вопросы все были решены.
1
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Когда оформляла карту было все хорошо (вежливость персонала ) . Начала оплачивать только втб и копить, но когда нужно было совершить перевод пришла смс (для разблокировки позвоните 1000) . Я позвонила 1000 продиктовала все данные что у меня просили. Я начала ругаться с ними и девушка которая со мной ругалась в ответ заблокировала вход в кабинет (я не могла не перевести/посмотреть баланс) . Я пришла в втб (в это отделение в последнее окно) без нигатива и сказала что бы разблокировали . После разблокировки попросила закрыть кредитную карту (рассказав историю с горячей линией ) . Услышав историю она начала гримасничать , дергаться , грубить и юлить утверждая что такое не может быть . Факт есть факт ! Такое произошло и к этому больному банку отношение осталось крайне негативное . ПОЗОР КОМПАНИИ -ЭТО ИХ СОТРУДНИКИ .
5
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Обязательная регистрация через приложение в телефоне из чего следуют сложности для пожилых людей и лишние действия. Аппарат с очередями не работал в день моего посещения. Сотрудников мало
2
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Отличный офис ,персонал вежливый и отзывчивый ,всегда во всем помогут разобраться .На днях оформлял кредит сделка прошла на Ура .Спасибо
3
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Очень чуткое и терпеливое обслуживание. Мне было приятно. Спасибо Кристине.
1
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Хорошее обслуживание у сотрудника Логвиновой Юлии,была очень приветлива и внимательна ко мне.
1
Level 8 Local Expert
September 29, 2024
Внимательно отнеслись к решению моего вопроса.
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Отличное обслуживание. Спасибо Кристине. Все быстро и понятно
1
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Парковка во дворе дома, так что как повезёт. Вежливый и отзывчевый персонал, очень приятный в общении. Банкомат есть.
2
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Спасибо Логвиновой Юлии за быстрое обслуживание, всё вопросы были решены.
2