VTB Bank

Rating 4.7
36 ratings
Rate this place

27 reviews

Level 2 Local Expert
January 17
Отличная клиентоориентированность, все проблемы связанные с открытием счета, решили на раз-два. Это лучший филиал в Саранске и банк в принципе. На все вопросы отвечают грамотно и понятно. Без навязывания не нужных продуктов, как бывает в других банках, к сожалению. Очень много читала про ВТБ банк, прежде чем открыть там счет, это единственный Российский банк, ни как другие банки, куда наши деньги идут(сами понимаете куда…), поэтому выбор пал именно на него. И знаете, я не ошиблась!!! После открытия счета, полность перешла на этот банк, все нравится, кешбеки, бонусы и др. В общем, всем советую)
1
Level 4 Local Expert
January 11
Очень не нравится работа данного филиала. Я хочу перевыпустить карту, прихожу в отделение, сотрудницы не знаю шалтай болтаи, сидят на рабочем месте просиживают штаны. Талон взять не могу экран не работает. Подходить сотрудник, говорит, что перевыпуск, оформление только с согласия родителей, в колл центре говорят не надо никаких согласий, у сотрудниц свое мнение, только с согласия родителя. Хочу сделать биометрию, нельзя потому что нет оборудования, хотя талон есть на биометрию. В общем лучше обходить стороной это отделение, приходите в соседнее отделение, там лучше сотрудники, которые понимают свою работу и ценят своего клиента, одну звезду добавил за одного сотрудника, а именно Козеева Владимира Владимировича, он любит свою работу и умеет работать. Спасибо за внимание! ВТБ если вы это видите, пожалуйста пересмотрите свой офис, поменяйте сотрудников, т.к этот офис просто не клиентоориентирован
3
Level 4 Local Expert
January 18
В декабре получала карту по реферальной ссылке, предложили оформить карту для ребенка. Доброжелательный и добрый персонал, обслуживалась в Окне 3 у Соленовой Евгении. Буду рекомендовать офис. Случайно узнала, что рядом с центральным офисом ВТБ есть такой уютный офис, где намного меньше клиентов. К сожалению, немногие в городе знают, что в Саранске есть офис ВТБ по данному адресу.
1
Level 2 Local Expert
January 23
Хочется поблагодарить сотрудников банка за высокую клиентоориентированность, а также за прекрасное знание своей профессии, очень хороший банк и вежливый персонал, спасибо вам за вашу работу 🫶🏻
1
Level 3 Local Expert
February 28
Обратился в банк заполучением карты. Очень понравилось обслуживание в банке, особенно хочу выразить благодарность сотруднику Соленовой Евгении за её профессионализм и подход к каждому клиенту. Спасибо банку за вежливое обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
January 18
Посетила банк,очень понравилась менеджер Анастасия за 1 окном.Очень грамотно все обьяснила ,рассказала.Спасибо банку и выражаю благодарность Анастасии за ее профессионализм .Получала зарплатную карту.
1
Level 6 Local Expert
January 23
Отличный офис с вежливыми и грамотными сотрудниками. Помогли разобраться с кэшбеком и кредитной картой. Быстро и оперативно. Спасибо за высоки сервис.
1
Level 2 Local Expert
January 17
Была в банке по адрессу проспект ленина 25 осталась только в положительных эмоциях,отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Аннастасию Калинкину за внимательное отношение к клиентам , все грамотно и терпеливо разъяснит , приятно когда с клиентами работают не бездушные сотрудники , делающие все для комфортного обслуживания!!!
1
Level 3 Local Expert
January 23
Очень приятный банк, все очень уютно и спокойно. Попали на менеджера Калинкину Анастасию, все грамотно и подробно объяснила. Спасибо !
1
Level 2 Local Expert
March 21
Обращалась в отделение банка. Быстро помогли разобраться в продуктах, дали грамотную консультацию об условиях и как выгодно разместить депозит. Есть отдел привилегия. Очень комфортный новый офис в центре города (недалеко от центрального отделения). Спасибо!
Level 3 Local Expert
January 26
Отдельное спасибо сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Проблему решиши быстро, обьяснили все просто и доступно.
1
Level 2 Local Expert
January 24
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, удобное расположение в центре, и клиентов меньше, чем в центральном офисе. Мне понравилось обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
January 23
Хороший банк, пользуюсь картой втб как заработной, оплачиваю жкх и детский сад без процентов, быстро и надежно. Сотрудники банка вежливые и грамотные.
1
Level 2 Local Expert
January 29
Обращалась неоднократно в данный офис. Приятная атмосфера, грамотные специалисты. Всегда решали вопросы и помогали выбрать выгодные условия.
1
Level 3 Local Expert
February 21
Отличный офис, получал зарплатную карту обслуживался у сотрудника Анастасии. Все очень быстро и профессионально
1
Level 3 Local Expert
February 28
Отоичное обслуживание,вежливый и компетентный персонал! Очень быстро отреагировали на мой вопрос и вкратчайший срок его решили! Огромное спасибо!!!
1
Level 6 Local Expert
January 24
Спасибо Большое Виктории за оперативное решении возникшийся проблемы все грамотно обьяснила и помогла
1
Level 2 Local Expert
March 21
Хочу поблагодарить, Елену, менеджера банка, за её очень, очень хорошее отношение клиенту, она внимательна и добра, спасибо огромное, что в вашем банке работают такие работники.
Level 4 Local Expert
January 23
Удобное местоположение, комфортный офис, достаточно сотрудников для быстрого обслуживания.
1
Level 6 Local Expert
January 23
Сам банк ВтБ по себе не плохой. Но вот офис еще лучше. Нет очередей, сотрудники очень приветливы! Поэтому всем советую.
1
Level 2 Local Expert
January 23
Отличное обслуживание и банк! Высококвалифицированные специалисты! Всем советую
1
Level 3 Local Expert
January 28
Очень хороший банк, вежливые сотрудники, грамотно всё объясняют,
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Отвратительный офис банка .Некомпитентные сотрудники, не владеющие элементарными правилами общения с клиентами .Орущие на весь зал , что нужно. В грубой форме отвечают ,что прием сегодня не возможен.записывайтесь на завтра,и это в 15.00...
2
1
Level 3 Local Expert
January 21
Консультировалась по поводу вклада. Оперативно помогли, ответили на все вопросы.
1
Level 2 Local Expert
January 24
Спасибо сотрудникам банка ВТБ, быстро помогли с решением моего вопроса!
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Отвратительное обслуживание, больше часа жду выдачи карты, сотрудники ругаются между собой, не стесняясь клиентов. Я просто в шоке.
1
1
Level 13 Local Expert
June 14, 2024
Обращался по вопросу закрытия вклада НПФ ВТБ, не смогли закрыть даже с помощью начальника.
1
1