Кристина Николаевна - самый лучший специалист. Всегда быстро, четко разобрает, помогает с проблемами и решит любой вопрос.
Сама приятная девушка
Ждать свою очередь долго не пришлось. Спасибо за качественное предоставление услуг
Show business's response
Юлия Минич
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Всё прекрасно, очень вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера)
Были вопросы по аресту карты со стороны судебных приставов, очень все быстро объяснили)
1
Show business's response
Мария Штольц
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Была сегодня в данном отделении, приятно удивлена качеством и скоростью обслуживания, что редкость для банков. Хочу выразить благодарность сотрудникам, помогли решить мой вопрос, всё разложили по полочкам в моей голове, буду обращаться еще!
1
Show business's response
Чуренкова Ирина
Level 3 Local Expert
February 27
Недавно обращалась в отделение банка, попала к Татьяне, очень вежливый и компетентный сотрудник, помогла со всеми вопросами быстро, а главное качественно
Show business's response
Anastas51lik
Level 2 Local Expert
January 17
Все хорошо, девушки очень приветливые! Интерьер современный, красивый уютно
Анастасия очень помогла, спасибо!
1
Show business's response
Мария Савина
Level 2 Local Expert
April 28
Очень красивый и уютный офис. Сотрудницы очень вежливые, помоги оформить карту и открыть вклад. Очень хороший банк, всем рекомендую!
Show business's response
Мария Кузнецова
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Татьяна Владимировна - очень хороший специалист. Быстро и четко смогла разобраться в проблеме и решить её. Прекрасный человек ☺️
Ждать свою очередь долго не пришлось. Спасибо за качественное предоставление услуг ❤️
1
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Посещала этот офис,все понравилось! отличное обслуживание,приятные работники.На все вопросы отвечают,помогают.Офис современный,необычный интерьер,уютно!
Show business's response
Николай С.
Level 3 Local Expert
April 18
Профессиональные сотрудники, помогли оперативно решить сложный вопрос. Деньги перевели и зачислились на счет почти мгновенно.
Лучший офисс втб!
Show business's response
Потребитель 2024
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Не знаю какие плюсы…
Просидев в очереди-живой, аппаратом с талончиками сказали не пользоваться, более 45 мин что видим:
Консультанты очень медлительные, все еле-еле… за вказанное воемя ладе по 2 клиента НЕ обслужили. И, видимо, устали и начались перерывы, обеды…
Места мало, очент много лбдей стоит, вот так сервис…
Нет разлеления никакого, при этом щаключение договора и кредитование-все у одного человека.
1
Show business's response
Баринова Анна
Level 3 Local Expert
March 9
Вечная очередь, стол для обслуживания клиентов находится близко ко входу, вся очередь слушает всё, о чём говорит сотрудник банка и клиент.
Show business's response
Оля Систерова
Level 4 Local Expert
January 19
Отличное отделение , приветливые сотдрудники , чисто и светло
Show business's response
Софья Иванова
Level 2 Local Expert
January 22
Хороший банк. Сотрудники всегда готовы помочь, вежливы и профессиональны.
1
Show business's response
Иванов Алексей
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Плюс один есть туалет,чтобы не опозорится ,очень медлено работают,ужебольше 40 минут жду своей очереди.
Show business's response
Алексей Таранников
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Плюсы ближайшее отделение банка на много километров. Минусы все в одном помещении и не удобно разговаривать о деньгах. Вообщем то об этом и разговариваешь когда приходишь в банк. Прям очень не комфортное отделение. Хоть бы шторки перегородки были бы.
Show business's response
МАРИНА САФРОНОВА
Level 7 Local Expert
January 26
Очень понравилось обслуживание. Девушки замечательные сотрудники
Show business's response
Владимир К.
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Проторчали пол дня в отделении с 5 мин делом. Огромная очередь а половина сотрудников разошлась на тех перерыв.
1
Show business's response
Александр Н.
Level 13 Local Expert
June 27, 2024
Очень крутой и модный ремонт, за это одна звезда.
Электронная очередь не работает, следовательно чувствуется сово
Дополнение спустя 40 минут нахождения у консультанта - удалось открыть только счёт, который не сдался от слова совсем.
Огромное спасибо🙏💕 менеджеру Татьяне за помощь и консультацию.
Show business's response
Михаил Медведев
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
Отличный офис! Только не могу понять зачем электронная очередь при входе, если сотрудники сами просят её не занимать!?
Совет руководству, либо уберите, либо отдадите систему! Зачем клиентов вводить в заблуждение! Без клиентов вы ничто, вспомните 22 год!
2
Show business's response
Кристина Струина
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Офис новый, приятный. Пока не могу ничего сказать о работе сотрудников, т. к. в будние дни они работают до 18 часов. Это возмутительно! Одно отделение на два города. Люди по будням работают до 17и часов. Потом из Кировска нужно добраться до Апатит. Как им успевать в банк? Получается только по выходным. Неужели нельзя работать хотя бы до 19и часов?
3
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Хороший чистый офис, девочки вежливые, работают оперативно, очень помогли
1
Show business's response
Настя Радишевская
Level 2 Local Expert
June 8, 2024
Понравилось обслуживание в офисе, сотрудницы очень вежливые и быстро помогли решить проблему
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
June 26, 2024
Сотрудники банка профессионалы, и хоть из карт этого банка ничего нет, заходил, смотрел, интересовался, мне понравилось
Show business's response
Наталья Пилат
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
В городе,где практически все организации переводят з/п на карту ВТБ 1 офис,в котором постоянно очереди,и 1 терминал в центре города,2-й находится в офисе который работает до 18-00.Консультацию получить очень трудно,ждать по полчаса ответа на простой вопрос(ответ 1 мин)Приложение неудобно
2
3
Show business's response
Алексей из СССР
Level 14 Local Expert
November 7, 2023
Пришли в отделении сотрудники очень медленно работают с клиентами , складывается впечатление что некоторые сотрудницы даже не понимают где они и что тут делают,сидят как БАРИ за своими столами
2
Show business's response
Роман Савченко
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Приложение работает стабильно, а служба поддержки всегда готова помочь в решении любых вопросов.
1
Show business's response
Артём К.
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Принимают не по порядку очереди,хамят!!!!!
1
1
Show business's response
Владимир Ш
Level 12 Local Expert
March 26, 2024
Помещение маленькое. Сотрудники вежливые. Все обьяснили и помогли.
Show business's response
Софья Велигодская
Level 4 Local Expert
January 22
Приятные сотрудники
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Ужасно долго. Люди стоят часами. Помещение маленькое и всего два окна. Обслуживают медленно... Да ещё аж два выходных! Это никуда не годиться. И банкоматов по городу мало. Будет что-то меняться или нет?!
7
1
Show business's response
светлана карпушина
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Всегда очереди, обслуживание медленное, сегодня в субботу работает один специалист конечно же очередь.
1
1
Show business's response
artёm
Level 10 Local Expert
February 8, 2024
Очень хороший офис ! Уютное помещение .
1
Show business's response
Sergey Sergey
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
Средневековое БОЛОТО!!!
Работники не компитентны на 100%.
Не могут уже месяц (!!!) активировать выданную мне карту. Просто не знают как. Звоню на номер поддержки, они тоже ничего не могут сделать и отправляют в банк.
Ну это ещё цветочки, по сравнению с тем, что карту Я ждал больше ДВУХ месяцев...
Антиковидные меры не соблюдаются: санитайзер пустой, в помещении 2×2 метра очередь из 10 человек.
3
3
Максим Менухов
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Грамотные работники, всегда подскажут как и что сделать, очередей нет, всегда проконсультируют, молодцы
1
6
Show business's response
Олег П.
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
Невозможно дозвониться. В итоге, отдал предпочтение другому банку.
1
1
Show business's response
василий
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Офис оставляет желать лучшего,комнатёнка 10-15 кв м,в нейже банкомат,всего 2 сотрудника,очереди,не о какой банковской тайне нет и речи,все слышат за чем ты пришёл,и это второй по величене банк в России.был клиентом пол года ушол,много скрытых подводных камней.
8
2
Артем Принцев
Level 12 Local Expert
November 22, 2022
Хороший банк, есть парковка , много магазинов рядом , Остановка рядом .
1
4
Show business's response
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Отвратительно!!!! Сотрудники совсем не шевелятся!!! За час принимают одного человека!!!! Ужас
1
Show business's response
sky7company
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Отделение банка больше похоже на киоск из девяностых. Тесное, грязное, полное отсутствие приватности при разговоре с менеджером.
Внесение денег через кассу невозможно так как сотрудник в отпуске. Предлагают ехать в филиалы в Мончегорска и Кандалакше, кстати в Мончегорска так же нет на данный момент кассира.
В общение с клиентом складывается впечатление, что сотрудник банка старается побыстрее от него отделаться, а не помочь решить его вопрос.
12
5
palatnikov79 xbn19792405
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Маленькое помещение,толкучка
Show business's response
Predeiter
Level 17 Local Expert
March 8, 2024
Помещение очень очень маленькое,неуютно,входная группа утопает в снегу,вопрос не решили, проценты огромные..
Show business's response
Юлия Бодунова
Level 18 Local Expert
May 12, 2024
Долгое обслуживание
2
Show business's response
I.serzh
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
У банка наконец новый офис. Лучший в городе. Очень внимательны к посетителям. Вежливы, предупредительны. Молодцы.
3
Show business's response
Игорь Анисимов
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Приезжал оформлять карту.Ждать очередь не пришлось.Специалист Яна,со своей задачей справилась великолепно!
1
3
Наталья
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Видимо персонал данного отделения имеет неприязнь к клиентам, а именно, к молодым женщинам! Неприятный тон общения, хамство и пренебрежение в разговоре. Отвратительно! Советую сменить девушек, на менее предвзятых.
1
1
Дмитрий Божко
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Был в субботу, за полтора часа до закрытия. Людей практически не было. Все сделали быстро, нареканий нет.