Обслуживала мотоцикл дукати, заплатила практически больше 120 тыс. Проблему так и не устранили. Оказалось, что по заказ наряду установили не все детали, которые были необходимы по регламенту. На официальную претензию ответили, что так и должно быть. Сломали дорогой мотоцикл, теперь говорят что это не они.
1
Show business's response
Мухамед Хажнагоев
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Отличный салон! Доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Сервис на высшем уровне. Ничего плохого сказать про данный салон не могу. Рекомендую 👍🏻 отдельное спасибо Антону Большакову
Show business's response
Павел Э.
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Профессионализм сотрудников на высоте, команда сработала слаженно, сделка прошла быстро и легко.
Show business's response
Виталий Alenin
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Среднего уровня, точно не ассоциируется с премиальными мотоциклами, экипировки мало, даже перчаток каждый год практически нет, фирменных рюкзаков так же, это же дилер, почему в БМВ приходишь всё завалено экипом, а в Ducati только на сайте выбираешь, и покупать приходится через авито, ебэй и т.д.? Крупный дилер не может себе позволить, наполнить склад..
Сервис очень дорогой, причём если со своими запчастями, то почему-то цена на ту же не дешевую работу(которая даже с их материалами стоит, как будто приехал ауди обслуживать, который нужно на подъёмник ставить, мыть в объём больше заморочек, да и авто всё равно дешевле) увеличивается в 3 раза. Какой смысл в этом, не понятен, так бы все ездили на сервис к ним, а пока ждали что-нибудь докупали, ту же ауди кстати перспективе, владельцы то одни, но видимо рук-во маркетингу не училось.
Расположение тоже далеко от всего.
Единственный плюс сам салон в котором, как раз много ауди, заодно можно присмотреть, на тест драйв съездить, мотоциклов не то, что много, на самом деле для 1 салона в городе мало, но всё же есть.
1
2
Show business's response
Павел Д.
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Отличный дилер, я очень доволен сервисом. сдавал мотоцикл на зимнее хранение. мне сразу показали как они хранятся, все чисто, аккуратно. несколько раз ремонтировался тут, все работы были проведены качественно и без нареканий. рекомендую.
1
Show business's response
Grin Dmitry
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Детали установку выхлопной системы на Ducati Panigale V4R, все на высшем уровне. Большое спасибо команде Ducati Wagner, а именно Антону, Игорю, Дмитрию!
1
Show business's response
Олег Прохоров
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Посещал салон в выходной день (суббота, воскресенье).
На входе никого. Нашёл человека в глубине первого этажа, который отправил меня на второй (там была представлена интересующая меня техника).
Там вообще пусто. Походил вокруг да около минут 10 и ушёл.
1
Show business's response
Алена Кондова
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Благодарю 🙏 Антона , проблема разрешилась , спасибо за терпение , все сопутствующие рекомендации получила.
Show business's response
Алексей З.
Level 18 Local Expert
March 23, 2023
Менеджер всё подробно рассказал. Благодарю, все понравилось. И об экипировке и об технических свойствах мотоцикла. Даже завели, и погазовали.
Show business's response
Вирджиния Р.
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Хочу поблагодарить Менеджера Антона за помощь в продаже моего xdiavel.
Самая легкая и комфортная продажа в моей жизни,Антон взял на себя всю бюрократическую работу ,мне оставалось только приехать и забрать деньги.
Большое спасибо за такой подход к работе!
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Професиональная работа менеджеров, адекватные цены , наличие и возможность заказать запчасти. Есть кафе, минусов нет.
1
Show business's response
Виноградов Юрий
Level 23 Local Expert
July 4, 2023
Очень далеко находится.А,так хороший сервис.Очаровательная,профессиональная руководитель Мария Самуиловна.
Show business's response
Олег Бакулов
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Мне очень нравится профессиональная работа этих людей. Буду с удовольствием продолжать сотрудничать с Вагнером.
Show business's response
Anonymous review
February 14, 2022
Соглашусь с предыдущим высказыванием , о том что приобретение мотоцикла в здесь очень комфортное. Купил в Вагнер Ducati по счёту свой пятый мотоцикл, был опыт сотрудничества с салонами Москвы и Владивостока. Честно говоря такого сервиса как здесь ни где не встречал, парни действительно качественно делают свою работу. В общем если вы поклонник итальянских мотоциклов и в вашем городе нет дилера этой марки, как в моем случае. То очень советую обратится за помощью в данный салон, отдельная благодарность менеджерам Александру и Антону.
1
Show business's response
максим красноборов
Level 6 Local Expert
March 21, 2024
Моцыки не моё но красивые!!! Всегда хотел иметь мотоцикл в мыслях ))))
Show business's response
Павел Лихачев
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Персонал грамотный, приятный в общении, руководство по продажам-топ. Внимание к клиенту на максимальном уровне.
Всем равняться на этого дилера!
2
Show business's response
Никита Хлыстов
Level 24 Local Expert
October 12, 2023
Мотоциклы есть всегда! Экипировку тоже можно подобрать
Show business's response
алексей кузнецов
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Пустили в рем зону, объясняли, что делают, дали кучу советов.
На все мои вопросы ответили, хотя я их отвлекал всегда! Очень благодарен.
Дай бог здоровья!
Show business's response
Conde
Level 12 Local Expert
December 18, 2021
Совершенно не понравилось. Во первых это салон Ауди. Во вторых надо пройти 1й этаж и на втором этаже , в дальнем закутке стоят мотоциклы. Аксессуаров и одежды тоже почти ноль. По тлф договорился сделать тест драйв , приехал, а они (т.е. продавцы) уехали на какие-то мероприятия. Теста нет. Мото нет. Показали не то. И продавец был от Ауди. Ничего и сказать не смог. Хрень, а не салон. Сильно разозлился и через месяц купил Харлей.
Show business's response
Николай Рочев
Level 5 Local Expert
March 3, 2022
Приобрел мотоцикл, очень благодарен менеджеру Антону за консультации и сопровождение сделки. Также отмечу, что с учетом изменением курса доллара, изначальная цена была сохранена
1
Show business's response
askitt13
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
Прекрасный сервис ,объяснили ,помогли снизить цену на ТО ,подсказали нужные советы по эксплуатации.
Что еще нужно для сервиса?
Мало таких мест .
1
1
Show business's response
Роман Баяев
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Покупаю уже второй мотоцикл здесь. Очень приятные менеджеры. Хороший подход к клиенту. Цены на то дороговаты, но это вопрос к Дукати в общем, а не к дилеру в частности .
Show business's response
Anton Pavlov
Level 13 Local Expert
June 20, 2022
Все быстро и удобно. Цена оказалась почти как у неофициалов, если учитывать все оригинальные расходники то точно такая же.
1
Show business's response
Наргиз Хайитова
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Мне здесь нравится 👍🏻
1
Show business's response
Кирилл И.
Level 5 Local Expert
January 27, 2021
Выделю профессионализм менеджеров. Все очень четко и быстро. Купил мотоцикл за 30 минут, без накладок. Подобрал аксессуары, перерыл весь склад что бы найти нужный размер. Было приятно иметь дело. Спасибо.
1
Show business's response
Anonymous review
January 4, 2022
Вежливые, компетентные продавцы. Купил Ducati Scrambler, помогли поставить на учёт и взяли на сезонное хранение, очень доволен. Спасибо!
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Очень приветливый персонал. Особенная благодарность менеджеру Дмитрию.
1
Show business's response
СБ
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Мотик привезли домой. Все прекрасно.
Это одна из самых легких и комфортных покупок в моей жизни.
Вы все организовали блестяще. Спасибо!
И за шампанское тоже)).
1
Show business's response
ОО
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Классное место с набором офигенных электронных сервисов.
Купил машину или мотоцикл, скачал их программку и вот тебе напоминалки о то, об отзывах сервисных, электронные чеки и полный список покупок!
Я такого нигде ещё не встречал. Восторг!
1
Show business's response
тимур
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Был в "Дукати", очень хорошо встретили, инфы дали выше крыши. Не ожидал. Показали мот, которого в шоуруме не было. Молодцы!!!
Show business's response
Михаил Шабунин
Level 3 Local Expert
May 10, 2022
Добрый день!
Все работы сделаны, очень внимательно относятся к технике!
Данилу С. Респект!!!
1
1
Show business's response
Сергей Ставицкий
Level 15 Local Expert
April 15, 2022
Отличный сервис! Сейчас с ценами конечно не очень хорошо. Но по выполненным работам никогда проблем не было. Отзывчивый персонал и хорошая обратная связь!
Show business's response
Илья Кошелев
Level 6 Local Expert
May 6, 2021
Не разбираюсь в мото технике, но даже так было понятно что ребята подкованные, готовые придти на помощь если что-то не понятно. Все стильно, красиво.
1
Show business's response
Денис Зайцев
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Удобный и профессиональный сервис!!!
Show business's response
Николай Пинаев
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Большой выбор мотоциклов, линейка из 13 мотоциклов
1
Show business's response
Владислав Тимо
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Персонал отличный
Show business's response
Юрий Смирнов
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Уютненько... Но подъехать не очень удобно...
Show business's response
Юлиус Кюттер
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Качественно и быстро? Да!!
Дорого? К сожалению, тоже да((
Show business's response
Виктор К.
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Хорошие люди
Show business's response
Виталий Нутряков
Level 13 Local Expert
October 29, 2021
Не понравилось, что записался на ремонт, специально за ранее, что бы не ждать неделю, но когда приехал, сказали оставляй мотоцикл на неделю, сейчас все занято. По гарантии не хотят ни чего делать, приходится доказывать, просить и так далее.
1
Show business's response
дмитрий х.
Level 7 Local Expert
November 5, 2021
Отличный уровень обслуживания!!!
Менеджер Антон лучший!!!