Wasabist
875 reviews
April 1
Все очень вкусно, много где пробовала роллы, но в васаби идеально сбалансированный рис и начинка. Как по мне соуса мало кладут и васаби. Сервис в самом заведении тоже радует. А вот приложение не доработано, постоянно вылетает профиль, с приложения невозможно сделать заказ.
February 18
С момента открытия очень вкусно готовят и суши, и пиццу. За пиццу отдельный плюс, очень вкусная .
Единственный минус это девочки которые отвечают на доставке, со временем только хуже, не спрашивают на сколько персон приборов, хочешь заказать на определенное время они уже оформляют на ближайшее время
3
November 26, 2024
очень внимательные,Клиентоориентированный подход, все оч ень вкусно и быстро,привозят горячим
всегда заказывали пиццу и роллы тут, и всегда были очень довольны✊🏼🫶🏼
4
February 14
Я просто поражена. Ситуация! Сделала заказ в 19:48, оплатила сразу, ждала заказ, прошел час, я позвонила ещё раз. Мне отвечает девушка, которая выдаёт, что ожидание составляет 3 часа. Об этом при оформлении не предупреждали. в 23:00 я решаю позвонить, мне говорят, что моего заказа нет, ХОТЯ я оплатила кот в первые же минуты. Пошли разборки, меня заставляли вечно ждать на линии, слушать разговоры сотрудников на фоне и тд, и тп. Мне предложили возврат средств, ЛИБО ДОСТАВКУ В ТЕЧЕНИИ 1:45 минут. МНЕ ИХ НОЧЬЮ ЖРАТЬ? Не предложили промокод или что-то подобное, не извинились за ситуацию
1
November 2, 2024
Заказали ролы теплые, пиццу и бокс. Мало того что ждали два с половиной часа вместо заявленных час сорок пять - два часа, как сказали курьер не мог дозвониться , хотя камера на доме зафиксирофала момент приезда , все приехало холодное, еще и бокс не положили. При попытке связаться с оператором дозвонились только с четвертого раза, постоянно сбрасывали как только слышали проблему. Через час обещали привезти теплый бокс, ждем! Раньше сервис был огонь все время там заказывали и все теплое и вкусное, сейчас отврат детям не понравилось.
2
1
December 14, 2024
Заказали пиццу, и это был один из самых печальных кулинарных опытов в нашей жизни. Пицца была настолько плохой, что мы почти чувствуем себя обязанными предупредить других, чтобы они не совершали ту же ошибку, что и мы. Пицца была такой же свежей, как египетские мумии, а корж можно было использовать как наждачку.
В целом, пицца была настолько плохой, что мы бы скорее съели картонную коробку, в которой она была доставлена. И закончим на том , что ждали пиццу 3 часа , которая приехала холодной, и учитывая , что не сразу всё привезли. Я больше не буду у вас работать промоутером.
2
July 11, 2024
отличные роллы! данная доставка превзошла все ожидания .приготовили и привезли достаточно быстро. запеченые роллы приехали теплыми,что оче нь хорошо. все было очень вкусно и сытно. обязательно закажем еще!!!
2
December 30, 2024
Заказали роллы, не доложили половину, так еще девушка обвинил а нас что мы соврали и не верит, разбирались со всем очень долго, и в это время мы начали есть хотя бы то, что привезли, в итоге нам сказали что из-за того что мы съела пару полов из сета и не можем предоставить фото нам не верят 🤷🏻♀️🫠 очень странная и неприятная ситуация, выставили нас виноватыми за наши же деньги, не будем больше заказывать никогда) девушка которая звонила нам, была очень неприятная и нахалистая, если не ошибаемся представилась Анной
Спасибо за испорченный вечер
3
February 4
Очень вкусно! Пицца божественна!!! Роллы - вкусный стандарт! Постоянно заказываем тут.... Готовят быстро, доставка без задержек. Рекомендую 👍
February 15
Заказывали здесь несколько раз роллы, всё было отлично. Но заказали вчера на праздник(14.02.2025) это просто ужас, через рыбу на роллах можно книгу читать, экономия рыбы, я понимаю, но это перебор!!!Покушали риса с творожным сыром, спасибо!Впечатления ужасные, пропало желание здесь что-то заказывать!
March 8
14 февраля зажержали доставку на 1,5 часа . Сегодня привезли роллы вместо соевого соуса налита вода !!!! Если у вас много заказов , не берите заказы !!!! Испортили ужин !!!! Проблему решить никак не смогли , ответ поступил; передадим руководству . Стоимость вы же берете полную !! Количество приборов тоже не то . Отвратительный сервис ! !!! Роллы отвратительные , не вкусные🤢
February 15
Ужасное обслуживание! Заказали роллы два часа назад, сайт якобы сломался и заказ не прошел, всё было бы хорошо, если б оператор элементарно извинился, но нет! К тому же, оператор в ответ на претензии намеренно отключился от звонка 3 раза!! Ну и оператором была молодая девушка, которая не понимает профессиональной этики и не умеет общаться с клиентами! Возмущению нет предела, за немалые деньги с клиентами не могут общаться таким образом!
2
January 24
Хорошие роллы, вежливый и приветливый персонал. Беру время от времени роллы. Пока ни разу негативных эмоций не испытал. Роллы вкусные, васаби что надо. Короче ребята молодцы.
1
October 29, 2024
В роллах какая-то палочка, очень похожа на сало. Выглядит отвратительно, есть не стали выкинули + не положили палочки. Шапочка на запечённых роллах не догатовлена. На самих роллах икра всегда розовая, а тут красная. Не первый раз заказываем этот сет и было все хорошо, а сейчас просто кошмар. 0/10, одна звезда за то что накормили собачек 😋
December 18, 2024
2 раза оформляла доставку по телефону,заказ пришёл быстро,всё очень вкусно,прекрасная кухня,всё пришло тёпленьким,курьер вежлив.
March 6
Всегда заказываем сеты с роллами и пиццами на любой праздник, будь то детский или взрослый. Все всегда остаются довольны!
January 24, 2024
Заказывали роллы с самого открытия. Цена супер низкая, роллы всегда наисвежайшие , большие. Со временем становилось все хуже и хуже( но не всегда) грешили на смену поваров. Вчера дали последний шанс. И это был ужас ужасный. Три ролла в одном боксе на пол коробочки, ролл за 599 руб обмотан прозрачными обрезками лосося чуть розового цвета. Чука с привкусом старого прогорклого масла, в ролле сливочная креветка практически отсутствовал сливочный сыр. Заказали 10 роллов на 3100! Попросила положить побольше соевого соуса, положили 5 шт! Соуса на дне налито, разве на каждый ролл не должна быть одна коробочка соуса? С поднятием цены качество упало ниже не куда, а была уверенность, что с поднятием цены и качество вернется прежнее. или поваров меняйте, или скоро станете как «суши даром»🤢. Поставила три звезды по старой памяти, хотя после вчерашнего заказа и одной не заслуживаете. Ранее заказывали пиццу у вас в первый раз, претензий нет, даже на второй день была сочная и не сухое тесто. В этом городе не осталось вкусных роллов☹️
7
January 2
1,5 года заказывали роллы, всегда всё было в порядке. Но 28.12.2024 не дол ожили 8 роллов в сет Теплый килограмм с креветками.
Заказали данный сет, огненный тунец, том ям, файр фокс.
Хотелось бы, чтобы возместили.
February 14
Заказал сегодня роллы все запечённые , пришел за заказом по времени! и ждал ещё 20 минут и наблюдал за происходящим . Роллы даже не запекали ( так как они не успевали )
И заметил как крутят роллы и одновременно в перчатках клацает телефон. Девочки без перчаток трогали роллы . Уровень конечно так себе
Рис кстати сырой
2
March 9
Обожаю их роллы. Пожалуй одни из самых вкусных роллов в городе. Много рыбы в начинке. Даже сам рис в роллах вкусный, даже не хочется окунать в соевый соус. В общем рекомендую.
December 15, 2024
К приготовлению вопросов нет,но вечно не работает терминал,переводом нельзя,если вы экономите на комиссии так и говорите людям,а не гоняйте людей снимать наличку,я банковский работник и знаю,что проблема не в терминале!Придется написать в соответствующие органы!
2
November 30, 2024
Заказаз сделать невозможно, дозвонилась спустя пол часа, женщина которая ответила максимально не вежливая,сначала аол часа спрашивала ,а потом ну я вас не слышу перезвоните,хотя вчю информацию кроме какого набора узнала и прекрасно слышала, глупости )
1
4
December 14, 2024
Заказали 5 пицц, спустя 2 часа доставили только 3 холодные и невкусные ,разговаривая с оператором обещали каждые 15 минут доставить ,в итоге привезли через 1,5 часа еще 2 пиццы,есть это невозможно,пицца будто подогретая в микроволновке и доставленная нам ,не желаю кому-нибудь испытать такое же разочарование
September 27, 2024
Купил сегодня 27,09 набор суши " вкусно и точка" непосредственн о на месте, сам заказал, сам забрал!! Приехав домой обнаружил отсутствие одного контейнера!! Что опечалило, но после звонка о выявленной ошибке недовезенный заказ был на месте в течении часа!!! Молодцы, сработали оперативно! Набор роллов очень вкусный! Оформление на высшем уровне)) Спасибо большое!!
1
1
March 5
Ужасное обслуживание. Сделали заказ на 19:00.
Позвонил уточнил где заказ, сказали что они ошиблись и подумали что на 20:00
Позвонили в 20:30 уточнить где заказ, сказали что водитель застрял и доставка задерживается еще на час.
Вечер испорчен.
July 1, 2024
Добрый день. Я хочу оставить положительный отзыв... Всегда, когда б мы не позвонили, когда б не заехали, администратор вежлив, всегда поможет с выбором (если нужно). По поводу доставки, курьер доставляет всё вовремя, в то время, как и говорят по телефону при заказе.
Еда всегда свежая, всегда вкусная. Пиццу заказываем или покупаем в последнее время только здесь. во многих местах испортилась пицца, где-то в плане теста, где-то в плане продуктов.
Суши-роллы тоже 4 - 5 баллов из 5 баллов
1
November 24, 2023
Очень хорошие роллы и пицца, неоднокр атно заказываю. Персонал профессионалы своего дела, все качественно и вкусно👍. Быстро приготовили даже в вечер пятницы, в отличие от других подобных заведениях. Теперь заказывать буду только тут. Спасибо большое персоналу!)
1
1
August 28, 2024
Очень интересно, с каких пор Одри стал выгл ядеть - ВОТ ТАК?! Года 3 уже заказываем у вас роллы и пиццу, но ТАКОЕ видим впервые. Раньше полностью креветка лежала, коктейльная, а теперь как собакам, остатки накидали, или одну разделили на 8 кусочков. Да и привкус у рыбы такой, словно она уже не первой свежести. Повторюсь, что берём далеко не впервые, вкус каждого вида знаем очень хорошо, роллы (их качество) существенно испортились.
2
1
February 25, 2024
Часто заказываем там роллы почти с самого открытия, всегда всё было вкусно и продукты свежие, последние пол года испортилось качество.
Роллы разного размера один огромный остальные тонкие, на Филадельфии которую сегодня заказывали рыба почти прозрачная, ролл весёлый Роджер и острая Калифорния с креветкой разваливается, ролл просто невозможно взять ничем не палочками не вилкой.Я не написала бы наверное если бы это был еденичный случай, но такое часто случается
2
April 28, 2024
Не знаю что изменилось в васаби, может поменялся руководитель, оттого столько претензий к персоналу! Роллы заказываем почти каждый день, оттого и понимаем как там относились к людям раньше и сейчас. Высокомерные новые девушки отвечают на телефоны с недовольным голосом, гонором даже я бы сказала. Будто ты приходишь к ним домой и ешь еду. Общалась со своими коллегами, такая проблема не только у меня. Никогда не говорят время ожидания, как было раньше. Если сразу не спросишь-придешь раньше, тебе скажут не готово. Придешь позже - заберёшь все остывшее. Приятного аппетита раньше все девочки ваши желали, сейчас ни от одной не дождешься. Вы же работаете для людей, почему тогда пропало ваше доброжелательное отношение к ним? Сегодняшняя ситуация просто добила. Желаю заказ ТЕПЛЫХ РОЛЛОВ, спрашиваю за время ожидание, ответили 30 минут. Прихожу через 35, на всякий случай, нереально все холодное! То есть приготовлены они были гораздо раньше. Если б мне нужны были холодные роллы, я бы изначально их и заказала. Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности. Веет одним негативом и ваших кассиров, из-за этого и заказывать больше не хочется!
4
June 21, 2024
Вкусные роллы, на любой вкус. Разнообразие сетов. Большой ролл для любимой- пушка 👍🏻 Большая пицца тоже понравилась. Она нестандартно огромная
3
1
November 6, 2023
Очень доброжелательный персонал. Молодцы! Всегда позитивные, расскажут о новинках, подскажут и посоветуют, за что отдельное- спасибо, потому что ассортимент большой и не сразу определишься с выбором. Качество продукции всегда на отлично!
3
April 2
Постоянно заказываем роллы и в принципе доволен. Но сегодня дети захотели роллы покушать. заказали роллы в 19:42. Ролы привезли в 23:03 когда уже спали все. Отвратительный сервис.
November 19, 2024
Заказывали года 2 здесь -всегда было очень вкусно
Последние 2 заказа 14.11.24 и сегодня 19.11.24 просто мерзость рис даже твердый
Я в шоке просто от отвратительности !
1
February 15
Диспетчер отключался на вопрос почему нет заказа, закал был оформлен 2 часа назад не кто не звонил спустя время сами звонили 3 раза диспечер отключался и не хотел идти на компромисс
3
October 1, 2024
роллы очень вкусные, сайт очень удобный, доставка быстрая, курьеры вежливые, сам персонал очень хороший, рекомендуют что заказать, и рассказывают что да как в их нем меню
1
June 12, 2024
Заказывали роллы с самого открытия, цена явно б ыла ниже, чер качество продуктов. Сейчас все ухудшается, заказывали доставку. 1. Роллы слабо скручены и просто нетмоверно сильно разваливаются. 2. При доставке, не знаю что с ними произошло, но один из роллов приехал лежа. Очень обидно, свмое плохое то, что такая доставка и внешний вид, происходит не первый раз. Сначала хотели скинуть на то, вдруг нлвый сушист и еще не до конца профи своего дела, но когда это повторяется, это уже не есть хорошо.
1
October 10, 2024
Добрый вечер. Заказали на день рождения пицц у , колбаски с кожурой видео на фото , сет дракон вообще печально... Ребят соберитесь, и пицца и сет холодные , почему так ?
September 10, 2024
Постоянно покупаем роллы, очень вкусные, особенно нравятся запечёные с курочкой!!! Готовят быстро, персонал вежливый!!!
August 12, 2024
Наверное самые вкусные роллы в Шахтах по соотношению цена-качество. Из минусов платная доставка в дальние районы города. А так всегда теплое и вкусное привозят.
2
August 5, 2023
Большое спасибо, всё хорошо даже очень хорошо нам всё понравилось, всё очень быстро и вкусно приготовили и привезли огромное спасибо. Качество сервиса заслуживает твёрдую.10 из 10 спасибо за обслуживание. Привезли всё вовремя и даже раньше удобно что можно оплатить переводом, роллы все целые и очень вкусные.
3
1
September 17, 2024
Сегодня была приятно удевлена. Забирали заказ сами ,и на каробке с пицей развезалась веревка и выпала пицца. Я зашла обратно в магазин Васаби и девчата на кассе любезно поменяли нам на новую ,пиццу.Огромное спасибо за хорошее вежливое обслуживание, приятные цены и вкусные, всегда свежие продукты.
1
1
April 22, 2024
Однозначно одно из любимых заведений. Часто заказываем доставку домой, говорят время доставки полтора часа, а по факту за час привозят. Большой ассортимент выбора различных сетов. Всегда кладут достаточно васаби и имбиря😍за это отдельное спасибо❤️
October 6, 2024
Уже не в первый раз делаем заказ на самовывоз за 2 часа. Просим на определеное время. Но почему-то мы приезжаем ко времени а его только начинают делать 🤷♀️ ожидание затягивается минимум на 20 минут. Это как? У людей значит планы есть, раз позаботились заранее о заказе. Сервис отваратительный. А роллы вкусные. Жаль что не бывает все идеально.
1
March 8
Вообще испортились, заказы принимают и везут не пойми сколько по времени, сегодня вместо соуса привезли воду и качество ролл оставляет желать лучшего. Больше заказывать не будем.
July 16, 2023
Первый раз решили сделать здесь заказ. И остались очень довольны. Сет "лучшие за 7 лет",очень вкусные,начинки больше чем риса,приятно были удивлены положенными васаби,имбирь и соус в таком количесте,в других ресторанах это оплачивается отдельно. Пицца итальянская 50см просто обалденная. Бокс 6 из 30 крылышек это отдельное впечатление. Вкуснее в нашем городе не пробовали,плюс доставка очень быстрая и все пришло горячее. Спасибо,вы наши фавориты теперь
7
2
February 8
Три часа сегодня ждали пиццу, спустя два часа говорили, что в связи с погодными условиями пицца долго доставляется, спустя три часа сказали, что не могли дозвониться
January 11
Всегда заказываем тут роллы, никаких нареканий небыло. Но сегодня 11.01.25 - это ужас !! Один рис и панировка !!! Прошу принять какие-то меры.
1
January 17
Очень вкусные роллы, доставка от 1500 т бесплатно, если ехать забирать самовывозом на машине, то долго будете искать место доя нее)
May 11, 2024
Уже в третий раз буду редактирую отзыв, по началу васаби были лучшими в городе, потом стало сильно не нравится, что почти все роллы разваливаются, ставила оценку 4/5, сейчас они не только разваливаются , но и стали просто мизерными, думаю если еще раз решусь заказать роллы в васаби, то взвешу их, потому что ощущение, что недовес, снимаю еще одну звезду, Васаби, пожалуйста, станьте такими же как прежде🙏
1