Moscow, Varshavskoye Highway, 26офис 213
Westwing
Directions
Nagatinskaya
169 m
Nagatinskaya Metro Station
149 m
66 reviews
December 21, 2024
Обманывают!
Под видом дорого пледа привезли дешевку.
В итоге идет вторая неделя, а магазин не спешит исправлять свой косяк.
Клиентский сервис на отрицательной величине, а качество товаров заметно ниже их стоимости.
Крайне не рекомендую этот магазин для покупок!!
December 11, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением от Westwing Club, жаль что шкала не дает возможность поставить минус ноль, а именно эта оценка напрашивается - самое дно по отношению к клиентам, с правилами нарушающими все мыслимые стандарты сервиса и права потребителей.
Заказ №21573569 от 3 декабря 2023 г., как указывалось в письме от продавца, будет передан в доставку 11 декабря (понедельник!), поэтому я указала для доставки рабочий адрес. Каково же было мое удивление, когда 8 декабря в субботу в 8-43 утра пришло смс, что ко мне едет курьер, напомню - по рабочему адресу. Написала в службу поддержки и получила ответ: "Курьерская служба Logsis, к сожалению, не согласовывает первую дату доставки заранее." Как выяснилось ни первую. ни вторую и никакую с вами не согласовывают, как и время доставки.
Но дальше было еще интереснее: в моем заказе были туфли, которые я рассчитывала примерить перед покупкой, НО ответ курьера поверг меня в шок: вы не можете ни только померить, но даже открыть коробку, чтобы посмотреть, что же вам привезли! Это что вообще такое, продаем кота в мешке, на которого нельзя посмотреть?! Ответ службы поддержки на моё возмущение копирую из письма:"По условиям работы клуба примерка не предусмотрена,но есть частичный выкуп - можно осмотреть товар при получении сразу отказаться от неподходящего, без примерки и вскрытия индивидуальной упаковки товара." Кто то знает, как осмотреть и определить, что товар неподходящий БЕЗ возможности открытия коробки и примерки?
Итог: от покупки неизвестно чего отказалась и Вам не советую - НЕмагазин с НЕадекватным сервисом!
4
1
September 11, 2023
Опустились до нельзя приторговывают барахлом китайским по высоким ценам, что можно купить на китайских сайтах. Ладно бы вещь качественная была, а то дешевую бижутерию накручивают раз в 50 примерно и больше. К примеру на том же Али… серьги можно купить за 50 руб., у них будет стоить 3500🤦♀️
Повелась, когда пришло, стало противненько. Сразу поняла, что дешевка. Лежит без дела сейчас, даже подарить такую стыдно.
Я так поняла, что много товара такого, не только бижутерия, а выдают с претензией на фирменное.
Нет, чтобы планку держать…
7
1