White paw
181 review
January 21
Есть хорошая поговорка: "Не место красит человека, а человек место"). Огромное человеческое спасибо и респект нашему лечащему доктору (хирургу) - Артёму Виктор овичу!
в нашей, достаточно непростой жизни, давно ничему не удивляешься. А здесь удивилась и, надо сказать, приятно: и профессионализму, и отношению, и сервису, и демократичным ценам.
Желаю процветания вашей клинике, чтобы наши любимые животные всегда попадали в ваши надёжные руки))) СПАСИБО !
November 14, 2024
Огромное сердечное спасибо чудо-доктору Айболиту Красильникову Артему Викторовичу за его золотые руки! И всему персоналу клиники Белая Лапа!! Артем Викторович волшебным образом сделал операцию на веке у моей собаки, так, что даже и не видно, что была операция. Тогда как в другой клинике нам предложили операцию, уродующую глаз!!! Огромная благодарность от меня и моей Геры!!!
2
March 20
Не ходите в эту клинику! Категорически!
Не квалифицированные специалисты. Раньше обращались в эту клинику, т. к. был хороший ветеринарный врач. Сейчас их там нет! Три раза подряд был поставлен неправильный диагноз трем разным животным. Первый была вирусная инфекция, упустили время, чуть не потеряли кошку.затем ужаснейший выход из наркоза, пришлось нестись в другую клинику. Кошка была отдана в рвотных массах, без попоны!
И финальный поход! Пришли с мизерной проблемой, а через неделю оказались с лейкопенией, кошачья чума. ! А их у нас много! Я просто в диком ужасе! Значит не было качественной дезинфицирующей обработкиА у нас их семеро!
Животные все домашние, нет доступа к другим животным и заболела та которую таскала в эту клинику.
Цены приемлемые, но не гонитесь за дешевизной! Скупой платит дважды. Я заплатила уже не дважды.Теперь спасаем кошку и не известно, что будет с другими!
December 24, 2024
приводила кота на кастрацию: сделали ужасно, отдали кота с кровоточащей мошонкой, сказали, что это всего лишь сукровица, сейчас пройдет, по прошествии получаса - не прошло, кровь сочилась, пришлось возвращаться, зашили с радостной улыбкой, забрызгали серебрянкой. Сказал Красильников, что все теперь будет в порядке. По прошествии времени на 4 день увидела, что зашил обычными нитками, звонила сама в клинику узнать, так ли это, ничего не сказал и не предупредил, что нужно будет снимать швы!!!
(перед операцией оговорили, что будет зашит разрез саморассасывающими нитками, что все будет сделано аккуратно, что заплачу сколько нужно лишь бы было сделано как нужно), начиталась тут отзывов про этого Артема Викторовича. Теперь жалею, что пошла туда. переживаю глубокий стресс уже неделю. Заплатила я 6790 руб, с учетом анализа на иммунодефицит, но пришла я за качественной кастрацией, подозреваю, что отдал практикантке кота, просто неадекватный, отмороженный человек, просила нормальное отношение, готова была заплатить сколько нужно, получила полное разочарование. Не рекомендую, не советую туда идти. Отношение скотское. По нализам нужно самому звонить и спрашивать, никто ничего не присылает.
22.12.24 занесли инфекцию, коту плохо отказывается от еды, рвет., больно ходить в туалет. Боже, за что.
6
November 28, 2024
Хочется похвалить это место и очень сильно (ну очень сильно) поругать себя
Русская голубая кошка, 12 лет. Рак победил ее, да и меня тоже задел неслабо (эмоционально)
Знаете, у нас есть вот эта русская привычка - ай, пройдет, вылечится, все нормально и т.д
Отвыкайте от нее, хотя бы, в сторону своих любимцев
Я, свою кошку, не стерилизовал, итог - агрессивный рак матки, поразивший другие органы.
На удивление себя, быстро согласился на эвтаназию, но вот после - истерика и слезы, которых не было с 14 лет (мне 31)
Артем Викторович сделал все что мог, но там без шансов.
Отойду недельку другую
Как заведу новых членов семьи, то на все прививки и осмотры буду приходить только сюда
Сильва, покойся с миром
1
March 20
Столкнулась с неприятной ситуацией в клинике БЕЛАЯ ЛАПА. Обратилась за помощью 13.03. 2025 года с проблемой цистита у котика породы шотландский вислоухий. Попали на первичный приём к доктору Дикий Александр Александрович. Сначала было всё вроде бы хорошо, вежливый врач, осмотрел котика сделал узи, ввели инъекционно три препарата которые в последствии дали положительный эффект, в стационаре он смог опорожниться. Доктор предложил госпитализацию.
( Врачу видней что нужно ) мы согласились. Нам предложили пройти на кассу оплатить услуги не предоставив при этом расценки по прейскуранту. ( кота в мешке ) сказав что всё рассчитанно уже на кассе. На кассе озвучили стоимость 3350 напечатали договор как положено, Но чек не выдали. Ну и мы как то не подумали об этом, все мысли были о животном.
Котика госпитализировали на сутки , на следующий день, решили пойти днём узнать о состоянии питомца. Был уже другой доктор Красильников Артём Викторович. Сказали что всё хорошо, надо ещё оплатить 2210 (оплатили ) и котика пришли забирать по истечению суток вечером. Этот же доктор предложил походить на уколы поколоть в клинике но мы по истечении обстоятельств попросили назначить лечение и рекомендации на дом. В домашних условиях строго по рекомендации выполняли все лечебные процедуры. Но лечение не дало сдвигов, пока действовало лекарство которое кололи в день приема в клинике в нашем присутствии. Котик мочился три дня нормально, на четвертый день, меньше а на пятый день снова мочится не мог. Действие препаратов подействовало но на короткое время. Лечение оказалось то ли не эффективное , то ли неполное. Хотели в этом разобраться сегодня, выяснить почему у котика снова всё вернулось , как и до лечения было. За что мы платили? не маленькую сумму 6500. но к нам отнеслись очень даже не доброжелательно. Никто в данную ситуацию вникать не стал. Только сегодня выдали товарные чеки об оплате. Обвинили нас что мы сами виноваты в том что у животного всё осталось по прежнему, так как мы сами прокалывали ему уколы, не в клинике. Но у нас в назначении написано что всё остальное лечение можно продолжить дома. Мы все рекомендации по лечению выполнили, препараты и лечебный корм, который приобретали в ихней клинике ,,Белая лапа,, Доктор очень агрессивно был настроен против нас, заявив что мы мотаем ему нервы и он вызывает охрану для того что бы нас выгнали, непонятная агрессия против нас. Хотя мы вели себя в отличии от них спокойно, не грубили. Просто объяснили ситуацию! И хотели услышать ответ за что мы заплатили деньги? Если лечение не было полным и прошло не так как надо. Значит препарат не смогли правильный назначить. Как то думаю можно было решить эту проблему. Хотя бы советом. Как можно обращаться в такую клинику где на вопросы нет ответов, после оплаты услуг клиенты уже не интересны! Особенно если они обратились с претензиями! Клинику не рекомендую никому! Кто попадал в этой клинике в похожую ситуацию, меня поймут. Нам просто придётся обращаться за помощью в другую кинику! А в этой клинике не плохо было бы провести тщательную проверку! У них даже на ресепшене написано,, скидка на услуги за хорошие отзывы,, Как это понимать? Даже если кто то чем то остался не доволен для того что бы сделали скидку на услуги, будет писать лживый отзыв? Решать вам обращаться в эту клинику или обойти ее стороной от беды подальше.
January 4
Привозил крысу ну обследование, состояние было очень плохое, сил нет, еле передвигается, шерсть выпадает комками и передние лапы почти не работают. После первого осмотра врач говорит глисты скорее всего, купил препарат, он его прокапал. На следующий день прихожу, уже другой врач осмотрел его, говорит не глисты, а что-то простудное или аллергическое, взял анализ слюны и сделал рентген, говорит все норм надо поделать уколы 4 дня. В итоге крысе лучше не стало, только хуже. Понесли в другую ветклинику и оказалось, что у него гипертонус по одной стороне.
Итог: вообще непонятно куда смотрят врачи этой клиники и какие оценочные суждения в их голове возникают, когда диагнозы выписывают.
Крайне не рекомендую
3
December 19, 2024
Хорошая ветеринарная клиника, моему питомцу 1,5 года, была в нескольких клиниках города, здесь мне понравилось больше всего, развернутое эффективное лечение, видно что специалисты проф ессионалы и любят животных
March 11
Лучшая клиника для животных. Обратилась с питомцем кроликом с проблемными зубками, всё вылечили, спасибо докторам! Администратор подсказала и быстро оформила приём.
March 15
Лечились в феврале , пациент кошка , делали узи все с первого раза не было возможным отследить посмо треть положили на стационар для лучшего исследования , ура узи сделали ничего не обнаружили , диагноз цистит ! Выписку и заключение узи прикладываю фото !
Март все по новой те же симптомы решили поехать в другую клинику и о чудо 2 камня на узи по 0,5 фото тоже прилегаю !
Для тех кто планирует делать узи питомцу , рекомендую поискать другую клинику врачи не компетентны в этом вопросе !
February 17
5.01.25 позвонила, уточнила, есть ли в данной клинике ратолог и принимает ли он сегодня, на что сказали: «Да, приезжай». К моему огромному сожалению, я повезла своих крыс туда и не один раз. Неверное назначение от слова СОВСЕМ! Потерянное очень драгоценное время! НЕВЕРНАЯ РАСШИФРОВКА РЕНТГЕНА! ВСЕ НЕВЕРНО!!! Элементарно даже не послушали никого из них. ЧТО ИТОГ? ОБА МОИХ ПИТОМЦА МЕРТВЫ!!! И за этот результат я отдала 9 тысяч, вернуть не хотите? Если у вас нет этого узкого специалиста, то не надо вводить в заблуждение людей! А у вас его НЕТ!
Морти и Харли клички тех кого ВЫ загубила
3
October 23, 2024
Нашли на улице двух котят, забрали домой, показали ветеринару. Он сказал, что надо обработать празицидом. В субботу 12 обработали в понедельник рыженькому стало плохо. Два дня водили на уколы, вроде полегчало. А в четверг 17-го совсем поплохело. Наш ветеринар уже не работал, мы нашли клинику "Белая лапа". Привезли под закрытие. Спасибо доктору принял нас, осмотрел, поставил катетер, подобрал оптимальное лечение. Артём Викторович, спасибо вам огромное
January 12
Прекрасные специалисты. Внимательные и квалифицированные. Будем посещать постоянно. Однозначно рекоменд уем. Цены приятные что согласитесь тоже плюс.
February 12
09.01.2025, принесли в эту клинику нашего абсолютно
здорового и молодого кота (2.5 года) на
простую процедуру кастрации. То, что
должно было быть рутинным
вмешательством, закончилось трагедией
кот умер, как нам сказали, «не вышел из
наркоза». Не забыв при этом взять оплату за
свои «услуги», выдав жене остывающий труп,
в черном мешке. Такое ощущение, что ни
подготовка к операции, ни мониторинг
состояния животного не были должным
образом проведены
Потрясены и подавлены этой утратой.
Выводы делайте сами.
Upd.
Добавил скрин оплаты.
4
January 18
Данная клиника уже родная.Всех своих питомцев лечим только там.Артем Викторович граммотный специал ист,ни раз у него оперировались.Александр Александрович помогал в сложных ситауциях и всегда входил в положение!Не разводят на деньги,все по факту.
Надеюсь скоро они будут круглосуточные!
А вообще,советую от души. Чуть что,сразу бежим туда!
January 27
Доктор Дикий АА очень чуткий и квалифицированный. Клиника небольшая, но уютная. Персонал внимательный, цены приемлемые Привозила кота, сделали узи и экспресс анализы крови и мочи
March 20, 2024
Выражаю огромную благодарность Проскурину Николаю Игоревичу и его прекрасному ассистенту Ольге 😍
Благодаря им я стала постоянным клиентом этой клиники и могу с уверенностью сказать, что Николай Игоревич - профессионал своего дела. Хочу отметить, что мы ходим с двумя мопсами и котом , т.е. я полностью доверяю ему всех своих домашних любимцев.
Николай Игоревич всегда готов ответить на все мои вопросы, дать рекомендации по уходу и кормлению, а также предложить альтернативные варианты лечения в зависимости от ситуации.
Ставлю 5 звезд , только из-за того что там работают Николай Игоревич и Ольга .
Прошу руководство обратить внимание ‼️ на сервис и все таки подучить с администраторами хоть какие-то вопросы и навыки в ветеринарии , а также советую Александру Александровичу , обновить знания и информацию по календарю прививок для кота , наверно это очень странно , что клиент должен 7 раз за день позвонить и получить все таки неверную информацию о ревакцинации !
3
5
February 6
Благодарю ветеринара Елизавету, за чуткое отношение к моему питомцу, показала , рассказала как что делать, нашла подход к собаке, честная ветеринарная клиника, рекомендую 🙏
December 22, 2024
Обратились за помощью котику. За считанные минуты взяли кровь, поставили капельницу. Панлейк опения серьёзное заболевание, но благодаря врачам мы её победили!
Огромное спасибо за спасение нашего Остина!!! Рекомендуем эту клинику.
November 9, 2024
Хорошая ветеринарная, пришли без записи, нужно было срочно осмотреть кошку, все достаточно быстро сделали, специалисты хорошие, установили причину, прописали лекарства, так же все на месте и приобрела, цены умеренные
December 21, 2024
Уже не первый год обращаюсь в эту клинику, по стерилизации и лечению кошек.
Даже тяжело больного коте нка удалось здесь спасти благодаря переливанию крови!
Здесь работают специалисты своего дела.
1
July 12, 2024
Прекрасная клиника! Всему персоналу огромная благодарность!
Делали операцию кошке Еве, все понятно объяснили, показали, относились как к своей кошке, с любовью.
Выражаем огромную благодарность всем, от администратора, приятная девушка. А так же профессионалу своего дела Артёму и его ассистентке!
2
2
August 22, 2024
Отзыв мой будет развернутый и я умоляю людей прислушиваться к нему .
20.08. мы привезли щенка(1 месяц ,померанский шпиц) с вялостью и отказом от еды . "Доктор" Дикий А.А. при первом осмотре сразу предложил сделать экспресс тест на парвовирус ,мы естественно согласились ,с условием ,что будет и взята кровь на общий анализ.После этого "доктор" сказал,что нужна капельница и это на весь день . Ок.Повторюсь разговор был только про анализ крови.Вечером этого же дня супруг забрал щеночка с дальнейшей рекомендацией "доктора"на повторную капельницу .Когда муж привез щенка ,я мельком глянула на счёт(7200) ,где 2880 была самая большая сумма.я не смотрела на именования ,но почему то подумала что это сумма за анализ крови.
На следующий день привезли снова на капельницу (предварительно согласовав с "доктором"он оповестил ,что в районе 3х тысяч это будет стоить ),малышка была бодрая .держала головку и даже смотрела в окно когда везли .
Вечером при разговоре с "доктором " и вопросе ,когда будет готов анализ крови ,он мне сказал...что кровь то они не взяли ...а взяли ПЦР тест...(он действительно предупредил что не могут найти венку),но вы капали малышку весь день через катетор !вы за весь день не смогли взять кровь ?! И подумали ,ну ниче ,сделаем тогда ПЦР тест .А кто то вам давал согласие на это?! Я например знаю ,что ПЦР тест это так,Филькина грамота и для меня показатель анализ крови.После разговора с "доктором" он просто сказал -ну видимо мы не правильно друг друга поняли ....
Малышка по итогу умерла спустя 1.30 после того как мы забрали ее и привезли домой .
Итог.-13000 за два дня (малышку уже не вернёшь ,но это для людей которые все таки захотят там лечиться)
Анализы от себя
Абсолютная халатность .
Уважаемое руководство.Теперь посыл для Вас .Я понимаю,что своих сотрудников нужно защищать,но иногда и люди которые приносят Вам доход,тоже правы ...Поверте...
Обходите эту шарашку стороной ,не погубите своих питомцев и бюджет будет целее
8
2
February 12
Я в этой клинике лечу своих котов с момента её открытия.Могу сказать чт о здесь лечат ответственно и пофисионально.Индивидуальный подход к каждому животному.Я советую эту клинику.
February 13, 2024
Необходимо было стерилизоват ь кошку, подбирала клинику по отзывам и по локации. Остановилась на "Белой лапе", Очень внимательные, добрые работники. Операция прошла успешно, кошка чувствует себя хорошо. Огромное спасибо доктору- хирургу Николаю Игоревичу и девушке администратору, к сожалению,не спросила её имя ( были 13.02.24г) ,очень чуткая, внимательная!!! Спасибо вам за ваш профессионализм!!!@
3
1
June 28, 2024
Все когда то меняется 😭 в Белой лапе мы был и постоянными клиентами пока работал Проскурин Николай Игоревич, ветеринар от природы, с такой любовью занимался нашей девчонкой. Больше такой взаимной любви у нашего француза ни с кем не было и врядли будет( Очень жаль, что так сложилось, буду искать доктора по другим клиникам. Клинике спасибо, что познакомили нас с таким прекрасным человеком, который вел нас с мальства)
3
1
August 27, 2024
Просто плохое отношение - видят что животное умирае т, и вместо того чтобы облегчить уход, начинают "лечить" - дарить за большие деньги надежду. продлили на 5 часов страдания животного. вызвали слезы ребенка. бездарные и бессердечные люди. Животное умерло.
На рецепшене женщина хихикает - совершенно не уместно. и "доктор" эдакий подросток недоврач Красильников видел же что животное при смерти . в общем глубоко разочарована.
судя по отзывам - они только и умеют что яйца хорошо отрезать. явно отзывы фиктивные
7
March 23, 2024
Клиника отличная!
Очень хороший персонал, всё быстро и чётко, а главное профессионально! Спасибо за провед енную операцию врачу Дикий Александру Александровичу и его помощнице.
2
2
February 13
На первом приеме ясно объяснили, что у кошки с вероятностью 90%, проблема с глазом из-за зуба. Так оно и было) Зубик быстро удалили. Врачи шикарные. Спасибо !
December 26, 2024
Отзывчивые врачи, подробно все расспрашивают. Дают рекомендац ии по лечению. Уже не раз обращались, еще приедем, при необходимости.
February 22, 2024
Очень хорошая клиника!Прекрасный персонал!Приемлемые цены!Высокое к ачество обслуживания!Отдельная благодарность Александру Александровичу за то что поставили на ноги не просто домашнего питомца,но и настоящего члена нашей семьи!
1
3
January 24, 2024
Отличная клиника. Врачи хорошие, видно что относятся к животным с любовью. Оборудование всё есть. Отдельное спасибо Николаю Игоревичу, за индивидуальный подход и хорошее отношение к нашему пëсику.
1
2
December 28, 2024
Вежливый персонал. Доктор большой умница. Недал еко от дома. В общем, понравилось
August 5, 2024
Добрый день.
Очень больно это писать, но собака в ту же ночь умерла, не дожил Пир атик... Лучше бы сразу сказали усыпить, чтобы он не мучительно умер. Мы бы поняли, и согласились, лишь бы не больно было ему. Хорошая же клиника, вы кошке помогли, благодарны Вам, но почему не предложили усыпить собаку. Я понимаю что тяжело людям такое предлагать, но что теперь делать...
Виню себя, что питомец умер задыхаясь...
5
April 3, 2024
Пришли с кошечкой. Нам любезно предложили несколько препаратов, оставляя выбор за нами подороже или подешевле. Потом обработали кошку в две пары рук, приятный молодой человек и девушка ассистент. Кошка моя боязливая, но доктор ее даже не напугал, так деликатно с ней обращался. На рецепшине тоже девушка все четко объяснила по моей просьбе написала на бумагу название препарата и дату .
Рекомендую клинику, остался приятный осадок от посещения клиники.
1
November 10, 2024
Замечательные врачи , уже руки опускались , не знала как помочь своему любимому зв ерьку .В этой клинике мне помогли , рекомендую 😊
July 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Белой лапе, низкий вам поклон за ваш труд. Сколько раз вытаскивали и помогали наши любимым питомцам, врачи от Бога. Обслуживание и ценовая политика лучшие в городе.
2
March 24, 2024
Хорошая клиника, цены адекватные, недавно были на приёме у врача Александра, хочется сказать большое спасибо доктору за оказанную помощь питомцу, врач от бога. Отдельное большое спасибо вашему администратору, очень приятная девушка, видна любовь к животным . Теперь за помощью только к вам.
2
2
August 31, 2024
Делали рентген котику в 16.30 дня. Доктор супер! Все бы стро, четко! Снимки скинули на электронку. Все вежливые и доброжелательные.
December 23, 2024
Быстро, четко проконсультировали и подобрали лекарства. Помогло.
1
November 14, 2024
Отзывчивый и приветливый персонал.
Парковка рядом.
С питомцами обходятся аккуратно и со знанием своего дела.
Цены приемлемые.
1
August 3, 2023
Благодарю за чуткий и профессиональный подход. Наша семья волновалась больше питомца) Но уверенность доктора и подробные консультации успокаивали. Операция прошла успешно. Все рекомендации по реабилитации выполнили. Котик здоров и весел. Спасибо всему персоналу клиники 🩷🐾
2
1
March 9
Были в клинике, удаляли маленькой собачке зубы, все все прекрасно, обс луживание и прием , написаний нет) ☺️
March 17, 2024
Позвонили записаться на узи сердца, нас записали . После чего п ерезвонили и говорят раз вы хотите делать стерилизацию в другом месте то мы вынуждены вам отказать в оказании услуги . Либо записывайтесь у нас говорят . Никому не рекомендую данную клинику с зевающим по телефону администратором . Считаю эту клинику худшим местом в нашем городе !!!!!!!!! Такое отношение к животным - это низкая человечность
5
3
December 9, 2023
Быстро, квалифицированно оказали помощь по спасению нашего люб имки, двусторонняя связь с врачами, тут же можно купить все необходимые лекарства. Огромная благодарность сотрудникам клиники
2
2
August 29, 2023
Хотела выразить огромную благодарность Артему Владимировичу и Виктории Константиновне! Спасибо за то, что во время оказали помощь нашей собачке, поставили правильный диагноз и назначили правильное лечение!!! Наша собака породы левретка схватила отраву на улице. После прогулки собаку стало рвать пеной, потом кровавой пеной. Я сразу же вызвала ей врача. Пока доктор ехал собаке становилось все хуже и хуже, она начала истекать кровью: кровь из носа, изо рта, из попы. Когда приехали врачи, сразу же оказали помощь, ввели собачке антидот, сделали капельницы. Еще раз благодарю за Ваш профессионализм! Спасибо огромное!!!
3
3
July 23, 2024
Двоякие чувства. Все хвалят и довольны. А мне отношение совсем не зашло. Лечени е, конечно, успешное, но ... хотелось бы человечности, понимание и внимания к хозяевам и их питомцам. полное отсутствие эмпатии. А цены не маленькие
4
February 26
Плюсов много, минусов нет, очень доволен Всем коллективом!
November 4, 2023
Очень понравилось!!! Внимательное отношение, отзывчивость грамотность лечения, моей кошечек очень п омогли.
Есть кстати стационар
Можно навещать питомца
Очень профессионально относятся
1
1
February 1, 2024
Отлична в етеринарная клиника. Отличные врачи. Вежливый персонал. Великолепный режим работы. Удачное расположение - не приходится стоять в пробках. Всем советую их и рекомендую.
1
2