К сожалению, моё недавнее взаимодействие с компанией аренды оборудования оставило крайне неприятное впечатление.
Это был мой первый опыт общения с таким уровнем обслуживания. Сотрудник не только пренебрег приветствием, но и перешел на «ты», что показалось мне совершенно неуместным. Когда я запросила осветительное оборудование, мне ответили, что ничего нет в наличии. Тем не менее, спустя некоторое время мне всё же выдали один прибор, но с явно недовольным выражением лица.
Я понимаю, что сотрудники не обязаны помогать с переносом и установкой оборудования до фотостудии, но вежливое отношение и готовность помочь были бы очень уместны. Как минимум, хотелось бы, чтобы общение происходило без раздраженного выражения лица, будто клиент мешает. Надеюсь, что компания пересмотрит свои стандарты обслуживания и создаст более комфортные условия взаимодействия с клиентами в будущем.
1
Mary Indlina
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Отличный набор техники для аренды! Хочется больше широкоугольных линз)
2
Виталий Фоминых
Level 11 Local Expert
July 23, 2022
Самый люксовый и удобный рентал! Просто, по домашнему)