Wildberries
Open until 9:00 PM
Verkhnyaya Pyshma, ulitsa Aleksandra Kozitsyna, 12
Directions
Развитие
256 m
37 reviews
August 18
Заказала стулья с доставкой на дом курьером. Стулья пришли 16.08 на этот пункт выдачи. Прошло два дня они до сих пор там, курьер их не забирает!!!!
Видимо некогда гуляет на дне города! Ужасное отношение к работе!!!!!
February 21
Относительно хороший пункт ,но в связи с частой сменой обслуживающего персонала есть проблемы , не редкость очереди ,зал регулярно завален коробками ,есть также проблемы с парковочными местами перед магазином
October 10, 2023
Фирменные дорогие спицы были доставлены в разорванной упаковке и гнутые. На просьбу вернуть товар по браку сотрудник Александр ответил "хорошо". Но стоило только покинуть пункт выдачи, он вместо возврата по браку провел платный возврат, и с меня были списаны деньги. Его мошенничество было обнаружено тут же на парковке, но когда вернулись(2 минуты спустя) и задали Александру вопрос, почему он так сделал, он ответил, что погнутые спицы - это не дефект и что он их уже разогнул(фирменные гладкие спицы с напылением, которые и один-то раз сгибать нельзя, не то что гнуть туда-обратно!). После обращения в службу поддержки выяснилось, что сотрудники вообще сейчас не делают возврат по браку, это делают покупатели в личном кабинете, о чем Александр, конечно же знал, но намеренно умолчал, т.к.если бы брак оформила я, его бы оштрафовали за то, что не оформил брак при приемке товара на пвз. Более того, он сказал что оформит брак! И "переобулся", когда подлог был обнаружен! Теперь с меня сняли деньги за обратную доставку некачественного товара и возврат в личном кабинете я сделать уже не могу после того, как Александр оформил мне платный возврат. Кроме того, эти гнутые-перегнутые спицы(в т.ч.самим Александром) поедут следующему покупателю, а не вернутся на склад. И вишенкой на торте - возврат денег за спицы он мне не провел! Его оформила служба поддержки сутками позднее(и я до сих пор их не получила)Т.е.я не получила товар, с меня списали за него деньги и списали еще и за обратную доставку. Конечно, после такого отношения я заберу в этом пвз свой товар и на вб больше ни ногой, благо, маркетплейсов сейчас много.
P.S
И да, все в отзывах пишут, что персонал вежливый. Не спорю, мне никто никогда тут не хамил, но при этом с улыбкой глядя мне в лицо фактически оплатил свою недоработку(при приемке не отправил испорченный товар назад) с моей карты
2
2