пришла забирать заказ 18.05.2025 , очень неудобный пункт выдачи, так как находится на почте, сотрудника на месте не оказалось, спросила, кто может мне выдать заказ, на что ответили, что сегодня нет никого, приходите завтра.
Пришла сегодня 20.05, отстояла очередь из людей, которые на почту пришли отправлять и забирать товары, максимально неудобно все, когда подошла моя очередь, я сказала девушке: «можно получить заказ с вайлдбериса?», она сказала «да», отсканировала кьюар код, сказала, что моих товаров у них нет, я сказала как так, если в приложении показывает, что все на месте, она еще раз отсканировала, сказала, что ничем помочь не может и нужно обращаться в поддержку вб, придя домой, решила попробовать оформить курьерскую доставку, все доставили вовремя, вопрос в том, почему мне девушка сказала, что моих товаров нет???
Персонал ужасный, не знающий ничего о своей работе, просиживая жопу на стуле. Девушка выглядела довольно полной, в очках, примите меры
Кристина Алмазова
Level 5 Local Expert
January 18
Пункт выдачи работают как хотят, устраивают себе выходные . Невозможно забрать товар в свой выходной. Ещё и менеджер там занят постоянно своими делами общением по телефону. Курьера невозможно заказать ,стол придется тащить самой 👎👎👎в велберис постоянно бардак никто за этим не смотрит и не разбирается. Сегодня пункт выдачи очередной раз не работает и объявления нет .
2
1
Игорь Васильев
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Жена заказала 3 пары джинс на примерку. Одну открыла, сразу поняла, что не нравится и не стала мерить. А потом когда отдавала 2 пары, которые не нужны, оказалось что штрих одних не совпадает с заказом. ОБВИНИЛИ в том что подменили джинсы и заставили купить 2 пары(одну которую и хотела, другую которая не понравилась). Она опешила, народу много, все смотрят на неё и списали с карты за 2ое джинс. Ужас просто!!! Потом писали в поддержку, и саму фирму которая поставляет, ответ 10 дней ждали и отказ!!! Нажали обжаловать.... И вообще нет ответа.
5
2
Hennessy .
Level 4 Local Expert
March 15
Это был самый любимый мой пункт выдачи! Но после вчерашнего посещения, когда мне нагрубили и после этого принципиально не попрощались (передо мной с людьми прощались), мое сердечко разбито 😭
1
Александра Х.
Level 2 Local Expert
January 18
Самый Лучший ПВЗ который когда либо видела, хорошие сотрудницы, смешные, приветливые, всегда помогут проверить товар и сделать возвраты
Вообщем лучший ПВЗ❤️
1
Anna Blumenthal
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Это лучший пункт выдачи, в котором я когда-либо была! Забираю здесь заказы больше полугода. Персонал всегда приветлив и дружелюбен, относятся с пониманием ❤ Отдельное спасибо за пункт выдачи, который работает до 22:00!!!
1
Мария Р.
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Всегда ходила в данный пункт выдачи и все устраивало,но последний раз при обнаружении брака при примерке у меня не захотели забирать товар,сказав,оплачивайте и пишите заявление на возврат по браку! Зачем-то гворя про камеры,которые я бы вместе посмотрела,тыкая в правило просмотра товара перед примеркой,что я и сделала,но брак обнаружился только во время,его физически были нереально увидеть до.И нет чтобы адекватно решить вопрос,начался какой-то цирк. После долгих споров,мне сказали что возможно я подменила товар и с менеджера спишут штраф и что ей надоело оплачивать такие товары.За прошлый месяц штрафов было на 34 тысячи за таких нерадивых клиентов.Сколько ж зарабатывает сотрудница данного пункта,что до сих пор там работает?В итоге товар забрали,но обещали написать в службу поддержки и описать всю ситуацию чтобы с меня,с клиента,что-то там удержали,применили какие-то ограничения и тд.Первый раз столкнулась с таким бредом!Ужас!
2
1
Marika Romanuk
Level 13 Local Expert
June 14, 2024
Нормальный пункт выдачи, девушки вежливые. Я принципиально осматриваю товар прямо на ресепшен (был неприятный эпизод в другом пункте) девушки отнеслись с пониманием.
1
Анна Акулович
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Хожу сюда уже второй год, ни разу не разочаровалась. Есть с чем сравнивать, у именитых конкурентов вечно пробелам с кадрами, а именно с их компетентностью. А люди, с которыми нам приходится встречаться и общаться лично много решают в нашем выборе компании по заказу и доставке товаров. Все сотрудники молодцы. Спасибо )
1
1
Дмитрий Шуваловский
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Отличные работники, всегда вежливые и терпеливые к клиентам, даже к тем, кто скандалит без повода!!! Девчёнкам отдельное уважение и благодарность!
1
Андрей Шишин
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
при обнаружении брака сказали что не вернут товар, тк он уже вскрыт
1
1
Светлана Ф.
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Отравили мою коробку не понятно куда
1
1
v.melenteva@bk.ru
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Самый грязный пункт выдачи!Хамское отношение к клиентам. Дата посещения 14.01.2024
4
1
Валерий Pablo
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Такое себе
3
1
Иришка Помрих
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Отличный пункт,отличные ребята,всегда на позитиве,парень и девушка в кепках,прелесть
1
Виктор Зубкевич
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Норм
1
Любовь О.
Level 16 Local Expert
December 1, 2022
Очереди нет, девочки отзывчивые и работают быстро
1
1
Александр Александров
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Нормуль 😁
1
Алексей Дьяков
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Норм. Все быстро и вежливо.
3
1
Иван Мельниченко
Level 3 Local Expert
January 2, 2022
Работают вежливые сотрудники, все чисто, всем доволен