Сначала данный пунк показался мне хорошим, вежливые сотрудники, все быстро выдают, но последние недели две у них постоянно какие-то проблемы, то интернет выключился и не могут выдать заказы, то проблемы с программой и выдает заказы через раз, сегодня 10.09.24 пришла забрать заказ, свет выключен, спрашиваю у озон что с пунктом, сказали что закрыт и сотрудников нет, а днем ранее попался молодой парень, который ходил кряхтел и говорил как ему плохо. Вывод: халатное руководство, нехватка сотрудников. Причем в картах написано что пункт открыт, срочно надо было забрать заказ в итоге расстроилась.
1
Евгения Чистякова
Level 3 Local Expert
September 20
Отвратительный пункт выдачи,беспорядок ,фломастером изрисовано всё,даже шторы.
Вечно врут ,что сбой в программе ,приходите за заказом завтра.Я заказываю товар к определенной дате и меня не устраивает приходить за ним завтра,когда мне он уже будет не нужен.Но на прошлой недели я устроила скандал,после того,как два дня не могла получить свой товар и оказалось ,что товар на точке и его просто не пропикали в базу и что всё работает и то что сбой в программе это вранье!Вечно перерывы,сейчас хоть стали писать до скольки перерыв.Я понимаю ,что заказов много и люди не справляются ,также понимаю ,что все мы люди и хотим покушать и в туалет,но режим работы валдберис официально без каких-либо перерывов.Официально указывайте часы перерывов,а также раз сотрудники по два дня не могут принять товар,то в штате должен быть не один сотрудник в смену!!!!!
1
tasya karamysheva
Level 3 Local Expert
September 16
В пункте выдачи работает отвратительный сотрудник! Заходила вчера днем — была огромная очередь. В этот же вечер, зашла за 10 минут до закрытия — начал говорить про некий сбой программы, в котором компьютер может выключаться раньше рабочего дня. Рассказал, что у людей по всей россии списывают по 100 рублей за возврат. Сегодня, на двери ПВЗ, увидела такую надпись! Никакой информации ни о сбоях, ни о закрытии пвз в приложении нет! Просьба уволить сотрудника или разобраться в ситуации!