Пришла в пункт 21 августа, чтобы сразу же отменить заказ, так как доставка задержалась на неделю и товар был уже неактуален. Две сотрудницы женщины сами или же это правда сбой в программе (как они заявили), приняли заказ и списали с меня оплату. Затем взяли мой телефон с аккаунтом и сами заполнили возврат товара от моего лица с причиной "не подошёл размер" (с множеством ошибок в тексте). Отдали товар и сказали приходить, когда мне одобрят возврат в приложении (это может и не произойти). Никто не извинился, отношение и общение было такое будто это обычная ситуация. Прошу тщательнее отбирать сотрудников в пункт, хотя бы тех, кто немного знает, как работать с ПК и с клиентами тоже.
Проблема решена, спасибо за понЕмание!
2
Юлия Бугровская
Level 3 Local Expert
August 18
Отличное расположение, удобно. Девочки все хорошие, помогут, подскажут. Всегда всё быстро, чистый пункт.
1
1
Юлия Кузьменко
Level 3 Local Expert
June 19
Уже не раз приходим в этот пункт выдачи и каждый раз нас встречает хамское общение и отношение от светленькой женщины. Пришли в 20:24, нам сказали «приходите завтра, сегодня товары выдать не успеем», после чего нам стали жаловаться на жизнь, непонятно для чего.
Так же в этом пункте могут позволить общаться с людьми на «ты», хотя обычно такого не встречается)
приходить в данный пункт больше нет никакого желания.