Wildberries
68 reviews
July 24, 2024
Хочу оставить своё впечатление о ПВЗ на Медицинской,12. Заказали 3 купальника с примеркой. За стойкой две девочки, говорят проверьте товар у стойки на наличие брака. И ушли заниматься своими делами. Мы посмотрели: на купальниках дырок нет, все предметы в пакетах. Ушли мерить, выбрали один из купальников, остальные отдаём.. Девчонки стали пристально рассматривать те, что возвращаем, и говорят, на одном повреждение, мы не примем. Надо оплатить!Вот посмотрите на лифе пятно. Пятно, на которое они показывают, я смогу заметить только под лупой, соответственно при примерке мы его и не заметили. Говорю, вы не предупреждали о том, что нужно товар под лупой разглядывать, я его без очков и не замечу никогда! Сказали бы, что даже микроскопические недочёты могут обоитись боком. Поприсутствовали бы рядом во время проверки, консультировали бы, указали бы на это пятно/ повреждение. А то Стоят с наглым выражением лица, не возьмём и всё! Такие девочки, которым на всё по фигу всё. Так и пришлось забирать товар, который не подошёл, в надежде на возврат.. И даже если одобрят возврат, геморрой выводить деньги с ВБ.. Короче, Ужасно неприятно, обидно! И выглядит, как развод с их стороны. Просили пойти на встречу, ведь тут и нет ничего хоть как-то критичного.. Ноль человеческого отношения, внимания и доброго отношения к покупателю. Жаль, что такие дети хладнокровные у нас выросли! Туда даже возвращаться противно! Испортили настроение только. Рекомендую ПВЗ на Терешковой, чтобы избежать подобных неприятностей. Фото купальника прилагаю, попробуйте найти пятно, из-за которого вынудили выкупить..
6
October 19, 2024
Хороший пвз, сотрудники очень милые и вежливые, нравится приходить и видеть их доброжелательные улыбки в любое время дня, даже если пвз перегружен. Особенно милый местный котик :)
3
July 17, 2024
Это место не стоит вашего внимания
Отстояли очередь два часа
Ничего не нашли
Сказали:приходите завтра
И таких как мы много
Три девочки бегают туда сюда, не понимая что надо делать
Руководство:
Если вы не можете наладить работу
То лучше всё закрыть
4
June 17, 2024
Молодцы сотрудники пункта выдачи! И уважительное отношение, и помощь,и ответы на вопросы! Так держать! Всё отлично! Главное, что рядом с домом.
5
May 31, 2024
С утра до вечера очередь, в любой момент времени. Может, мне так "везёт", но я уже 11 раз подряд вижу очередь во всё помещение. Прихожу в разное время суток и разные дни недели, поэтому корреляция с часом пик исключается.
В остальном хороший пункт выдачи, к сотрудникам претензий нет.
1
2
June 14, 2024
Хороший пункт выдачи, приятные сотрудники.
Все заказы выдаются быстро, стало намного чище и приятнее в помещении и примерочных.
5
October 15, 2023
Мы очень часто пользуемся вашим пунктом выдачи , до сегодняшнего дня все было на 100%.
Сегодня видимо не сошлись звезды, выкупив свои заказы дома обнаружила , что прошли списания денег разными суммами больше стоимости покупок.
Я обратилась с запросом о помощи помочь разобраться , что произошло.
Девушка ответила , что не знает, при чем тут она, пишите на wb, выписывайте артикулы, пишите в банк, через 7 дней деньги вернут .
Я попыталась ей объяснить, что обратилась к ней , по причине того , что она работает в пункте wb, и деньги сняты по данной статье.
В итоге сама поняла, что за новые заказы деньги сняли сразу при заказе, что совершенно не страшно)
Когда я сказала девушке,что она груба с посетителями, мне ответили Честно вы тоже не понравились)
Не знала, что должна нравиться вашим сотрудникам.
Я понимаю , что сейчас везде проблема с кадрами, но научиться помогать клиентам, обратившимся к вам за помощью , за пояснениями это НОРМАЛЬНО.
6
August 24, 2024
Мой любимый пункт. Ребята оперативные и вежливые. Всегда на позитиве)
5
March 4, 2024
Большие очереди! Грязно, куча не убранных коробок! Не могут найти вещи клиентам потому что бардак на складе! Их было двое а они даже двоем туда сюда бегают или стоят рядом с друг другом и не двигается очередь, не товар который ждут люди чтоб его просто нашли! Не смотря на то что точка близко к дому, лучше выбрать дальше но экономив свое время и ожидания в очереди, пока ищут товар!
7
1
July 12, 2024
Хороший ПВЗ, рядом с домом.
Часто бывают очереди, но молодые ребята-сотрудники тоже не сидят без дела, носятся в работе.
Заказы и правда, бывают теряют, у меня пару раз была такая ситуация. Наверное нужно поправить систему внутреннего хранения.
В целом, все отлично. Очень приятно, что каждый раз желают хорошего дня 🤗
5
March 22, 2024
Грязно, вещи померить не возможно. Раза три точно теряли мои заказы. Работники пункта буквально ходят по заказами. Очереди огромные как раз из-за потери товаров посетителей. Понятное дело, не нравится - не ходи, что я и сделала, поменяла пункт выдачи. Дальше идти , конечно, но лучше так, чем еще раз появится в данном пункте выдачи.
4
March 5, 2024
Очень добрый и вежливый персонал. Не смотря на большуб загруженность, все очень быстро, с улыбкой на лице. Лучший пукнт выдачи из тех где доводилось находиться!😊
5
March 9, 2024
Пункт выдачи конечно испортился в плане чистоты. Стали очень большие очереди, все завалено коробками, около двери в пункт валяется мусор разбросанный. Персонал конечно вежливый, но пункт явно не справляется с потоком. Видимо очень много студентов из ПИМУ.
5
February 28, 2024
Практически через день забираю посылки в этом отделении, перед входом постоянно валяется мусор и пакеты, внутри грязные полы и зеркала, настелены картонки об которые люди постоянно спотыкаются, в примерочной очень темно, когда закрывают шторки и как примеряют вещи в темноте вообще непонятно.
5
1
March 12, 2024
Начиная с нового года пункт выдачи превратился в грязный склад коробок с огромными очередями. Сотрудников в ПВЗ видимо очень не хватает, поэтому обслуживание очень медленное, ждать приходится долго. Недавно вообще перепутали мои товары, а потом отметили их как выданные, хотя я их вообще не видела
6
June 3, 2024
Хороший пункт, отличные сотрудники. Особенно Матвей, помог выбрать лучшие розовые колготки и даже показал на себе.
5
March 15, 2024
Раньше как только открылся, был порядок, сейчас бардак, товар долго ищут, коробки в проходе, место и так мало, да ещё коробками пустыми заставлено. Около пункта все время мусор валяется.
3
June 11, 2024
Молодые ребята огромные молодцы. Делают все быстро, шустро) вежливые и приятные) быстро и продуктивно решают все вопросы) наконец-то исчезали очереди и в пункте случился порядок)
5
March 1, 2024
Получаю постоянно тут заказы. Для меня удобно расположена, рядом с домом. Работники выдали товар быстро, даже когда очередь
5
February 18, 2024
Просторное помещение, чисто, очереди нет, быстрое обслуживание. Так как около дома закрыли пункт выдачи, буду ходить туда.
5
July 4, 2024
Стал отличный ПВЗ после появления кудрявого мальчика ) очень ответственный парень, удивилась что он на столько фанат своей работы. Что вы понимали он чистил примерочные полы и стены губкой маленькой как для посуды , лишь бы было чисто. Ставил музыку для атмосферы. А так же "гонял" коллег девочек которые сидели в телефоне в коротких юбках и не работали.
1
5
March 20, 2024
Само помещение требует ремонта. Грязно, постоянно не разобранный товар, коробки стоят на проходе. Трёх примерочных иногда не хватает. Но обслуживают быстро
3
October 17, 2023
Очевидный плюс - это рядом с домом. А так, вполне обычный пункт. Пока никаких неприятностей не было. Все, что заказывали, то и получали. Персонал нормальный. Здравствуйте и досвидание - всегда.
1
4
May 7, 2024
Очень вежливый парень, всегда быстро выдает заказы и умеет общаться с людьми , сейчас на пунктах -это редкость .
5
December 22, 2023
Ужасный пункт выдачи ! Не советую!!!!!!!Неквалифицированные специалисты !
Пробивают ошибочно , деньги вернуть не могут . Даже одной звезды много для этого пункта выдачи товаров .
5
3
February 13, 2024
Хороший пункт выдачи каждый раз, когда прихожу мало людей и достаточно быстро проходит вся очередь, даже если она большая.
1
6
November 17, 2024
Грязь, народа полно, в поимерочных тесно, грязно. Девочки бегают, а толку мало
1
September 3, 2023
Небольшой пункт выдачи, но есть примерочные. Девушки на выдаче всегда дружелюбные. Помогли проверить чайник, налили воды, чтоб проверить его работу.
1
4
December 5, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Везде порядок и поэтому посылки быстро находят!
5
November 30, 2022
Всё отлично, сотрудник очень вежливый, сам порекомендовал всё проверить, дал ножницы, ножечек, затем, как всё было проверено чуть-ли не сам собрал товар в пакет, это радует, не часто таких людей встретишь)
3
3
April 21, 2023
Очень страшные и неудобные двери,в примерочной темновато. Сотрудники приветливые. Около пункта обычно грязновато. Но единственный пункт на медицинской.
3
1
March 2, 2024
Отличные сотрудники, народа немного, обслуживают быстрое 👍
5
September 17, 2023
Вечно выдают не тот товар, либо не полностью заказ, либо теряют его, сколько раз заказывала в этот пвз периодически какие то проблемы.Бардак на складе
5
3
August 1, 2023
Сотрудники хорошие, выдача быстрая. В пункте чисто, светло и красиво!
2
7
August 19, 2023
Мне очень нравится это пунк выдачи, замечательные сотрудники, отличные примерочные.
1
6
December 24, 2024
Хамы! Ругаются матом, матерят детей
3
April 11, 2024
Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники
1
5
March 4, 2024
Хорошие удобные просторные примерочные.
4
October 21, 2023
Чисто, аккуратно, удобно, народу мало, просторно
5
April 15, 2023
Очень удобно расположен и очень вежливое,профессиональное обслуживание
1
4
July 19, 2024
Чудесные сотрудники))
5
November 24, 2023
Хороший пункт выдачи! Сотрудники дружелюбные, выдают заказ быстро.
5
September 20, 2024
самый лучший пункт
3
May 14, 2024
Отличное обслуживание и расположение
4
May 12, 2024
Быстрое обслуживание.Вежливый персонал!
4
January 18, 2024
Быстрое обслуживание, сотрудники вежливые
1
5
April 15, 2024
Супер удобный пункт выдачи.
5
April 27, 2024
Хорошие ребята работают, претензий 0
4
March 25, 2023
Отличный пункт выдачи товаров!
Всегда чисто.
Сотрудники всегда вежливые и обходительные.
2
6
January 11, 2023
Обслуживание потрясающее, всё быстро и качественно 👍
2
4