Wildberries
58 reviews
June 19
Замечательный приветливый менеджер, который так же приветливо ( в нарушение указания Генпрокуратуры) требует проверить товар, и если Вы не заметили какую-то точку, то также приветливо спишет с Вас деньги, не спрашивая Вас об этом. Вопрос почему сами менеджеры мне проверяют товар, который выдают, а перекладывают ответственность на покупателей ?Лучше уж ходить в соседний дом тогда, чем выслушивать нотации о том, что то нам куртке не было эмблемы фирмы (можно подумать, это мы её там забыли нарисовать), это тоже проблема для возврата, то не разглядели под микроскопом испачканное... Не надо делать себе прибыль за счёт требований, которые противоречат закону.
3
November 11
4 день не могу забрать свой заказ))
первые 2 дня, они просто не находили, на 3, я ждала 15 минут, но в итоге девушка работающая напротив сказала, что они не скоро откроют , потому что разберают все
а сегодня уже просто накипело, потому что в 11:30 пункт еще даже не открывался и я опять пришла зря
(заказ у меня уже оплачен, поэтому просто забить не могу)
August 11
Единственное что хочу подметить это обслуживание , оно шикарное , приятное общение и высокая клиентоориентированность, всё супер !
November 12
4 день не могу забрать оплаченный заказ, потому что не могут его найти. К тому же последние пару дней нет на месте сотрудников. Постоянно закрыт пвз в рабочий промежуток времени. Ждал около часа, так и не появился сотрудник. Очень неловолен, исправляйте свои косяки.
July 16
Там менеджер некий артем. Неадекват полный. Лучше в другие пвз ходить.
Но если вам удобно там, не когда не оплачивайте заказ заранее
И деньги на карту перекидывайте в момент оплаты, чтоб он не списал
November 22
Появились новые сотрудники, которые не могут выдать товар. В приложении стоит отметка о том, что он готов к выдаче, а на деле он не готов из-за того, что сотрудник не знает где он. Еще месяц назад все было отлично
November 30, 2023
Очень хороший пункт выдачи,просторный,удобный,сотрудники спокойные отзывчивые,все объясняют,не конфликтных,! Примерочных много! Даже если набенает очередь,они всех быстро обслуживают!! Спасибо!!!
January 31
Была пару раз. В первых выдачах все было нормально. В последний раз женщина даже не спросив у меня,забираю ли я заказ,провела оплату. Слава богу,что это просто была свечка,которую я просто проверяла. А если бы вещь? Вроде и мелочь,но осадок неприятный остался(
April 14
Место ужасное. Грязно, воняет, постоянно огромные очереди, работники хамят, посылки часто приходят в непотребном состоянии, хотя последняя претензия скорее к wildberries, чем к месту. Из возможных плюсов для кого-то может быть местоположение, но не для меня.
2
May 4
Очень несговорчивый персонал, если взяли товар и в этот же день хотите вернуть, без проблем это сделать не получится, в других пунктах такой проблемы нет
Видимо очень ленивые сотрудники
1
February 7
Мне очень нравится данный пункт выдачи. Менеджеры всегда приветливы, доброжелательны (по крайней мере, по отношению, ко мне). Ни разу не увидела негатива, даже при наличии очереди, сотрудники справляются со своей работой отлично! Несмотря на то, что работать с людьми- это ооочень тяжкий труд, Артём и Ирина (основные менеджеры) делают всё с улыбкой и теплом!!!Спасибо, Вам!!!
1
January 27
Каждый раз приходя в пункт он закрыт . Вот сегодня 27.01.2024 года в 21:00 пришли забрать заказ. Но пункт закрыт . Написано 10 минут перерыва. В итоге уже 22 минуты и нет не кого !!!
4
August 16, 2023
В августе 2023 года получал в этом пункте выдачи пылесос стоимостью 20 тысяч. При сотруднике была открыта коробка и был проверен пылесос. Пылесос оказался не исправным. Сотрудник отказался оформлять возврат приведя массу аргументов. В итоге до сих пор вопрос остался не решенным.
2
2
September 7, 2023
Один из самых лучших пунктов выдачи в Солнцево) Всегда очень вежливые сотрудники, текучки не наблюдаю, быстро находят товары, никогда ничего не терялось) спасибо за ваш труд!)
4
November 9
Очень часто стали не находить товар, плохой новый сотрудник,
July 15, 2023
Замечай персонал есть где примерить вещи)
Я довольна.
Почти всегда чисто, но очень часто коробки стоят с не принятым товаром, видимо не хватает сотрудников)
2
1
November 26
Хороший пункт выдачи -бывает грязновато .
February 17
Для меня самый удобный по расположению пункт. Сотрудники отличные !
1
April 14, 2023
Внимание! Здесь работают неадекватные работники. Подсовывают детские игрушки намазанные чем то черным! Может это очередная эпидемия? И возврат делать не хотят, даже в руки не берут этот товар! Не известно какие они гадости еще делают!!!!!!!
1
9
April 28, 2021
Хожу туда больше года и не когда не поменяю пока там такие замечательные сотрудники )Большой пункт, много кабинок, мало очереди, чисто, всегда в кабинках чистые коврики и ложечка для обуви
Кто-то там про обувь писал ... Дак вот срок возврата как и у всех одинаковый 20 или 21 день и паспорт не нужен все очень быстро и без лишних вопросов и взглядов меняют очень комфортно, мальчики вежливые всегда помогут и открыть ,отрезать и обратно запакуют
Помогут выбрать то или это ))) для девушек это важно )
Отметить хочу Артема (блондин)
Самый вежливый и внимательный, может успокоить если появиться неадекватная которая хочет без очереди или еще чем недовольна , начальство цените хороших сотрудников !
7
September 26
Чистота. Обслуживание.
January 19, 2022
Сотрудники не оформляют возврат товара надлежащего качества, забирают на пункте и не возвращают деньги.
1506 руб за брюки,которые уже 26 дней лежат в пункте выдачи (отдала возврат сразу после получения и уехала).
Возврат отказались делать и чиркнули ручкой по штанам - теперь они примут только по браку с большой потерей денег.
Вызвали полицию в пункт выдачи - при НИХ девушка получила БИТЫЙ товар - ей вернули только 50% от стоимости.
На пункте скрывают руководителя и администратора.
Инфо табло отсутствует.
Горячая линия ничего не решает.
Компании стоит пересмотреть политику в области прав потребителя.
4
4
April 10, 2023
Нормальная точка. Работают быстро. Есть примерные. Для покупателя все в приемлемо.
1
May 12
Хорошее место для отдыха душой
September 9, 2023
Есть кабины для примерки одежды. Адекватный коллектив.
August 19, 2023
В целом,магазин хороший рядом с домом
1
December 6, 2021
Самый лучший пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники, что скорее редкость для нашего прекрасного района. Спасибо им большое за работу!
4
July 26
Стоим 20 минут. Ждем окончания 10 минутного перерыва
1
May 22, 2022
Все в этой выдачи товаров нравится. Вежливые помощники, если даже возврат берут без препятствий. Никогда не грубят, спасибо за их труд
3
October 17, 2021
Работает один сотрудник, поэтому товар в приемке висит часами. Половина уже готова к выдаче, половину так и не дождались. Не первый раз такое, неприятно.
2
2
May 27, 2021
Мне очень нравится: близко, с примерочными, оплата по факту, быстрая доставка, вежливые консультанты, без очередей.
3
1
September 8, 2022
Самый лучший и чистый пункт в Солнцево. Рекомендую!
3
1
June 9, 2021
Отличный пункт выдачи!всегда пойдут на встречу если очень срочно нужно забрать заказ!спасибо огромное операторам!
3
1
April 21, 2022
Продавщица слишком грубая , обращается со всеми ужасна грубо ! И наглая просто ......!! Не пора ли менять её!
2
3
October 16, 2020
Удобное расположение, много кабинок, очередей практически нет. Быстрая работа сотрудника, приветливый.
3
1
November 30, 2022
Сотрудники адекватные и грамотные
1
May 23, 2021
Я там ничего не заказывала, потому то что оплата только через сайт картой. Мне это не удобно, а так вообще есть что купить на этом сайте.
3
2
August 18, 2021
Мне нравится этот пункт выдачи. Обслуживают быстро, если надо помогут проверить товар.
3
1
September 12, 2020
Срок возврата обуви маленький, попалась такого себе качества обувь - через месяц-два пошли дырки... срок возврата - 14 (или 7, уже не помню потому что не покупаю там) дней
3
3
September 13, 2021
Отличные сотрудники,быстрое обслуживание,практически нет очереди
3
1
August 18, 2021
Все хорошо, удобный пункт, вежливые администраторы.
3
1
September 29, 2021
удобное расположение, выдача быстро, ждать не приходится
3
1
May 28, 2023
Хорошее место
1
August 30, 2022
По непонятным причинам не работает
1
3
October 16, 2023
Супер
May 11, 2022
Всегда быстро и верно, норм пункт.
1
1
July 14, 2023
Класс
1
1
September 20, 2021
Забираю там заказы. Все отлично
3
1
March 14, 2023
Отлично
1
September 3, 2021
Ну обычный, выдают быстро.
3
1