Wildberries
Closes in 12 min
Podolsk, Bolshaya Serpukhovskaya Street, 14
Directions
2nd Passage of PMZ
143 m
35 reviews
April 17, 2024
Пунктом выдачи по адресу ул. Большая Серпуховская 14, пользуюсь c открытия. Никаких нареканий никогда не было. Девочки всегда приветливые и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ к клиентам, но не в этот раз. 16.04 с пункта выдачи забирали стилус, заказанный через оплату "кошельком" (чтобы оплатить со скидкой). Во время проверки стилуса, сотрудника пункта выдачи предупредили о том, что оплата будет "кошельком" и чтобы оплату сразу не проводили, т.к. не все заказы забирали и на "кошелек" нужно было перевести необходимую сумму. Сотрудник пункта не пожелала подождать проверки товара, проигнорировала мою просьбу, списав деньги с карты. В результате чего моя скидка в размере 233руб. была утрачена. Если WB имеет доступ к списанию с карты, это не значит, что сотрудник пункта выдачи может безрассудно списывать деньги, когда ему вздумается. Наверно WB придумал скидки не для того, чтобы сотрудники пункта выдачи лишали скидок покупателей.
1
September 27, 2023
суперский пункт, очень удобное расположение, уютно, очень вежливые и обученные сотрудники. всегда чисто и аккуратно. получаю заказы регулярно, никогда не было хамства со сторонв сотрудника и каких либо проблем. спасибо огромное девочкам, очень люблю жтот пункт
1
April 16, 2024
Пользуюсь данным пунктом выдачи с момента открытия. Ранее никаких проблем не было, но сегодня при проверки стилуса, сотрудник пункта выдачи решила самостоятельно без предупреждения провести оплату. Пока я проверяла товар -просила, сразу не проводить, т.к. заказывала через оплату «кошельком» и оплатить хотела «кошельком» со скидкой. Денег на кошельке было недостаточно, поэтому нужно было определиться с товаром и перевести нужную сумму на «кошелек» для списания. Сотрудник пункта проигнорировала просьбу и провела оплату не предупредив. Деньги списали не с кошелька, а с карты без скидки. Теперь сотрудник пункта выдачи решает когда и на что производить оплату!