Пунктом выдачи по адресу ул. Большая Серпуховская 14, пользуюсь c открытия. Никаких нареканий никогда не было. Девочки всегда приветливые и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ к клиентам, но не в этот раз. 16.04 с пункта выдачи забирали стилус, заказанный через оплату "кошельком" (чтобы оплатить со скидкой). Во время проверки стилуса, сотрудника пункта выдачи предупредили о том, что оплата будет "кошельком" и чтобы оплату сразу не проводили, т.к. не все заказы забирали и на "кошелек" нужно было перевести необходимую сумму. Сотрудник пункта не пожелала подождать проверки товара, проигнорировала мою просьбу, списав деньги с карты. В результате чего моя скидка в размере 233руб. была утрачена. Если WB имеет доступ к списанию с карты, это не значит, что сотрудник пункта выдачи может безрассудно списывать деньги, когда ему вздумается. Наверно WB придумал скидки не для того, чтобы сотрудники пункта выдачи лишали скидок покупателей.
1
Лиля
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
суперский пункт, очень удобное расположение, уютно, очень вежливые и обученные сотрудники. всегда чисто и аккуратно. получаю заказы регулярно, никогда не было хамства со сторонв сотрудника и каких либо проблем. спасибо огромное девочкам, очень люблю жтот пункт
1
Игорь К.
Level 5 Local Expert
July 27
Здравствуйте! Не хочу занижать рейтинг Вашего пункта выдачи, т.к. он действительно всем устраивает и очень удобен. Но к сожалению произошло следующее, (27.07.24) вернул чехол от планшета и через 1,5 часа заметил, что мне не вернулись деньги на кошелек и в покупках чехол висит как купленный. Вернувшись в Ваш пункт, мне заявили, что помочь ни чем не могут, чехол мой висит в какой то коробке возврата и сколько он там будет висеть не знают, что делать дальше так же ответа нет. Так же Ваш сотрудник заявил, что никакого отношения к Валдберрис вы не имеете, их правила на вас не распространяются и т.д., просто некий пункт выдачи.
Так же вчера (26.07.24) я забирал у Вас планшет Redmi (не возвратный, с предоплатой 100%), тот же сотрудник запрещал мне отрыть коробку, чтобы в принципе убедиться, что он там есть и целый, рабочий. Аргумент был один, если я открываю коробку, то назад она его не возьмет.
Ольга
Level 3 Local Expert
April 16
Пользуюсь данным пунктом выдачи с момента открытия. Ранее никаких проблем не было, но сегодня при проверки стилуса, сотрудник пункта выдачи решила самостоятельно без предупреждения провести оплату. Пока я проверяла товар -просила, сразу не проводить, т.к. заказывала через оплату «кошельком» и оплатить хотела «кошельком» со скидкой. Денег на кошельке было недостаточно, поэтому нужно было определиться с товаром и перевести нужную сумму на «кошелек» для списания. Сотрудник пункта проигнорировала просьбу и провела оплату не предупредив. Деньги списали не с кошелька, а с карты без скидки. Теперь сотрудник пункта выдачи решает когда и на что производить оплату!
Emilienne
Level 24 Local Expert
August 14, 2023
Очень хорошое место положение!
Комфортно и удобнее оформление интерьера ! Много кабинок для примерки новых вешей!
И приятный персонал быстро и вежлыво !
3
Сергей
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Удобное расположение в доме. Хороший пункт с примерочными. Просторное помещение. Доброжелательный и приветливый персонал. Быстрая выдача заказов, без очередей.
наталия А
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Бываю в этом пункте выдачи очень часто , вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам. Всегда забираю товар из этого пункта, всегда все в целости и в порядке.Спасибо ВАМ большое.
Ирина Владимировна К.
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Рядом с домом. Светло, чисто и тепло. Сотрудники пвз приветливые. Нет очередей. Работают оперативно. Мне нравится, я часто там бываю.
2
Алена М.
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Девушка работающая 22.05.2023 отказалась принимать товар, тк он не подошел по размеру, ссылаясь на то что нет бирки, хотя бирка была, все наклейки были, ссылаясь на то что это не товарный вид, в другом пункте приняли без проблем
1
2
Диман Зенин
Level 9 Local Expert
February 14
Отличный пункт, помогут, подскажут если есть спорные вопросы
Наталья К.
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Самый классный пункт. Всегда очень чисто, уютно по домашнему. Персонал приветливый. Очередей нет, обслуживают быстро. И удобное расположение.
2
2
Наталья Кустова
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Товар быстро приходит, очень довольна товар качественный, отношения хорошие
2
Вероника Пузан
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Отличный пункт выдачи работники очень доброжелательные советую!!!
1
Жанна Спортия
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Нормально, так себе сотрудники, вялые. Расположение удобное. Один раз была, плохих воспоминаний нет.
1
1
Мария
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Моё любимое место на районе, каждый день заказываю, сотрудники вежливые. Всё приходит быстро
1
1
Алексей Телков
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Супер мне нравится очень и близка ходить
1
natalja.trohina
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Очень удобно, что рядом с домом. В любой момент можно делать покупки в wildberries
1
2
Ольга Николаевна
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Замечательный пункт выдачи. Рядом с домом, в пеший доступности. В зале уютненько и чистенько. Приветливый персонал.
1
2
Инкогнито 5103
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Очень внимательные и отзывчиваемые сотрудники.
1
Индивидуальный предприниматель Мельников Васильевич
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Отличный ПВЗ. Персонал очень приветливый. Все чисто и аккуратно.
2
2
ирина просочкина
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Пунк выдачи супер 👍все чисто , красиво , сотрудницы вежливые
2
2
pivoo1977
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Очень грамотные, вежливые и красивые девушки. Так держать!!! 😊😊😊
1
1
Алексей Ч.
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Некомпетентность сотрудников. При возврате не указывают брак, в хамской форме отказываются возвращать деньги за платный возврат по их вине.
3
1
наталья
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Отличное место, удобная парковка. Народу немного, очередей нету! Все идеально!
2
2
Dm.E. Demin
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Удобно и быстро.
Волшебник
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Чистый, аккуратный ПВЗ с приветливым и вежливым персоналом
1
2
Иван Петров
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Прекрасный пункт выдачи! Девушки очень приветливы!