Сотрудники ПВЗ не проверяют товар при возврате клиентами.
По правилам ВБ клиент осматривает товары на предмет комплектности/брака на ПВЗ под камерой (комплектация в товаре указана) и если некомплект/брак- товар оформляют на возврат (т.е. изымают из продажи и отправляют на склад поставщика).
В данной ситуации клиент получил заказ на ПВЗ 11.12.2024 в 08:53:47- вопросов по комплектации не возникло. Пишет отзыв 11.12.2024 в 14:29 про отсутствие коврика с усиленным дном и спокойно возвращает некомплектный товар на ПВЗ и товар снова идет в продажу - тем самым доставляя разочарование следующим клиентам. Прошу сотрудников ПВЗ дать комментарии по данной ситуации. При оформлении возврата проверял ли сотрудник комплектность?
Имя Фамилия
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Пункт Wieldberris самый лучший в городе! А украшают его именно сотрудницы Ксения и Анастасия. И вежливые, и красавицы, и компетентны, всегда в хорошем настроении, несмотря на тяжёлую р аботу. Спасибо вам, девушки, за ваш нелёгкий труд! Всегда приятно приходить за заказом, потому что там работают такие девочки. Пункт поддерживают в порядке и чистоте. А ведь пункт стал пользоваться спросом именно со времени, когда эти девушки стали там работать. Поэтому убедительная просьба к администрации не менять коллектив пункта!
Лека
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Вот и был бы этот пункт, как примерно и все остальные... Помещение достаточно свободное, кабинки обычные, чисто... Но именно в этом пункте есть кое что для ме ня особенное, это работающая здесь барышня, Ксения. Славная девушка, и, уж, простите за личное, какая красавица! Ибо, профессиональной вежливостью то нас уже не удивить, а вот искренней приветливостью, вниманием, добросердечием, лично я, согреваться не перестаю. И только ради этого закрепила для своих покупок именно этот пункт)))