Оформила возврат по браку, заявку одобрили. Принесла товар, но без штрихкода. Сказали оставить, якобы потом они оформят возврат по номеру заказа. Оставила и ушла. По итогу прошло две недели, средства не вернули. Пошла на пункт выдачи и оказалось что мой товар там лежал две недели. И срок возврата прошел, и возврат не сделали, ссылаясь что не смогли. И за две недели даже не связались , чтоб сообщить что товар там лежит.
1
Екатерина Гайнанова
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Приехали 31 декабря в 17.15. Закрыто. Хотя на сайте написано, что работают до 19.00. Пока писали в поддержку, 3 человека подошли. Сколько людей подвели. Совести у вас нет. Только пришло уведомление, что товар пришёл и закрылись. Ждали подарки. Очень не приятный осадок.
1
Тимур Самигуллин
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Ужасное обслуживание, никакой клиентоориентированности! Приходится ждать, когда сотрудник сделает все свои дела, а потом уже обратит внимание на меня. Такая ситуация уже 3 раз подряд происходит, очень некрасиво.