Wildberries
135 reviews
June 18, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Спасибо.
February 23, 2024
Просто треш. Постоянно огромные очереди, сотрудников в вечернее время НИКОГДА не хватает, или они медленно работают. Не советую…
3
October 14, 2022
Мне нравится данный пункт выдачи, всегда со мной были вежливы. И пакт предлагали и спрашивали буду ли я проверять.
А вот качающих права вижу каждый раз, с оскорблениями и матами . Это просто пункт выдачи, сотрудник выдал заказанный вами товар и всё, он за него не отвечает, почему он пришёл такой дырявый и тд. Начните сами вежливо общаться и тогда и вам так же ответят.
3
2
September 5, 2022
Заказ пришёл не тот. Заказывала наклейки на телефон одни, а пришли другие. Спросила что мне делать и можно ли отказаться от посылки. На что сотрудник мне отвечает нет, так как я уже оплатила товар. Я спросила в какой момент посылка считается купленной, она ответила когда она мне ее отдала. Но я взяла и начинала открывать и смотреть то ли это, что мне нужно. Но она мне сказала, что она его уже пробила и говоря оскорбительным тоном, что я в этом виновата. Это называется неуважение, на что мне ответили там же самым. Куда я могу позвонить, где мне могли объяснить, что сотрудник был прав. И где книга жалоб.
8
4
May 12, 2023
Ужасная точка, постоянно грязь на полу, огромные очереди. 2 раза на этом ПВЗ теряли мои посылки. А на новый год из-за очередей в этом ПВЗ пришлось заказывать в спешке в другом месте. По всей видимости владельцы поэкономили на персонале
2
April 1, 2022
Заказала матрас,дома поняла что ошиблась с размером ,сразу же понесла его обратно.Молодой человек ,работающий в пункте выдачи не очень доброжелательно общался,сказал ,все оформляется через приложение ,оставить матрас не могу «следить я за ним не буду»,первый раз возвращала что то,поэтому не знакома с этим процессом.Сделала заказ из другого пункта выдачи ,в тот желания ходить больше нет ,после хамского отношения.Уточнила про возврат ,сказали приносить матрас и у меня его заберут .И вуаля ,сразу и забрали ,не отправили назад домой с ним.На вопрос «а почему там не забрали»,сотрудники другого пункта выдачи ,пожали плечами .
3
3
March 19, 2024
Персонал отличный и работает очень быстро, даже в длинной очереди не приходится долго стоять)
1
October 19, 2023
Ужасный пункт выдачи, всегда огромные очереди, сотрудники работают медленно. В последнее время все помещение просто завалено коробками, везде грязь.
April 21, 2023
Всегда почти очереди, хорошо что открыли рядом другой ПВ, а так в целом неплохо , чисто и обслуживание норм
December 8, 2023
Большая очередь, валтберис очень испортился, постоянно пахнет сыростью, поехать на оптовку, будет тоже самое - холодно и на картонке…
1
October 24, 2023
Всегда переполнен, ремонт не закончен, страшный пункт, менеджер один не справляется. Всегда куча коробок не пройти, примперочные забиты хламом
September 15, 2023
Работает с 10,однако сейчас 10.34 ещё все закрыто, расписания работы нет!!! Никакой информации по поводу того почему закрыто нет, люди ждут пришли к 10, ужас.
1
October 25, 2024
Очень долго. Постоянная очередь. 1 медлительная девушка
1
March 18, 2022
Уже второй раз замечаю хамское отношение персонала ( а именно одного и того же мужчины, видимо он и хозяин "точки"). Один раз я уже была облита его оскорблениями, заказывая очередной раз, перепутала пункты выдачи и случайно снова заказала туда. Пункт не оборудован по франшизе: стены бетонные, примерочные ушатаны, места нет совсем, на проходе валяются коробки. Сотрудник не удосужился даже помочь, выдал мне стулья на 15 кг, начала их вскрывать и после даже не поделился скотчем, чтобы упаковать товар. Клиентоориентированности ноль!!! В итоге тащила бежевые тканевые стулья с открытой коробкой. Обратите внимание на этот пункт выдачи, он не соответствует регламенту Вайлбериз! Это больше похоже на каморку Папы Карло с хамским сотрудников в придачу! Прошу связаться со мной, что решения данной проблемы!
3
7
December 1, 2023
Пвз очень перегружен, постоянные очереди на улице. Внутри бардак из коробок, из-за чего заказы ищут долго или вообще не находят.
2
December 16, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, пришла забрать посылку, женщина кричала что можете не ждать ваши заказы, я вашу мелочь искать буду очень долго!!! Приходите завтра !! Что за отношение такое ?? Я все понимаю Новый год и заказов много , но извините она знала куда она идёт работать, и такое отношение ненормальное!
5
February 11, 2022
Сегодня пришли вечером забрать сумку с вашего пункта выдачи, посмотрели и товар не понравился, сказали что не подошел. Мужчина начал обвинять нас в том, что товар не подходит по картинке. Начал грубо говоря намекать что мы подменили сумку, по типу: сумка маленькая, я вас в примерочной не видел и тд… мы ответили что можете нас обыскать, вызывть полицию и тд, но человек ответил нам : «нет, мне полчаса осталось до закрытия. Всячески продолжая конфликт. Я прошу вас разобраться с администартором, ибо обвинять человека без каких то доказательств, это уже слишком! Научите его хотя бы разговаривать! И сумка не подошла по картинке потому что там два размера… очень неприяно и обидно! Свяжитесь пожалуйста!
2
1
September 21, 2023
Самый ужасный пункт выдачи! Отстояла будто на почте России. И то девушка которая там работает, стояла разговаривала по телефону тут же выдавала заказы, очень все медленно некомпетентно!
В 20:58 сотрудницей было озвучено, что пз закрывается. Все были в шоке
Отстоять более получаса, чтобы в итоге сказали «-До свидания!» очень мило)
3
February 29, 2024
Очень быстро обслуживают и хороший коллектив
September 22, 2023
2 дня пыталась получить товар, отстояв очередь. Один ответ:" извините не найден, зайдите попозже". Вечно очереди и часто теряют товар
August 12, 2024
Стало гораздо лучше, чем пару месяцев назад. Сотрудники очень вежливые, спасибо вам!
September 20, 2023
Всегда бесконечная очередь, в пункте выдачи полный беспорядок. Коротко по фото, выбирайте правильный маркетплейс.
1
March 7, 2024
Хороший пункт выдачи, персонал порадовал. Успехов!
2
January 18, 2023
Чисто, быстро, очереди не было. Приветливый персонал. Находиться в шаговой доступности.
1
September 15, 2023
Не знают свой график работы. Люди с 10 утра ждут работников пункта выдачи,пока видимо те проснуться и попьют кофе.
July 25, 2022
Была один раз, огромная очередь, внутри не приятно находиться, минимальное количество ремонта.
Проходила мимо в будний день после 17:00, очередь стояла НА улице ~ 8 человек и в зале не увидела сколько.
1
4
October 20, 2024
Постоянная очень, долго выдают заказы
March 3, 2024
Снова работают два сотрудника, поэтому нет очередей днём, а вечером гораздо быстрее всё движется. Спасибо!
September 9, 2024
Некомпетентные сотрудники пункта выдачи !
February 16, 2023
Отвратительная работа.
Товар висит в статусе " прием товара в пункте выдачи" уже как 9 часов. Вы по 9 часов товар принимаете ?
То придёшь за товаром через 3 дня после того, как пришло уведомление о том, что его можно забрать, а его найти не могут. Просят по нескольку раз попозже прийти! Смена на смену косяки сваливает. Лучше на Ozon заказывать. Ни разу проблем у них с доставкой не возникало. Лично у меня.
В топку прохайпленную помойку.
4
1
June 1, 2022
Внешний вид пункта не опрятный. Молодые парни за стойкой работают не оперативно. Народу всегда много как не зайду, очередь стоит из 5-7 чел. Нет места что б толком проверить товар.
1
2
February 3, 2023
Очереди
Последний заказ забирала 4 дня. Больше на WB ничего заказывать не хочется после такого. По соседству конкуренты, у них порядок и никаких очередей
4
1
February 20, 2023
Лучший пункт выдачи! Можно везде такие? Суперские сотрудники! Очень вежливые!!! Спасибо вам!
December 6, 2022
Ужасный пункт выдачи, постоянно очереди, все медленно, везде грязь и бардак. Работники только зайдут за шторку, сразу начинают материться как сапожники. Ужас
1
June 8, 2022
Отвратительный ПВЗ. Второй раз теряют мою посылку, которую я забирают на следующий день после прихода.
Делают «щенячьи» глазки: «ой, найти не можем».
Поседений раз сюда что-то
Заказываю.
Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
2
1
October 18, 2024
Вежливые сотрудники!
December 2, 2023
Худший пункт выдачи. Света нет. Холодно. Простоял 1,5 часа и не получил заказ.
1
October 17, 2023
Второй день не могу забрать отплаченный товар. Так как сотрудники закрывают ПВЗ когда захотят, грубят клиентам. На картонке просто меняют число открытия, и так каждый день
3
December 6, 2021
Просторный пункт выдачи . Правда всего две примерочных . Но я хожу утром , очереди никогда нет , свободно и хорошо . Заказы отдавала девушка и мужчина мне , все выполняли свою работу отлично .
1
1
October 14, 2024
Огромные очереди!
2
October 21, 2024
Вечные очереди …
March 19, 2022
Пришла два дня назад, у них не работает система сказали ничего обратно не отправят, прихожу сегодня заказ отправили обратно, очень бестактный, грубый молодой человек, совершенно не хочет работать
1
2
December 10, 2023
Ужасный пункт выдачи, ожидание более 5 мин на человека
1
March 9, 2023
По возможности не заказывайте в этот пункт выдачи. Как не приду, здесь огромная очередь.
December 23, 2022
Ужасное место!
Всегда очередь, очень медленное обслуживание и нереально грязно, просто стоять противно, а ещё и так долго!!!
2
January 1, 2023
Как и обещали ставим 5 звезд за отличную работу в предновогодней суете.
Благодарим за вежливость, компетентность и хорошее настроение!
1
May 3, 2023
Ребята молодцы! Работают быстро и чётко!
November 14, 2023
Сверх удобное место, если живёшь в данном доме, хикки и затворники оценят)
1
July 27, 2024
Лучшие сотрудники
February 25, 2023
Всегда улыбчивые и приятные в общении менеджеры.