Сотрудница, которая работала 2.11.24, абсолютно некомпетентный сотрудник, который явно уверен в собственной безнаказанности. Постоянно отказывает моей маме в возврате товара, ссылаясь на якобы новые правила вайлдбериз, которых нет! Примеряя при ней, прямо в пвз, шапку мама не смогла сдать ее назад. Пришлось выкупать и делать заявку на брак. Брак на нормальный товар! А сегодня отправила маму домой с блузкой. Это нормально? Тоже на брак?
Сегодня ссылается на новые правила с 1 ноября) Завтра что придумаете? Если что, вы просто обязаны принять товар обратно, особенно если он не выкуплен! Почитайте закон о защите прав потребителей. И не нужно придумывать ерунду по поводу новых правил. Я сама работаю на ВБ и все эти правила прекрасно знаю!
Очень надеюсь, что руководство примет к сведению этот факт!
1
Даря Иванова
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Сотрудницы такие высокомерные каждый раз одно и тоже недовольное лицо каждый раз хамят и сегодня тоже нахамили и еще не нашили мой заказ сказали прийти в другой день хотя я говорила что не могу что мне нужен этот товар сегодня . А вторая начала кричать ,, да отмени ты уже это заказ ,, просто ужас у меня нет слов. Они так обращаются с клиентами потому что они всегда остаются безнаказанными
Alexandra Murashkina
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Рядом с домом, удобный пункт выдачи, вежливые сотрудники, очень оперативно работают, могут и пошутить. Сколько раз заходила лишь однажды была толпа народу из-за какой-то неполадки со сканером и скандалящей женщины. Удобный график работы и сотрудники очень быстро принимают и разгружают поставки, так что уже знаю во сколько именно мне нужно будет прийти забирать свои товары.
Руководители держитесь за таких ребят и поощряйте их труды!