Wildberries
Closed until 10:00 AM
Tula, Oboronnaya Street, 102В
Directions
Облздравотдел
160 m
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
39 reviews
December 26, 2024
На пункте выдачи возникло недопонимание между мной и сотрудниками ПВЗ (пара мужчина и женщина, имен к сожалению не знаю). Ситуация. Я заказала 11 платьев, спросила у сотрудника нужно ли мне проверить их под камерами? Сотрудник ответила, что проверьте только цвет и не лежит ли там шапка вместо платья, я так и сделала, после в примерочной обнаружила брак на платье (сломана молния).
Сотрудник ПВЗ изначально дала неполную информацию о проверке товара!!!
Дальше, когда я им говорю, что на двух платьях обнаружила брак, сотрудники ПВЗ говорят, что мне надо оплатить товар и оформить возврат, говоря что, деньги должны вернутся. Я спрашиваю, почему изначально не сказали проверить под камерой на наличие брака. (Тогда бы они приняли возврат)
Ответ «вы что будете 20 платьев проверять?»
Здесь я вижу непрофессиональное поведение сотрудника и грубость в мой адрес.
В итоге продавец с вайлдбериса не считает это браком и не возвращает стоимость платья…
Такая ситуация вызвала очень сильное разочарование у меня. В следящий раз я буду проверять под камерами товар хоть его будет 20/50 или 100 штук, на наличие брака…
2
February 4
Отличный пункт, чисто и уютно, быстрое и качественное обслуживание, прекрасные сотрудники! Всегда приятно заходить!
February 1
Хорошее быстрое обслуживание , проблем с получением товара не было , без повреждений , персонал вежливый , быстро и качественно обслуживают 👍
1