Wildberries
44 reviews
August 2, 2024
Удобно расположенный офис в центре города, почти всегда есть клиенты в небольшой очереди. Последнее время часто меняются сотрудники пункта выдачи, но в основном, это приветливые и умелые ребята, которые быстро справляются с работой.
Из минусов, не всегда чисто в примерочных, пыльные коврики ( но я захожу обычно вечером, перед уборкой)
July 9, 2024
Судя по отзывам, это какое-то про, кля, тое место по части курьерской доставки🙈
Две недели товары провалялись на этом РЦ, ожидая назначения курьерской доставки до дверей (везти 8 км), но так и не дождались.. По итогу товары уехали на склад, а с меня ещё и списали деньги за возврат на склад!!! А я сижу дома жду товар.. ☺ и в глаза не видела ни товара, ни курьера.. нормально так себе позволяет данный маркетплейс нарушать закон о защите прав потребителя 👏 ну ладно, в суде разберутся 👌
Поддержка вб все две недели занималась шаблонными отписками: "ожидайте, когда курьер будет назначен, вы увидите информацию в доставках", когда через 7 дней обратилась с требованием аннулировать заказы, мне ещё неделю накидывали шаблоны
"мы проводим проверку причин, которые помешали доставке свершиться, ожидайте".
Полагаю, что товары не аннулировали, а они просто пролежали в этом га дю шн ике до талого и уехали на склад, тк истёк срок хранения.
17
June 22, 2024
Пункт выдачи не опрятный. Часы не работают уже наверно полгода. Однажды пришла в 10:15 - было закрыто. Потом пришла вечером - перерыв 15 минут , с какого момента отсчитывать ?? Это все мелочи , но сегодня еще и нахамили. На столе выдержка из оферты для покупателей из серии " проверяйте вещи под камерой " , у меня было много вещей , большинство из них одежда , сотрудник предложил мне сначала все проверить на брак ( это минут 20 ),а потом пойти мерить, это еще минут 20. То есть на онлайн магазин я должна была потратить 40 минут, потому что у них штрафы. Я все понимаю, но разговор с покупателем не должен начинаться со слов " Вы прочитали объявление, вам это что -то дало ?" Если необходима проверка товара покупателем, то будьте любезны сделать длинный стол для этого, чтобы это было удобно !!Когда уже наладится работа на маркетплейсе, чтобы сотрудники были добрее,а клиенты довольны. Всем добра!
4
1
November 3, 2024
Заказ с доставкой курьером в Озерешно. Второй раз заказ приходится ждать. Если заявлена дата доставки 3 число, так соизвольт е, пожалуйста, найти курьера и во время привезти товар!
August 25, 2024
Уже второй раз такая же история как у предыдущих покупателей! В первый раз я подумала что просто тогда не повезло, съездили с аэродрома и забрали обои сами, тк они были нужны сейчас🤦🏼♀️ черт меня дернул заказать ещё второй раз доставкой курьером🤦🏼♀️ естественно товар опять лежал там неделями! Опять поехали забирать сами. А поддержка у вб это что-то, такого дна я ещё нигде не встречала. Сначала отвечали что-то невнятное, потом и вовсе поддержка перестала отвечать, тупо игнор!
2
August 8, 2024
Курьерская доставка не работает! Зачем привозить товар в этот пункт выдачи, если нет курьеров. Я неделю прождала товар дома, писала в поддержку - ни ответа, ни товара. Поддержка то лько шлет автоответы- подождите, у нас очередь. Курьера тоже нет. Две звезды за приветливый персонал, который конечно же ничего не знает и поделать со сложившейся ситуацией ничего не может. В пункте выдачи бардак.
4
April 17, 2024
У меня рядом открылась студия и теперь много нужных вещей для нее я заказываю на ВБ, до этого пункта всех ближе. Оператор постоянно на месте, ребята вежливые, помогают, подсказывают если нужно. ПВЗ рекомендую, очень удобно, самый центр. Рядом есть большая стоянка во дворе.
2
August 6, 2024
Ужасный пункт в плане доставки курьером 🚚. Заказ доставлен 23 июля , сегодня 6 августа до сих пор не назначен курь ер. Ни оповещения ,ни чего, техподдержка только отписывается. Если проблемы с курьером поменяйте пункт хранения, или у вас один на всю Гатчинскую область 😡😡😡😡Весной такой проблемы не было. Товары были заказаны в подарок, все сроки прошли. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ
7
May 27, 2024
6сутки мой оплаченный заказ лежит на складе ВБ по адресу Радищева ,4 Оплачен с бесплатной курьерской доставкой. В переписке операторы прозрачно намекают на дополнительную оплату доставки.Предлагают связаться с курьером, но его тел. не дают, а как это сделать неизвестно .Не понятно, как может задерживаться груз (450кг), если 23.05 он поступил курьеру, ехать 30км, а сегодня 27.05, и " извините за задержку".Видео давно ими не занималась прокуратура. Мой сосед по даче тоже с этого пункта ждет аккумулятор, тоже оплатил.В ее зти на одну улицу.
5
April 13, 2024
На лестнице периодически нет света. Внутри неопрятно. Всегда, когда есть возможность заказать в другой ПВЗ, использую другой. Занавески на кабинках для примерки сшиты не по размеру, примерить что-то, кроме верхней одежды, невозможно, ибо видно человека внутри со всех сторон. Внутри кабинок сломанные крючки для одежды. Если нужно получить что-то мелкое, без примерки, можно на этот ПВЗ. Однако, работники всегда вежливы, приветливы.
2
1
August 2, 2024
Курьер и ныне там! Зачем этот пункт принимает товары с доставкой если ее нет? Зачем так работать, чтобы подводить покупателей? Не принимайте товары на доставку, все очень просто. Наверное сие заведение скоро закроется, исходя из всех данных. Такое отношение к людям не приводит к успеху.
4
1
August 14, 2024
Было сделано два заказа, на общую сумму почти 12 т. р с доставкой курьером. Товар пришёл 31 июля, сегодня 14 августа а курьера так и нет. При об ращении пишут ждите курьера. Вчера часть товара должен был уйти обратно из-за сроков, но не ушёл!!! Сегодня поехали забрали сами. Судя по отзывам мы такие не первые!!!!! Ужас!!!
6
March 24
День добрый.
Периодически из данного пункта выдачи "Вайлдберриз", курьерская доставка не осуществляется вовремя.
August 20, 2024
Пункт выдачи нормальный и люди приветливые, но здесь нет доставки курьером! Если закажете доставку курьером из этого пункта, то вам ничего не привезут, просто после окончания срока хранения вернут товар на склад(((
2
August 26, 2024
14 товаров с 10 !!! августа готовы к курьерской доставке. Сегодня 26 августа !!! часть товаров отправили назад и с меня же списали за обратную доставку !!! Что за порядки ! По ддержка не работает от слова " совсем". Все,на ВБ ставлю жирный крест !
2
August 19, 2024
Курьер едет с этого адреса и не может доехать больше недели. Видимо, тянут время до окончания срока хранения.
Дополняю: товар не привезли, уехал обратно к продавцу. Плюс с меня ж е списали деньги )) я фигею. WB удаляю.
4
August 31, 2024
Не всегда чисто. Планировка такая, что создаёт видимость захламленности. Обслуживание всегда быстрое и вежливое.
March 14, 2024
Я не знаю от кого зависит курьерская доставка, от самого Вайлдбериз или от пункта выдачи, но уже восьмые сутки мой заказ с оплаченной курьерской дост авкой лежит в этом пункте, и неизвестно сколько ещё пролежит. И все мои планы на этот товар полетели в тартарары. Телефона в пункте нет, интернет отклика нет. Куда бедному покупателю деваться
9
December 5, 2024
Одна и та же проблема с курьером !
Не могут найти курьера и потом отменяется заказ ,спасибо!
1
August 29, 2024
Товар уже неделю лежит в пункте выдачи и ни как не может доехать курьером до адреса . Поддержка также неделю не отвечает , больше ни чего у них не закажу . Чтоб они прогорели
2
July 6, 2024
Мой заказ уже две недели лежит на складе. Совести нет.А один заказ не могут доставить уже почти месяц. Видимо, буду жаловаться в Роспотребнадзор.
4
October 10, 2024
Чистенько,тепло. Вежливый сотрудник.
December 30, 2024
Чисто, быстро удобно! Вежливые!
July 3, 2024
Была назначена курьерская доставка из данного пункта выдачи. Все сроки нарушены. В течение 4-х дней подряд пишу в службу о том, что есть отзывы о проблемах с доставкой из данного пункта выдачи. На сегодня ситуация без изменений. Никто не связывался (хотя бы для того чтобы обсудить дату), курьер не назначен, контакты не предоставлены, служба поддержки работает по стандартному протоколу - ждите ответа. Отвратительный сервис за который WB не собирается нести никакой ответственности.
4
August 2, 2024
товар был готов к выдаче 3 дня назад.курьером доставка.где курьер?! в д.мины.ждем 4 день.уволить таких сотрудников
4
1
August 14, 2024
Товары лежат уже неделю в этом пункте, доставка так и не организована. Хотя ранее доставляли без нареканий
2
1
June 23, 2024
Время 12:18,дверь закрыта, на пункте никого, стоим ждём уже 40 минут. Что за прикол с местным пунктом?
2
September 30, 2024
Теряют лицо, поддержка не отвечает, товар не везут
July 9, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи,сотрудники сами решают как и когда работать,постоянно приходится ждать их,устраивают какие то перерывы,грязно
2
October 21, 2023
Не понятно по какой причине сотрудники покидают рабочее место, стою уже больше 20
минут, а никого нет, что за халатное отношение, пропишите тогда перерывы для своих сотрудников, чтобы они не подводили планы других людей.
5
1
August 4, 2024
Заказ лежит и никто не доставляет уже 2 недели
3
March 15, 2024
Хороший пункт, чисто, быстро, вежливо
3
September 16, 2024
Близко к дому, чисто.
1
July 27, 2024
Жду свой товар уже две недели!!!
3
April 19, 2024
Отвратительно работает пункт выдачи
3
July 7, 2024
Хорошее обслуживание
1
2
April 23, 2023
Отличный пункт,светло, чисто,народу нет.
3
November 28, 2022
Небольшой. Вежливый персонал. Удобно расположен.
1
2
May 16, 2024
Вежливый персонал
1
April 24, 2024
Поздно открывается.
1
1
March 3, 2024
Отличный пункт
1
3
August 3, 2024
Отлично
1
1
October 7, 2022
Приятная девушка, всё понравилось.
1
2
December 15, 2022
Задрали со своими доставками
8