Оформила заказ - обувь 2 пары и иные вещи. При открытии рваных коробок с обувью, замотанных грязным скотчем, в примерочной увидела, что обувь не соответствует заявленному описанию, не является качественным товаром, не кожа, и является «подделкой» под другим брендом. Отказалась принимать товар, но сотрудник на ПВЗ оформил выдачу, списали деньги при том, что крайне категорически отказывалась принимать товар, неподходящий ни по размеру, ни по качеству и сотрудник ПВЗ сообщил, что необходимо оплатить, а потом сдать по браку. Это не брак - это, извините, «паль»! Списали деньги - полную стоимость за обувь. Грубый, некорректный специалист, который по телефону убеждал другого сотрудника удерживать покупателя, который отказывался принимать товар в другом пункте, грубил. Обратилась в Роспотребнадзор, жду разрешения ситуации. Обувь осталась в ПВЗ.
2
3
Дарья Седова
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Супер пункт, вообще ноль претензий. Конечно, бывает приходят товары не в лучшем оформлении, типа рваная коробка, но это уже не к работникам пункта вопросы. А так, за год, что я забираю оттуда покупки, ни разу не нагрубили, не не подождали или как-то иначе испортили настроение. Всегда все быстро и четко. Плюс недавно добавили еще две примерочные (за это прям отдельная благодарность).
1
Лидия Медведева
Level 11 Local Expert
January 15
Примерно год назад заказывала брюки,в комплекте шел ремень.Раньше не требовали вскрывать товар под камерой и объявления в пвз не висело.В итоге брюки не подошли,ремня не оказалось.Это было лето.На мне было вещей по минимуму.Рыжая пвзешница обвинила меня в воровстве при клиентах пвз👎Брюки я отказалась забирать,но она стала угрожать полицией.За это она получила соответствующий отзыв и оценку.Придя в следующий раз она стала меня оскорблять уже на прямую.Отлично,что она больше тут не работает.