Wildberries
76 reviews
December 25, 2024
К сожалению, уровень обслуживания в данном пункте выдачи заметно упал. Работники работают крайне медленно, из-за чего постоянно образуются огромные очереди. На полу грязь и слякоть, мусорные корзины переполнены, что создает крайне неприятную обстановку.
Особенно разочаровывает тот факт, что раньше такого не было, даже прошлой зимой всё было организовано куда лучше. Теперь же наблюдается полная неразбериха: посылки теряются, сотрудники просят отказаться от заказов, создавая дополнительные неудобства для клиентов.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры, иначе посещать этот пункт выдачи становится просто невозможно.
April 3, 2023
Всегда заказываю именно на этот адрес, девочки уже знают и обращаются по имени, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией ( сотрудница новая): пришла, взяла свои будущие покупки, пошла в раздевалку просто посмотреть, даже не зашторила, на стене переодевалок приклеены новые правила WB, с которыми я не ознакомилась. 1 товар мне прислали вообще не тот, я подхожу и возвращаю , представитель которая выдаёт товар начала возмущаться что сначала проверяем, потом идём в примерку, и она устала повторять по 100 раз всем, и скандалить с клиентами, напомню что с новыми правилами я не ознакомлена, и столько текста было сказано ею с возмущениями, что проще просто предупреждать пару фразами и не тратить свои и чужие нервы🤦🏽♀️
Я заказала не дешёвый габаритный товар , решила проверить все ли в порядке открытием коробки, понятное дело надо заклеить обратно вдоль разреза, и снова слышу возмущения, что скотч они покупают за свой счёт, не тратьте много и тд.🫠 Мой совет: работайте над сервисом! И берите пример с озон, где ещё помогают обратно упаковать, а не жалеть кусочек скотча.
2
2
May 10, 2023
Девочки лучшие по-моему. Всегда помогут и с упаковкой и с правилами. Плохо что розетка на лестнице с небольшим ростом не достать. Всегда чисто. Всё очень оперативно. 10+++
3
April 19, 2024
Хороший пункт. Вежливый персонал. Не мигранты, поэтому все хорошо.
October 23, 2023
отличный пункт, работают только две девушки по сменно, всегда все чисто и быстро
1
January 10, 2023
Рядом с домом, обычно чисто, достаточно комфортно можно воспользоваться примеркой. Вежливый персонал.
1
November 23, 2022
Самый лучший отдел. Всегда приветливо встретят, все объяснят. У меня не возникало проблем. Ещё и по имени обращаются, ну приятно же.
November 24, 2024
Закрыт больше 15 минут...
November 30, 2023
Очень доброжелательная девушка, приятно приходить в этот пвз
3
1
April 26, 2024
Нормально, но ооочень далеко от дома редко хожу
1
August 16, 2022
Работают очень хорошо, часто бывают именно на этом пунке. Всегда чистота и порядок, девушки вообще супер
3
1
July 12, 2021
выдали заказ по паспорту, без кода. Я мерила полчаса, выбрала вещи. Пробивать мне их отказались, в хамской форме, так как обнаружили после примерки, что нужен код. При этом в маленьком пункте самовывоза уже стояла очередь человек 10. Я предложила оплатить картой, мне опять нахамили, кинув пакет с криком «сюда пакуйте вещи». Потом заподозрила подмену духов, которые я сдала, т к парфюм был явно не оригинален.До этого я получала вещь без кода по паспорту, о чем сообщила заранее. После того как я попыталась уйти, так как опаздывала на работу, сотрудница стала орать что вызовет полицию. Так как я не могла ещё задерживаться , чтобы сделать отмену всех вещей. В результате я уехала на работу, а за меня сдавала все вещи родственница, у которой сломана сейчас рука. При этом сотрудница орала на неё «давай быстрее». За пару недель до этого случая от той же сотрудницы я явно чувствовала запах алкоголя.
3
2
August 19, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, очередей нет, чисто и уютно!
3
1
July 18, 2023
Отличный пункт выдачи,очень приятный персонал!
3
1
May 31, 2022
Всегда все заказываю сюда, так как рядом живу. Отличные работают менеджеры, всегда приветливые.
3
1
September 2, 2022
Персонал приятный, вежливый и дружелюбный. Всегда чисто и аккуратно
1
1
April 20, 2023
Удобное расположение вежливые люди товар хороший
3
February 17, 2022
Я не знаю, от них зависит или нет, но ни разу не было, чтоб сюда товар приходил каким-то убитым. Всегда коробка в целостности. Уже сюда не заказываем, так как у дома открыли новый, но все равно сотрудники молодцы. Справлялись с большим потоком быстро. Уважение🔥
3
September 26, 2021
Минусы:
- безумно мало места в зале, чрезвычайно тесно, в выходные вообще не развернёшься
- всего 2 примерочных (неделю назад их было 3, а 3-4 месяца назад - 6. Владельцы точки постоянно уменьшают размер клиентского зала, убирают примерочные, занимая помещения под склад)
- весь клиентский зал уставлен коробками
- в выходные всегда очереди по 5-7 человек минимум, и примерочные почти всегда заняты
- из-за тесноты и занятых примерочных рассмотреть и проверить на дефекты полученный товар зачастую КРАЙНЕ проблематично
- практически отсутствует естественное освещение, ибо окна перекрыты вновь переставленными примерочными
Плюсы:
+ За исключением одной женщины очень приятный персонал, всегда корректный и вежливый
Ходить сюда крайне не рекомендую, точка откровенно перегружена раза в 3
3
2
June 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Всё здорово.
3
1
August 9, 2021
Отвратительный ПУнкт самовывоза!!!! Ужасный хамский персонал! В пункте самовывоза постоянно сидит большая собака,которая гавкает на детей(дети пугаются!) сидит эта собака на складе с нашими вещами 🤷♀️ всегда грязно и неуютно.мало примерочных,вечные очереди.грязный пол.куча коробок.
3
1
August 15, 2023
Чисто,быстро выдали,очереди нет.
3
May 19, 2022
Удобное расположение. Всегда приветливый персонал.
1
May 25, 2021
Ребята молодцы, заказы выдают быстро, молодой человек очень внимательный к клиентам, помогает в спорных ситуациях.
3
2
December 9, 2020
Водители доставку в магазин делают по ночам, гремят дверьми газели, мешают спать. Не один раз уже царапали и били машины жителей своими грузовиками. Хотят не по тропинкам, а на прямую, вытоптали весь газон своими набегами с коробками в магазин. Организация работы ужасная!!!!!!
3
July 10, 2021
Удобно расположен. Но очень неудобно организовано место для проверки заказов покупателем
3
1
September 19, 2021
Раньше был нормальный пункт , сейчас же кошмар. Неудобно вообще стало. Места нет, примерочные зачем то закрыли. Осталось три. Постоянно стоят коробки , и так места нет, так ещё все проходы заняты. Очень часто сбои в программе, или интернета нет. Работа сотрудников нормальная. Но само помещение тихий ужас
1
1
November 16, 2020
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Но перестала туда ходить, т к уж больно много народа по вечерам. Теперь хожу на Ольховую, посвободнее там будет.
4
2
November 4, 2020
Вежливые сотрудники, всегда помогут И Подскажут если это необходимо. И всегда очень чисто!
3
2
September 15, 2021
По....ка вечно все грязное ... товар принимают через неделю, да и в очереди на получение товара можно на пару часов прикипеть
2
3
February 7, 2022
Замечательный пункт выдачи, обоятельные сотрудники. Проблем никогда не возник.
3
1
August 22, 2020
Удобно, в срок, хорошее обслуживание, и чисто что не маловажно!!!! Удобное время работы!
4
1
April 29, 2023
Обслуживание хамское
2
2
July 17, 2023
Хороший персонал
1
1
June 21, 2020
Очень удобный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, рядом с домом
3
1
July 25, 2021
Рядом с домом , Оличка и Леночка всегда встречают с улыбкой )))
2
2
August 19, 2021
Хороший пункт, оперативные сотрудники. Много примерочных
3
August 10, 2020
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, быстрое обслуживание, помощь в решении вопроса.
4
1
November 17, 2019
Быстро, близко к дому, удобный график, чисто, вежливое отношение персонала.
Всё нравится
4
June 30, 2021
Все отлично, только всегда много народу
3
January 29, 2022
Быстро выдают заказы, удобные примерные.
November 14, 2019
Очень здорово, что открыли пункт выдачи рядом с домом, теперь не нужно ждать весь день курьера. Девочкам терпения и спасибо за вашу работу 💐
4
April 29, 2020
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Удобно к дому. Супер!
3
1
January 16, 2020
Все очень удобно, приходишь называешь фамилию указынаю на сайте и все, если это вещь то можно померить в примерочной, не подошла задать обратно.
4
1
September 5, 2022
Приятный персонал
2
September 16, 2021
Все отлично, только очереди))
3
June 16, 2021
Грязновато! Какие вечные коробки, в примерочных пыль столбом стоит
3
July 30, 2021
Самый лучший коллектив валбериса
3
2
August 12, 2020
Удобное расположение, можно примерить вещи перед оплатой
3
1
November 17, 2021
Мне понравилось токо долга ждпть
3
1