Wildberries
19 reviews
October 27, 2024
Ужасный пункт выдачи, обходите его стороной!
Сегодня с моей карты списали денежные средства за все 5 заказов, хотя 2 их них после проверки я сразу отдала, попросила оформить отказ.
Валерия Кузьмина, сотрудник ПВЗ отказалась устранить свою ошибку , хамила, я настояла на звонке директору ПВЗ, ею оказалась некая Юлия, которая безразличным голосом сказала, что ничем помочь не может и бросила трубку.
Более 3-х часов я провела на ПВЗ, сотрудник категорически отказывалась что-либо оформлять, продолжала хамила и пыталась игнорировать, настаивая, чтобы я все оформила в приложении, по итогу оба товара она упаковала в пакеты, и уложила в коробку для возврата, мне пришлось все фиксировать на фото и видео.
Написана жалоба в Роспотребнадзор.
March 15
15.03.2025 в районе 18 часов, на пвз находится сотрудник в алкогольном или наркотическом опьянении , просьба просмотреть камеры и принять меры, такие сотрудники не должны работать,материлась с доставщиком когда на пвз находились дети, мама детей не раз сделала замечание, говорила что пвз не работает, очень жаль что такие люди работают у вас, желания возвращаться полностью пропало
1
October 28, 2024
Сегодня вечером на пункте выдачи сотруднице помогал работать мужчина, который вечно обращался к ней «зайка» либо же посылал её…, и по всем признакам был пьян, от него пахло алкоголем и несвязная речь. Обращался к нам так, будто мы его давние друзья.
Впервые вижу такое, и это полностью отбило желание заказывать на этот пункт выдачи что то!
1
September 26, 2024
Отвратительный пункт выдачи!
25.09. в районе 18:30-19:30 при получении товара мальчики долго искали одну из позиций, н о в итоге не нашли и сказали придти сегодня за ними. То же самое сказали при мне ещё 5-ти клиентам!!!
В итоге пришла к 16:30 - пункт закрыт! Люди стоят уже более часа!
При этом в приложении товар высвечивается как полученный.
Оценка данного пункта (4.7 балла) в приложении явно не соответствует действительности!!! (Как и на яндекс картах, почитайте отзывы в дубльгисе и узнаете много интересного)
1
October 13, 2024
Если пункт принимает поставки селлеров, проводите инструктаж сотрудникам, как это делать! Каждый раз как в первый раз, удивлённые глаза и не понимание что от них требуется
1
November 30, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, сотрудник не знает ни систему возврата, ни систему доставки товара, абсолютно ничего. Товар не могли найти 30 минут, в итоге пришлось делать отказ от товара
September 26, 2024
Висит табличка «перерыв 10 минут» ну вот стою уже 40 минут жду когда перерыв закончится
А так же на днях сказали «мы потеряли ячейку вашего заказа, заказ найдем, но приходит е завтра»
1
February 25, 2024
хороший пункт выдачи, при получении очереди не было. Парковочные места рядом есть, забирать заказ удобно, примерочный присутствуют, внутри чисто.
1
July 15, 2024
Работают приветливые, доброжелательные сотрудники. В пункте выдачи всегда чисто и спокойно.
1
November 6, 2024
Несколько дней подряд ничего не может найти из посылок по пол часа ждать
February 19, 2023
Сострудники хамят, в решении сложных вопросов не компетеннты, ссылаютсяя на то, что они работают по франшизе и к Валберис отношения не имеют. Не бред ли??Раз уж работаете от Валберис , так разберись во всем, будьте компетентны и доброжелательны, это Ваша работа. Так же хочу отметить, что с коляской не подняться, нет надлежащих условий. Руководство пункта видимо интересуют только деньги, а не комфорт и человеческое отношение
3
2
February 29, 2024
Парень который работает топ, вежливый, помог все сложить в пакет
1
February 12, 2023
Очень тёмное приёмной отделение. Зимой, когда несколько людей в очереди, кому-то приходится быть на улице. При этом максимально приятная и вежливая девушка на выдаче
2
1
May 23, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал.
1
January 29, 2023
Приветливый персонал. Очередей не было, может так попал?)!неудобная парковка, дворы закрыты в следствие мало мест. На входе очень скользко!
1
February 27, 2024
Всё прекрасно) персонал хороший!
1
September 5, 2023
Сотрудник по имени Сергей неуважение к клиентам грубое отношение
2
1
July 31, 2022
Всё быстро и чётко) ещё б заказы ехали быстрее)
April 4, 2022
Хороший пункт, отзывчивый персонал