Обычно я не пишу плохие отзывы, но не в этот раз.. 05.12.24 я была в данном пункте выдачи. Когда я показала свой код для выдачи моего заказа, сотрудница потребовала чтобы я конкретно описала как выглядит запчасть и в какой она должна лежать коробке( при том, что заказ я делала не для себя, а по просьбе другого человека , а именно запчасть для машины и понятия не имею в какую коробку ее могли положить). Данная сотрудница вела себя агрессивно по отношению ко мне, говорила почему она должна таскать все эти тяжести, что заказывают люди, почему не списывают деньги за возврат товара. У меня возникает вопрос, почему вы продолжаете работать в данном пункте выдачи если от всего устали? Может проще будет уволиться и не мотать нервы ни себе , ни другим людям!!!!
Борисова Мария
Level 11 Local Expert
September 26
Делаю и покупаю заказы,обслуживание хорошее, особенно приятно, когда девушка молоденькая там всё объясняет и поможет всегда. Всё ок
2
Светлана
Level 10 Local Expert
March 7
Чистенько. Удобное расположение. Бывают очереди, но сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Достаточно регулярно получаю покупки именно здесь. Рекомендую
1
1
Алексей Б
Level 15 Local Expert
April 16
Одобрили возврат товара, приехал в этот пункт, женщина оператор не приняла. Мол упаковка открыта - не приму. На мои доводы, что с упаковкой все в порядке и я только открывал ее- пофиг. Накатал претензию в приложении, ответили, что оператор должна принять товар. Приезжаю, а она опять не принимает и несет какую то чушь о пломбах и т д. Отвратительно. Вряд ли буду пользоваться данным отделением и другим не советую! Нервы дороже!
1
1
Александр Беспалов
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Центр выдачи хороший, находиться рядом с домом очень удобно, заказываем разные необходимые вещи, персонал внимательный приветливый, вежливый.
Будем и в дальнейшем заказывать необходимые товары.
3
Алла
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Всегда чисто,обслуживают быстро,персонал вежливый.Пора расширять,там столько покупателей!!!Иногда прямо очередь не маленькая.Но сотрудники справляются(вообще не понимаю как справиться с таким количеством товара!)
3
1
Елена Кормилицына
Level 3 Local Expert
February 9
Вежливые, приветливые, отзывчивые сотрудники. Недалеко от дома, все устраивает. Процветания и успехов...
4
Марина Варешина
Level 6 Local Expert
June 26
Самый посещаемый многими пункт.Девушки в нем работают хорошие,вежливые .
3
Наталья Горчакова
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Мне нравится наш пункт выдачи. Очень хорошее обслуживание, всегда подскажут и помогут. Часто заказываю товары и всегда иду с удовольствием
3
Жанна Сушина
Level 4 Local Expert
June 23
Очень нравится , вежливые, приятные женщины на пункте выдачи.
3
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
В ПВЗ отсутствует Уголок Потребителя, книга жалоб и предложений. Сотрудник Лариса отказала мне, как потребителю предоставить информацию о данном ПВЗ. В создавшейся конфликтной ситуации, повела себя не корректно и не этично.(23.09.23).
Прошу руководителя данного ПВЗ провести воспитательную работу с данным сотрудником, о том как нужно вести себя с клиентом.
И связаться со мной( novikova96.novikva@yandex.ru)
3
2
Андрей Серов
Level 8 Local Expert
June 30
Хороший офис, вежливый персонал, мне нравится 👍
4
Prank Prank
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Отвратительное поведение сотрудницы, наглая, хамка.
Пришел не тот размер, отказывалась делать возврат,заставляла оплачивать, на вопрос куда мне не нужная эта вешь она говорит мне пофиг берите, на авито потом продадите, мы были поражены таким отношением, больше не ногой в этот пункт выдачи, такие сотрудники своим поведением топят все отношение к этому месту.
Оценку 1 балл даже не заслуживает максимум -0
3
3
Виктор К.
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Самый лучший пункт выдачи, девочки все дружелюбнын, внимательные, отзывчивые. Всегда чисто.
3
Екатерина Голубева
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Отличный пункт, всегда приветливые консультанты. Помогают определиться с выбором, когда сама сомневаюсь. Доставки всегда вовремя.
3
1
Ольга Солнышкова
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Хороший пункт выдачи. Быстрое, вежливое обслуживание покупателей. Постоянные очереди и много получателей, очень много заказывают. Не плохо бы добавить ещё одного продавца.
3
1
Анатолий
Level 5 Local Expert
March 25
Удобно и быстро, сотрудники вежливые и внимательные. Мне понравилось
4
пикми щавель
Level 5 Local Expert
November 12
Отличный пункт выдачи некогда нет очередей некогда не грязно
Кирилл Дружинин
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Отличный пункт выдачи, очень популярен и востребоваиелен. Менеджеры всегда вежливые. Приёмка и выдача быстрая
3
1
Фаина Крохалева
Level 2 Local Expert
May 9
Грамотные и внимательные сотрудники. В помещении всегда порядок..
3
Артем
Level 6 Local Expert
August 1
Всегда огромная очередь. Но я думаю, что снижать из-за этого оценку не стоит. Работницы пвз доброжелательные. В целом все хорошо
3
1
Макс Холстов
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Не клиентоорентированный пункт выдачи.
Товар долго находится на приёмке.
Ожидал в пункте 2 часа, пока примут часть товара. Во время ожидания, ещё было 2 таких же как и я потребителя.
2
4
Екатерина
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Чистота в пункте выдачи. Доброжелательный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую👍
1
Алина Зеленская
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Хороший пункт выдачи. Быстро забираю оттуда вещи, никогда не приходили вещи в ужасном состоянии. Довольно чистый пункт выдачи, доброжилательный работник. Довольна, советую!
3
Нина Чеснокова
Level 4 Local Expert
June 6
Замечательный пункт. Сотрудники отличные
3
1
Мария Лобова
Level 4 Local Expert
January 14
Отличный пункт выдачи, хорошие сотрудники, вежливые.
Пришёл товар не того размера возврат отказались брать и в грубой форме заставляют платить. Заказали 44,45 , пришли 43,45
3
2
Евгения Перегудова
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Хороший и чистый пункт выдачи, много кабинет, где можно померять одежду, вежливый персонал
3
Елена
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Персонал очень вежливый)) всегда чистота и порядок))
3
Алексей Апурин
Level 8 Local Expert
August 26
Обычный пункт.
1
1
Александр Б.
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА Wildberries!
Заказал сыну велосипед. Велосипед пришел вовремя, к производителю претензий нет, но Wildberries.... с карты как и положено списались деньги за велик. Но на следующий день, они почему-то вернулись, хотя возврат не оформлял. Связался с Вайлдберриз, после чего пришло письмо с просьбой оплатить по реквизитам данную покупку. Оплатил товар и отослал им платежку, а на следующий день Вайлдберриз САМОВОЛЬНО списывает с привязанной карты ещё раз эту сумму.
В этот же день (10.05.2021) позвонил им и объяснил ситуацию. На следующий день получил ответа на почту:
"Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы передали данные для возврата списанной комиссии. Также был оставлен запрос на возврат суммы, которая была автоматически списана с карты 10.05. По рассмотрению запроса ответ Вам будет предоставлен на электронную почту, указанную в Личном кабинете".
12 мая написал им письмо:
"И долго Ваша комиссия собирается рассматривать запрос о возврате украденных с моей карты (списанных без согласования с владельцем) средств? Ситуация выглядит так: Вы ошиблись, я, как честный человек, вернул Вам деньги, а Ваша компания, незаконно списав деньги с моей карты, несколько дней решает, вернуть их мне или нет? "
На моё обращение 15 мая было отправлено письмо:
" запрос находится на рассмотрение. Ответ поступит на электронную почту"
Ответ именно такой! Ни здравствуйте. Первое предложение начинается с маленькой буквы, а второе не заканчивается точкой. В подписи только "С уважением, Интернет-магазин Wildberries". Больше контактов никаких нет.
В течение 10 дней денег так и не поступило. На повторный звонок ( потратил 20 минут чтобы связаться с оператором!) мне сказали, мы всё понимаем, но ваш запрос отправлен туда-то.... Оставить отзыв под купленным товаром не получается, т.к., якобы, мы этот товар не приобретали. Стоимость велосипеда - 8670, но нам он обошёлся в 2 * 8670!
3
3
Галина Чернова
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Удобное расположение, грамотные специалист ы.
3
Оксана Меркулова
Level 2 Local Expert
May 4
Отличное обслуживание
3
Светлана я
Level 14 Local Expert
September 22, 2023
Хороший пункт, вежливый персонал
Evgenia O
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Очень удобное расположение.В помещение чисто, тепло, персонал вежливый.
4
Антон Г.
Level 4 Local Expert
May 7
Хороший пункт.
3
Настя Сорокина
Level 3 Local Expert
May 27
Отлично
3
Юра Саныч
Level 4 Local Expert
April 6
Супер
3
Алексей Ёлкин
Level 6 Local Expert
June 24, 2020
Иногда жена заказывает какие-то бытовые вещи,что-то из одежды и обуви.
Получает заказы в этом пункте выдачи.
Никаких нареканий по работе персонала не было.
5
Надежда Зеленцова
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Отличный пункт
3
530599 Силина
Level 11 Local Expert
July 9, 2021
Пункт выдачи удобно расположен, работница вежливые.
4
Алла
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Неплохое отношение. Помогают распаковать
4
Серёжа
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Уютный пункт выдачи.
3
Ольга
Level 11 Local Expert
February 27, 2020
Просторно, чисто, доступно удобно! Практически рядом с домом)))