Wildberries
80 reviews
October 12, 2024
Очень довольно пунктом выдачи. Чистый и светлый. Девушки всегда приветливые. Не смотря на огромный объем работы, довольно таки четко и слаженно. Даже если, что-то не могут найти, вежливо попросят подождать или зайти позже. Никогда не грубят.
Сейчас люди не любят стоять в очередях и обязательно нужно все очень быстро. Ждут от людей скорости, такой же как от своих смотрфонов. Будет добрее, ведь благодаря Валдберизу и работе ПВЗ, вам не надо торчать часами в магазинах и ехать на край света.
1
October 2, 2024
Обслуживание приветственное! Очереди есть как и везде, но проходимость быстрая. Чисто, приятно находится.Радует что пункт выдачи находится в шаговой доступности. Примерочные чистые, есть всё необходимое: зеркало, ложка для обуви и пуфик,куда можно присесть!
2
1
September 18, 2024
Очередь периодически начинается с улицы, ПВЗ завален и загружен, доставка в него 200р, из-за загруженности, 1 сентября прошло, такого покупательского спроса уже нет, а платная доставка в него есть) Один ПВЗ, на такой большой ЖК не справляется, рядом еще и большой частный сектор и ПВЗ в нем нет🤷♀️ все пользуемся одним. Раздевалок две, вечно заняты, зеркала дополнительного нет, чтоб даже панаму померять, приходится ждать пока освободится раздевалка.
Периодически, когда нет времени, отстояв очередь в 40 минут, забираем вещи на свой страх и риск, ведь ВБ, в обход всех правовых норм, вещи без бирок не принимает, а поставщики этим и не заморачиваются, нет бирок - грузим, пофиг) Класть они хотели на людей, так что, заводим мини-склад не принятых вещей, потом с ВБ ими торговать будем 😂😅 Хотя, электронный чек и наличие штрих-кода на пакете, по законодательным нормам, является основополагающим критерием для возврата. Ребята в ПВЗ конечно молодцы, но хиджаб на сотрудниках - это жесть, спасибо что хоть ни никаб!!! Но справляются с таким потоком клиентов неплохо, хоть и шокируют россиян. Мы же не в мечеть пришли и не в пустыне живем.
Не совсем с уважением (впрочем, как ВБ к клиентам, так и клиенты к ним))) бывшие клиенты ВБ, ныне клиенты ОЗОН.
7
4
April 24
Сегодня зашли в этот душный пвз. Стоят две в платках-грубиянки. Кидают товар тебе на прилавок чуть не в лицо.В следующий раз этот товар полетит им в .... Грубо отвечают. Уровень деревенский
2
September 27, 2024
Пункт удобно расположен. На этом плюсы заканчиваются. Очереди в любое время дня. Девушки в хиджабах очень долго ищут позиции заказа, в пвз нет системы хранения, все лежит непонятно где. На такой большой поток людей всего две примерочные. Если есть возможность, то пользуйтесь другими пвз
5
1
October 9, 2024
Обслуживание, чистота, расположение - супер. Примерочных хватает, работают приветливые сотрудники и сотрудницы. Очередей в основном нет.
1
April 6, 2024
Был в этом пункте выдачи дважды. После второго посещения решил отказаться от WB в принципе- не заказывать там больше ничего и никогда. При последнем посещении стоял в очереди 25 минут (очередь= я и мужчина, которому уже выносили заказы) Выдачей заказов занимались 2 сотрудника и ОБА выносили товар мужчине, потом оба проверяли и перепроверили по несколько раз количество и номера вынесенных ему заказов... На меня не обращали вообще никакого внимания. Даже увеличивающаяся очередь их не беспокоила... На момент моего ухода из пункта выдачи, очередь уже состояла из 7 человек... В самом пункте грязно, товар разбросан по полу, не отсортирован (сотрудники элементарно не понимают в какой куче искать нужный им заказ). Да и сами заказы упакованы таким образом, что иной раз к ним голыми руками даже прикасаться не хочется. Небольшое уточнение - в пункт выдачи я пришёл в будний день около 5 часов вечера.
9
3
September 11, 2024
Пришла на пункт выдачи и девушка кидала мой заказ на пол, на вопрос всегда ли кидаете товары, получила ответ да!
Сняла на видео это, и на меня начала кидаться с оскорблениями и угрозами девушка, пытаясь вырвать телефон, позвала всех подруг, мужа, родственников. Итог, ждем полицию, жаль что больше нет девочек которые тут работали, никогда таких проблем не было
1
April 9, 2024
К сожалению, пункт от раза в раз разочаровывает ужасным обслуживанием и хамством со стороны одних и тех же работниц. В прошлом году там работали прекрасные милые женщины, которые всегда делали свою работу быстро и доброжелательно, но потом в пункте сменились сотрудники и теперь две девушки в платках, имен конечно же не узнать, постоянно обслуживают грубо и наотвали мягко говоря. 8.04 у меня произошел конфликт с этим сотрудницами, потому что они отказывались принимать товар, который я вскрыла при получении, для проверки качества и принятия решения нужен он мне или нет. Напоминаю, что я могу вернуть товар, купленный в онлайн магазине, если он мне не подошел по всем законам РФ. Но данные сотрудницы видимо этого не знают, и начали орать на меня, что им придется оплачивать мой товар, если я его не заберу. Они хамили мне, говорили что никакого отношения к компании Wildberries они не имеют, и чтобы я писала куда хочу, а им откровенно плевать. Они смеялись надо мной при других клиентах и никакого желания делать свою работу у них нет. В общем, я в шоке, первый раз у меня такое и желания посещать этот пункт нет, постоянно очереди, грязно, эти девушки настоящие хамки. Советую владельцу пересмотреть выбор сотрудников, а то зарабатывать будет не на чем.
Так же поражает количество филькиных грамот, которыми вы обклеили весь свой пункт, но которые никакого отношения к законам не имеют и юридически ничем не подкреплены. Каждый день на ходу придумываете свои правила, этот просто незаконно.
7
9
June 8, 2024
Постоянная клиентка данного ПВЗ.
Работают очень приятные, вежливые девушки, все грамотно объясняют по доставке/возврату товара. Если есть вопросы - помогают их решать)
Спасибо!
ПВЗ чистый, удобно расположенный.
4
1
March 21
всё отлично быстро выдали заказ сотрудники доброжелательные
1
October 10, 2024
Пункт выдачи заказов очень удобный возле расположен очереди большие потому что пункт пользуется спросом.
1
October 9, 2024
прекрасные сотрудницы, добрые и всегда быстро находят товар, подсказывают в выборе
1
January 1, 2024
Пункт малюсенький расположен в зоне проживания новоселов и арендаторов студий. Клиенты с десятками позиций в постоянных очередях. Товар напихан в полки без всякой системы, выносится по 1-2 штуки. На клиента по 5-7 минут времени. Естественно, приходится возвращатся за невыданными позициями заказа. Непродуманная логистика и складирование. Полная неорганизованность и анархия.
3
4
October 25, 2023
Всё в целостности и сохранности. Благодарю за ваше внимание. Сотрудники приветливые, всегда улыбаются. Мне всё нравится 👍 Всегда чисто и аккуратно
3
October 10, 2024
Очень приятные и хорошие продовцы
Очень удобно рассположен
1
October 8, 2024
Девочки стараются всегда быстро отдать заказ, все молодцы
1
November 17, 2022
В пункте выдачи периодически возникают очереди, есть путаница с хранением товаров. Но девочки очень приветливые, молодые, улыбчивые. В помещении чисто и комфортно, две кабинки-примерочные.
2
October 12, 2024
Ужасное обслуживание, стоял один в пункте, работник ходила мимо меня минут 5 не замечала, занималась своими делами, а вечером очередь на столько большая что на улице приходится стоять, лучше бы закрыли его вообще!
2
August 17, 2024
раньше были быстрые сотрудники а теперь ... очень медленно жду 30 минут когда дадут заказ
1
October 10, 2024
Всё отлично, а главное - рядом с домом
1
October 10, 2024
Спасибо за труд🙏🏻 Всегда приятно зайти
1
February 2, 2024
Очень вежливые сотрудницы. Все приятно и культурно! Так держать!
3
1
November 5, 2024
Очень долгое обслуживание клиентов,
Наймите больше сотрудников.
May 23, 2023
Девушка еле справляется. Всегда много народу. При получении очередного заказа не всё положили, хотя отмечается в покупках заказ, деньги списали. Заметила сразу, сказали оставьте номер найдем позвоним. До сих пор не позвонили.
2
3
December 5, 2022
Девушка еле справляется и работает на износ но, получил подарок (друг попросил за него получить) в итоге коробочка подарочная вся побитая, хорошо что бутылочки целые.Как они доставки делают не понимаю, мне б за такую доставку бы ..........................
1
1
March 10, 2024
Это просто что-то с чем-то… я ждала около 25 минут, пока они искали одну позицию заказа. Это просто невыносимо, вечные очереди, вечные поиски товара «всемером». Я не понимаю, что у них с логистикой, но она очень сильно страдает, как и все люди, заказывающие в этом пвз!!!
4
3
July 26, 2024
Теряют посылки, а если не теряют, то ищут их ну ооочень долго. Пункт бывает так часто заполнен, что заказать доставку в него можно только за деньги…🫣
March 24
Очень грязно на пункте. Продавцы никогда не улыбаются. Как будто ты им должен ,не очень приятно .
1
December 29, 2022
Хороший, чистый, уютный пункт выдачи, очень чудесный , приветливый и терпеливый персонал
1
October 3, 2024
Отличное место. Вот такие очереди
December 15, 2022
Заказала термобельё арт.3443084.В отделе самовывоза проверили сумму заказа,выдали заказ без чека.Позднее поступил чек на 160руб.74коп.Поздно вечером с карты сняли 4061 руб
Затем с другой карты ещё 2800.Чеков нет.Денег тоже.
4
April 23, 2024
В целом все норм, сотрудники пункта стараются
3
June 7, 2024
Спасибо, очень хорошее обслуживание.
2
September 29, 2023
Очень хорошая обсуждение быстро и всегда вежливо
1
July 16, 2024
Ужасно! Не умеют работать, все очень долго! Летом в жару стоишь. Даже двое сотрудник не умеют работать. Ожидание за брелком час!
2
August 24, 2022
Спасибо, все отлично, персонал внимательный, чисто всегда, отвечают на все мои вопросы,
3
December 26, 2023
Почему за присланный испорченный товар берут за возврат деньги? Не понятно.
1
2
January 21
харошый
1
October 14, 2022
Самый лучший пункт выдачи. Чисто, вежливый и ответственный персонал.
2
October 29, 2023
Приятно, спокойно и довольно быстро.
2
May 5, 2023
Не советую данный пвз. Делала заказ, предоставили не верную информацию, в итоге отказаться от товара уже было нельзя - деньги потрачены в пустую. После этого не хотели отдавать товар.
1
3
July 3, 2024
Очень перегружен
1
August 16, 2022
Хороший пункт выдачи,милые девушки. ВСЕГДА чисто !Очередей пока что нет
4
November 30, 2022
Отлично все,вежливые ребята,все вовремя приходит
3
September 1, 2023
В принципе все на отлично.
3
December 4, 2022
Пункт супер.быстро отпускают.трафик увеличился в разы но персонал справляется
3
May 5, 2023
Ужасный пвз и ужасное отношение к своим клиентам. Никакой клиентоориентированности, не компетентные сотрудники. Обманывают и прячут товары.
2
May 30, 2023
Видела что есть wb , но не заходила. Парковка есть.
1
October 23, 2022
Всегда милые девушки , никогда нет очередей , чистое помещение, очень рада , что у нас открылся данный пвз!
4