Wildberries
23 reviews
July 13
Более года заказывала в этот пункт выдачи, а сейчас туда понабрали каких-то новых сотрудниц, у которых сплошной синдром вахтера. Мало того, что хамло, так и с кислым лицом постоянно. Не смотря на то, что пункт выдачи прям у дома, ходить туда больше не хочу совсем.
2
June 7
Ужасный пвз, больше сюда ни ногой! Обязали брать товар с браком, а чтобы его вернуть , то это можно сделать только через заявку на возврат в личном кабинете.
1
4
February 10
Мой пункт выдачи. Много заказываю, никаких проблем с выдачей. Единственное, сменились работники и заметно поменялось отношение - ну хотя бы уж поздороваться с посетителем можно, тем более когда я сама всегда приветлива. А то как будто я у них украла что.
4
February 16, 2023
Нравится, просторный, светлый, есть дополнительное зеркало большое, всегда чисто, адекватный доброжелательный персонал, был вопрос с возвратом - помогли оформить, даже телевизор есть)) удобное расположение.
Рекомендую!
1
May 8, 2023
Сотрудник Ольга ошиблась с товаром. Перепутала вещи, которые я хочу взять и которые нет. Нужные отметила как возврат. При этом уже после того как я сказала, что это не те, она еще и списала с карты деньги за ненужные. Зачем?!!! Никакой выход из ситуации не попыталась даже предложить. Обвинила меня (клиента) в своей ошибке. Вещи, которые я хотела купить при новом заказе стали дороже.
Получается из-за невнимательности сотрудника: - я осталась без покупки, - с карты списали деньги 4200 рублей, лишние 200 рублей за возврат, - еще и вещи подорожали на 800 рублей.
Больше всего раздражает не сама ошибка, а нежелание ее исправить, найти какой-то выход или даже просто извиниться.
Жаль, раньше неплохо работали.
2
1
August 26, 2023
Всё отлично! Работают оперативно и слаженно. Люди, если и есть претензии по возвратам и т.д., то это уже непосредственно к Wildberries. А на пункте девушки всегда четко и грамотно всё объясняют
3
August 8, 2023
Ужасный пункт выдачи.еще не разу не сталкивалась с таким отношением и поведением сотрудников.никому не советую..если не хотите проблем.тк сотрудники не берут товар обратно после примерки ссылаясь типа на брак...и просят все оформлять через личный кабинет..а после оформления через лк приходит ответ что брака нет...и в итоге вы оставляете ненужный товар себе!!тк вернуть его уже не получится!классные сотрудники!
2
3
June 26
Девушки сотрудницы максимально неуважительно относятся к клиентам. Раньше очень хорошее оставалось впечатление о посещении из-за чудесных и приятных сотрудников. Сейчас задумываюсь о том, чтобы выбрать другой ПВЗ.
2
2
November 13, 2022
Замечательный просторный пункт выдачи в удобном месте. Был, пока не появилась молодая и неопытная девушка Лилит. Очень хотелось бы обратить внимание руководства на ее высокомерное отношение к русским покупателям. Она не извиняется за свои ошибки при выдаче и приеме товара (приходилось обращаться за помощью в другую смену, ко второму менеджеру). 13.11.22 просто отказала в оформлении возврата, но согласилась выдать поступивший🙂. ФИО не называет, тел директора не дает.
Я так понимаю, здесь еще и финансовый фактор роль играет? Новая покупка на 7050, а возврат что_то около 1000 испортит проценты?
Значит возвраты придется делать второму менеджеру, а умная Лилит будет только выдавать товар 🤭
4
1
July 31
Уютно, чисто, вежливый персонал
1
April 13
Расположен с развитой инфраструктурой,немного неопрятные сотрудники, не все.
May 27, 2022
Отличный пункт выдачи. Менеджеры на выдаче приветливые, помещение просторное и светлое, много кабинок, всегда чисто. Время работы удобное, всегда заказываю на данный пункт, никаких проблем не было.
2
1
June 24, 2023
С охами и вздохами сотрудница отказалась принимать заказ, полученный в другом ПВЗ, сославшись на отсутствие заказа в базе. По сути, просто не захотела делать возврат.
1
5
April 3
Хороший пункт. Быстрое и вежливо обслуживание
1
May 22
Отличное обслуживание
March 7, 2023
Самый лучший пункт выдачи!Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники!
1
1
January 17
Все отлично! Персонал отзывчивый!
1
June 13
Так нормально
1
October 30, 2023
Очень хороший пункт выдачи 💗
1
May 5, 2023
Всё нравится, девочки молодцы
1
1
November 7, 2023
Отличный пункт выдачи
3
October 25, 2023
Отличный пункт.
1
February 10, 2023
Супер 👍👍👍👍
1
1