Wildberries
75 reviews
July 26
Очень хороший пункт выдачи! Была небольшая очередь, но сотрудники очень быстро выдали всем товар. Внутри чисто и убрано, примерочных несколько и даже есть кулер с водой)
November 11
в ПВЗ работают сотрудники с очень высоким самомнением ( повышают голос на клиента, оправдывают свою некомпетенцию) ,если в разговоре указать на ошибки , - неприятно! Второй раз суда не зайду, лучше на 5 мин дольше ,но другой пункт.
В коридоре лежат посылки и мусор, неудивительно что там что-то можно потерять) . В помещениях для хранения ходят не сотрудники , люди, возможно делающие какой то ремонт. Администратор в вечной позе армагидона.)
August 19
прекрасный пункт выдачи, заказывал сушеные бананы, быстро привезли и съели, в пункте выдачи осталась только упаковка, но выглядит вполне презентабельно для подарка, поэтому 5 звезд
1
1
April 23
замечательный пункт выдачи!!все чистенько,аккуратно, сотрудники тоже супер!очень общительные,улыбчивые!Мне очень нравится,теперь буду заказывать только туда!)
3
1
January 20
Долгое время забирала товары из этого пункта. В принципе все было хорошо: быстро, аккуратно, вежливо до тех пор пока под новый год сотрудники не провели оплату товаров прежде, чем были вскрыты сейф-пакеты с ювелирными украшениями, удалось примерить и посмотреть другие товары. В итоге писала претензии в личном кабинете, оформляла возврат, писала в чат продавцу. Из трех ювелирных изделий удалось сдать одно, два других - невозвратный товар пишет продавец, брака нет, а W - возврат только по браку, возврат по одобренной заявке..круг замкнулся. В итоге из-за ошибки менеджера - осталась с товаром, который не подошел, проблема не решена. Написала обращение в жалобной книге пункта выдачи. Менеджер пункта выдачи ошибся - и все хорошо...решайте проблему сами...а проблема не решается. Очень не довольна.
3
November 6
Маленький, но свои функции выполняет.
Из за стройки не сразу видно вход.
В целом довольна, при надобности буду заказывать еще. Главное есть примерочные и доброжелательный персонал
October 24
хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники , но я расстроена , как можно потерять товар на складе … в одной ячейке .. ?? я сама работала на вб и знаю что это такое ..
но предлагать поискать товар некоторое время , я думаю это борщ .. очень ждала именно тот товар который не нашли .. 😤😖
June 28
Попыталась заказать блеск для губ. Сообщили, что якобы неверный код из СМС, хотя он был принят, при этом списали 11 рублей с карты "за привязку", В сухом остатке: товар не заказан, деньги списаны, неплохо зарабатывает Бакальчук, с миру по нитке - голому рубашка.
3
December 15, 2023
ХОЖУ В ЭТОТ ПУНКТ С БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!Мне очень нравится обслуживание, вежливый персонал. Всегда чистота и порядок. Всегда быстро найдут заказ. Хорошо, что открыли рядом этот пункт выдачи.
1
January 16
Хожу сюда с удовольствием, всегда чисто, креативное оформление, ёлка супер! Удобное расположение пункта. Сотрудники работают быстро, оперативно все находят. Советую!
1
February 2
Офигенный пункт! Зимой пункт был нереально украшен, красивейшая елочка, рождественские олени. Безумно приятно было заходить) Клиенты видят и ценят это, украшайте и дальше) Приятные, понимающие работники. Точно заслуживают отличного отзыва.
1
April 24
Прекрасный пункт , все быстро, приятный ремонт, всегда можно попить воды, и самый вежливый персонал из всех ! Спасибо !
1
November 14
Отличный пункт выдачи.Вежливый и внимательный персонал.Постоянно им пользуюсь.Рекомендую.
November 12, 2023
Отличный пункт выдачи! Чистый ( далеко не каждый пункт может этим похвастаться), аккуратный , светлый, просторный. Доброжелательные сотрудники! Побольше бы таких ПВЗ, на самом деле…
2
September 28, 2023
Собрала заказ из 5 позиций, оплатила и указала пункт выдачи. Вдруг откуда не возьмись появляются в моем кабинете два товара из моего списка в двойном экземпляре и с другим адресом доставки. Я решила, что это глюк системы. И еще их нужно было оплачивать только после получения..... но у меня оплачено все. Свою посылку я забрала, девочки в пункте ни чего вразумительно мне не объяснили. И вдруг у меня со Сбербанка снимают 400 руб. за 4 доставки. Я написала в поддержку мне тут же ответили, что разберутся и все неделю молчат. Ни один телефона ни для Москвы, ни для СПБ Ленинградской области ни для других городов ни чего не отвечает. Это как? Отвратительный магазин. Еще и мой отзыв постоянно убирают. Не связывайтесь, есть куча интернет магазинов, где заинтересованы в клиентах! Организация отвратительная!!!!!!
19
2
July 28, 2023
Одним «прекрасным» днем, моя корзина решила сама себя заказать и оплатить!! В корзине было товаров на 150тр. Когда я наконец дозвонилась оператору, она долго что-то печатала, а потом сказала, что я сама виновата, не надо все держать в корзине, для этого есть раздел избранное! Я никогда сразу покупки не оплачивала, только при получении. А тут сразу и всю корзину) И все товары были с платным отказом, хотя раньше одежда всегда была с бесплатными отказом. От всех товаров я отказалась в пункте выдачи. Вот тебе минус 5000р и потрепанные нервы. Жалко людей которые это все просто так собирают, просто так выдают, но зато валберис наварились на 5тр. И это не единственный мой случай, таких людей полно! Надеюсь скоро они поплатятся за это.
43
3
November 15, 2023
Служба поддержки абсолютно не работает. Делал первый заказ на этой площадке. Разочарован отношением к клиентам со стороны wildberries. Написал в чат - ответа нет. Чем занимаются, не понятно. При оформлении заказа будьте внимательны, отказаться от заказа нельзя до прибытия заказа в ПВЗ, при этом могут и деньги списать за возврат. Отвратительное отношение к клиентам.
2
November 9, 2023
Выбрал товары на Wildberries оплатил 2 товара которые мне нужны, сейчас на сайте пишут, что ещё 3 товара якобы отсортированы и для обратной доставки на склад я должен заплатить по 100 рублей. Попробуйте сами наберите в корзину, что надо и что не надо и оплатите какую нибудь мелочь. Но только на всякий случай заблокируйте свои платежи от этой в худшем смысле конторы.
2
1
September 22, 2023
Никогда не было, что пришла а пункт выдачи в своё рабочее время закрыт.
Да, иногда товар не очень, но и в обычном магазине такое бывает, но если откажитесь на пункте выдачи то деньги вернут сразу правда иногда возврат платный но надо думать прежде чем заказывать.
А вообще Вальберис всего лишь посредники между продавцом и покупателем это надо помнить
4
June 17
Замечательные ребята на выдаче. Прекрасное отношение к клиентам. Большой зал.
1
November 12
Все время каждый год заказываю тетради, треннажеры. Все приходит но, не всегда вовремя 😓
September 26, 2023
Пятый день жду доставку оплаченного мною товара и ни чего не происходит, в назначенные ими же дни никто не приезжает и не звонит, с ними связь только через чат бот где толдычат одно и тоже-ждите ждите ждите, что творится в этой компании не понятно, деньги уплачены а дальше сами как хотите, очень не хорошо по отношению к покупателям. Итог-думал что только сдэк обманывает оказывается и wildberries туда же, очень печально...
3
1
October 4, 2023
При оформлении, заказ задвоился и к сожалению никто из сотрудников службы поддержки не захотел исправить ошибку, стандартный ответ, мол откажешься сам в пункте выдачи. У меня процент выкупа 100%, вещи заказывал слава богу без предоплаты, чтоб отказаться от товаров которые приедут из-за сбоя приложения, нужно заплатить по 100₽ на каждую вещь, за транспортировку обратно на склад.
Прощайте Wildberries…
никому не советую связываться
7
1
May 28, 2023
Очень люблю этот интернет магазин, заказываю там почти всё. Пункт доставки близко к дому, одежду можно примерить и вернуть. не оплачивая, если не подошла. Цены радуют, выбор огромен. Люди моего возраста предпочитают обычные магазины, а я выбираю онлайн! Получается большая экономия времени и денег.
1
13
December 14, 2023
Мне несильно интересно выслушивать, сколько у вас тут товаров, и как вам тяжело)
И научите сотрудников общаться на «вы» с клиентами. А то сотрудница очень сильно удивилась, что я не отзывался на «подожди».
Слава богу, больше не придется пользоваться этим ПВЗ)
3
July 13, 2023
Заказала товар, пришёл не весь товар, а только половина!!!!! Подала заявку на возврат товара, а заявка у них весит ещё 7 дней-на рассмотрении!!!! Барак!!! Не советую!!!! Всегда пользовалась ь Озон и буду продолжать, там если нужно вернуть товар, заявка одобряет за 5 сёк!!! И деньги возвращаются в течении 15 мин!!! А тут только заявка на проверки 7 дней!!!!
8
2
September 2, 2023
Беспредел! Случайно нажала на кнопку заказать, тут же списали деньги. Я пишу, чтобы отменили заказ, а они мне: не представляется возможным! Ждите когда товар придет, потом платно отказывайтесь. Буду писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Рекомендую всем это сделать. Совсем охамели
11
1
September 18, 2023
Не знаю кто пишет про бардак и долгий возврат денег. У меня все проходило быстро и оперативно. Магазин нравится и многое в сравнении с ОЗОН - дешевле (одни и те же товары в сравнении).
2
2
November 10, 2023
Отличный пункт, приветливый персонал, быстро находят товары,нет очередей, буду заказывать только сюда.
1
March 25
Лучший пункт выдачи. Все пунктуально. Доброжелательно. Улыбаются!
August 22, 2023
Заказал паяльник на 40Вт, а прислали на 25 Вт. В пункте выдачи заказа сказали, что вернут все деньги. Но при возврате денег сняли 100руб. как за возврат товара. Доставка была просрочена на 2 дня, товар привезли не тот, не извинились, да ещё и денег содрали за свой косяк!
9
June 29
Отличное отделение, вежливые сотрудники.
October 21, 2023
сегодня в четыре утра у меня списали деньги за возврат товара , хотя на сайте было указанно что возврат бесплатный , *** потихоньку воруют деньги с карт , служба поддержки не отвечает ,
4
1
November 2
хороший пункт выдачи, приятное помещение.
April 17
Приятная музыка, всё чисто, вежливые работники 👍🏻🫶🏻
February 6
Неожиданно приятная атмосфера внутри! вежливые сотрудники!
October 12, 2023
Очень удобно. Все доходит-длетает в срок и в приличном виде. Плохо, что пока нет хорошей истории, сумму списывают сразу.
1
August 17, 2023
Хороший пункт выдачи недалеко от дома и девушка прекрасная! Подарила хорошее настроение на весь день.
4
April 17
Замечательный пункт выдачи, чистый, красивый. Вежливые, доброжелательные сотрудники
October 3, 2023
В спорных ситуациях с продавцом, когда тот прислал брак, Wildberries делает все, чтобы клиент остался ни с чем... Не рекомендую этот маркетплейс!!!
3
October 27, 2023
Приятные сотрудники, уже года два заказываю все на эту точку, все в идеальном состоянии
1
1
November 4, 2023
Списали деньги за платную доставку, хотя при заказе информации о том, что доставка платная не было....Обманывают покупателей!!!
2
August 7, 2023
Отличное место, выдали заказ максимально быстро, сотрудники приветливые :)
4
December 15, 2021
Валдберрис скатился в последние 2 года с позиции очень хорошего магазина до состояния "шкура". Поставки идут часто долго, кусками. Доставку отменяет сам магазин через 2 недели после заказа и деньги не возвращает!! По возвратам неподошедшего товара тянет с возвратами денежных средств, поддержка врет, что деньги отправлены, но при этом номера транзакций не дает! Будьте предельно осторожны с этим магазином! Я ооочень давний клиент Валдберриса, много покупала у них, но после последних событий, что магазин кидает покупателей на деньги (не возвращает) - я дождусь возврата (добровольно с их стороны или через суд) и удалю аккаунт. Покупателя (причем хорошего), естественно, этот сраный гадюжник уже потерял. И всем на заметку: если Валдберрис продолжит в том же духе "развиваться" - сами себя и утопят (как в сказке про рыбака и рыбку, где старухе все мало было....") А как показывает история, многие первые флагманы торговли теперь не существуют, ибо всю торговлю делают именно их покупатели, на которых эта шарашка начинает плевать и забивать.
18
3
October 15, 2021
Удобный сервис: легко пользоваться, хорошая информация о товарах, сроки доставки удобные (меня ещё ни разу не подводили), бесплатный самовывоз и самовозврат. Особо отмечу, что возврат товара возможен в течении 21 дня, что очень удобно! Спасибо Вам за это.
Из неудобств: почему то телефона поддержки на этом сайте я не нашёл, - только через поисковик яндекса: 8 (800) 100-75-05
ежедневно, 10:00–21:00
1
10
September 23, 2023
Отличный сайт.. просто надо быть очень внимательными..при заказе.. а всё от Бога..
1
3
July 31
Вежливый персонал
October 28, 2023
Вчера сняли за доставку 200 р без предупреждения. сам заказ был 201 р + 200 доставка . свинство!
2
August 6, 2023
В доставках лежит то,что давно выкупила.Это после обновления.И не могу куда- то сообщить,только в отзывы.
7
June 17, 2023
Вилдберис уже как месяц не возвращает деньги за возврат товара.
Я так понимаю по отзывам что это массовое явление.
10
1