Грязный пункт, много коробок и люди долго ждут…
Я заказала 13 разных пар для молодого человека, как фасона, так и размера. Но все они оказались малы… мы померили всего 4 пары, остальные не трогали…. Девушка при отмене сказала не уходить так как надо проверить на брак. Естественно я согласилась и осталась. Первые две пары она проверила и отменила, третью же она показывает мне что она грязная. Но в чём суть: на вид пара выглядела чутка ношеной и мятой, естественно мы даже не до конца мерили её, мой парень одел один кроссовок и сразу снял, так как очень малы. Она же, заведомо зная, что эти кроссовки нам не подошли и что не мы испачкали их ( я на 100 процентов уверена что они приехали такими) заставляла нас их оплатить, аргументируя тем, что это мы их испачкали и что их не примут на складе.
Возникает вопрос: зачем мне оплачивать товар, который мне не нужен и который я не портила, если я наверняка его выкину… деньги на ветер. Я объяснила эти девушке , но она продолжала стоять на своём… Когда я наотрез отказалась, она сказала, что тогда не выдаст и не аннулирует мне ничего, то есть на платный возврат, что по 100-200 рублей позиции.😅 Я конечно и так транжира но две тысячи в никуда спускать не намерена, лучше крем на эти деньги себе куплю.
Я бы оплатила если бы мы и правда их испортили. Но мы их не портили, так что платить ни за что я не намерена!
В свою очередь прошу менеджеров разобраться с этой девушкой.
Я всё прекрасно понимаю, но это перебор…
Кто-то Еще
Level 3 Local Expert
September 9
В последнее время стал плохим пвз. Сотрудники некомптентны. Особенно не справляется с работой Владислав (работал 09.09.24 вечером). Он закрывается на тех. работы в самый час-пик с 18 до 20 часов; собирает огромные очереди, выходящие за дверь; а вместо оплаты товара проводит самовольно его возврат, при этом снижая % выкупа и лишая возможности получить очень необходимые и срочные вещи.
Юлия Безверхова
Level 9 Local Expert
September 25
Стал отвратительный пвз!!! Не заказывайте сюда, есть рядом много других пунктов. Время ожидания всегда от 10 минут. Сегодня 20,опять система у них полетела... Бла бла бла.