Некомпетентность сотрудника ПВЗ. 05.03.25 была на пункте выдачи, заказала 2 вида постельного белья. Хотела выбрать один, тот, что лучше по качеству и расцветке. Один вскрыла, чтобы посмотреть на брак и наличие всего в комплекте. Всё это время сотрудник ПВЗ молча и косо на это смотрела. Когда стала открывать второй, она запретила, обосновав, что постельное белье вскрывать нельзя, теряется товарный вид. Первое вы уже обязаны купить. А как, извините, я должна его на брак проверить? А если одна наволочка будет в комплекте? Как потом доказать, что это не я ее спрятала?
Написала продавцу вопрос, могу ли я вскрыть на ПВЗ товар и вернуть его, если меня не устроит качество? Продавец подтвердил, что в политике WB я ОБЯЗАНА его проверить на столе у камеры.
Самое интересное, что месяц назад я заказывала нижнее белье (верх), померила, мне не подошло и я вернула. Смена этого же сотрудника ПВЗ была, и она без проблем сделала возврат. Отвратительно.
переносеев иван
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Максимально близко а дому, всё что нужно для удобства. Много заказываю и доволен рецепшеном и в целом место очень хорошее.
Инкогнито 7157
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Вайлдберриз как Вайлдберриз, чистенький, маленький, с красивыми фиолетовыми шторами на примерочных кабинках. Персонал приветливый, не помешал бы косметический ремонт зданию, но это совсем другая история.