Wildberries
69 reviews
July 22, 2024
С этим пунктом выдачи вроде бы постоянные проблемы. Неоднократно слышала жалобы от жителей на сотрудника ПВЗ, я не акцентировала внимание на его медлительность и то что он всегда не может найти заказы, ну и что такого - я думала , так как мне казалось что он (грубо говоря) с особенностями мальчик. Мол он там бедный один трудится на такое количество заказов(а сотрудников должно быть двое насколько я знаю)
Но сегодня все таки я была сильно разочарована, и перешло все границы: придя за своими заказами я не знаю под чем он был (также присутствовал либо обучающий человек либо собственник пвз) он принес половину моих товаров кинул на свой стол, где был разлит его энергетик, рядом грязные упаковки от бургеров и курицы, а половину товаров не нашел. (Принес второй человек дотосающие товары) Несколько пакетов были в этом напитке. Далее когда я была в примерочной (спасибо что хотя бы не заглянули, я очень сильно переживала) другой сотрудник/собственник- не знаю кто он, пытался обучить мальчика что и как нужно делать и искать, на что тот- матерился, рыгал, шмыгал, плевал. Я была в примерочной в тихом ужасе
Когда я вышла отдать неподходящие мне товары, а другие забрать - он начал пробивать штрих-код !внимание! его бутылок, искать штрих-код на грязных тряпках на столе - но не мои вещи. Ругаться не видела смысла, парень был под чем то или пьян, или уровень энергетиков вышло из под контроля.
Я всегда поддерживала неидеально способных людей, но тут перешло все рамки приличия.
5
2
August 26, 2024
Который день не могу заказ забрать. Постоянно перерывы. Сегодня пришла, висит на оторванном клочке картона объявление, буду через 25 минут. Я прождала 1 час 40 мин, развернулась и ушла. Вы издеваетесь? Мало того что в пункте всегда грязь и все заставлено, так еще и свой заказ не могу получить в который раз. Пока ожидала, приехала машина(доставки на пункт) разгрузилась, мужчина прождал с коробками мин 10-15 не дождался , загрузил обратно все заказы в машину и уехал. Так вот почему доставки постоянно задерживаются. Или наладьте уже нормально работу или закройтесь.
6
November 16, 2024
Очень приятная девушка работает в этом пункте (судя по отзывам, она там недавно) и как же приятно было увидеть приветливого человека. Надеюсь, теперь в пункте все будет как надо! :)
1
1
October 30, 2024
Как приятно, когда смотришь, во сколько открывается пункт выдачи (в 10 часов утра, как казалось), специально планируешь график, чтобы забрать вещь, приходишь к десяти, а пункт, конечно же, закрыт. Вообще, не стоило удивляться, потому что в последнее время вб только так и работает, но обидно, что всё пошло не по плану.
1
October 1, 2024
Сначала не могла забрать заказ около недели, так как пункт выдачи все время был закрыт!
Теперь сделала возврат и вещи не увозят на склад и соотвественно не возвращают деньги!
Никто не может решить это проблему. Вот уже больше 10 дней ни денег за возврат, ни вещей и закрытый пункт!
Не делайте заказ в данный пункт выдачи!
4
May 12, 2024
Невозможно забрать свой заказ, приходила два дня подряд и у них всегда перерыв, то на 15 минут, то на два часа.
Последний раз пришла забрать заказ и в ответ от сотрудника получила очень ценное замечание «чего вы ходите в этот пункт, заказывайте в соседний дом». Спасибо конечно большое за офигенный совет, о котором я в целом не спрашивала, и в принципе заказывала сюда впервые и это был ближайший пункт к дому. Этот пункт стоит закрыть, он не функционирует, заказы забрать не возможно, только трата драгоценного времени.
7
1
November 9, 2024
Пункт изменился в лучшую сторону с приходом Мальвины. Теперь всегда чисто, уютно и доброжелательно!
November 29, 2022
Очень приятно приходить в этот пункт, довольно близко, можно зайти спокойно с коляской, особенно хочу подметить что приятно как помогает открыть дверь менеджер Никита, всегда как видит меня с коляской, откроет дверь, это очень приятно!
Всегда чисто, быстро выдают заказ, помогут со всем, подскажут и нет очередей. Так же приятно что всегда есть комплимент от менеджеров в виде конфеток или печенья. Нигде еще не видела таких любезных и добрых менеджеров.
За все время хождений туда, не было никаких минусов, кроме одного…там довольно холодно, очень жаль менеджеров которые сидят там и мерзнут, а так в целом я довольна этим пунктом
3
1
September 20, 2024
Хотите квест на получение заказа, а потом на его сдачу? Вам сюда. ОЧень часто не могут найти заказ. Долго ищут, иногда не сразу находят и приходится повторно приходить.
Огромная проблема в ПВЗ в районе, нет качественного поблизости.
Последнее время вечером, после работы, закрыт.
1
September 19, 2024
ПВЗ Закрыт без объяснения причин несколько дней, необходимо срочно забрать заказ. На территории ПВЗ регулярно грязно, в примерочных грязно настолько, что переодеваться там страшно. Сотрудник после туалета вытирал руки о штору, которая отделяет склад от приемного пункта
2
1
September 28, 2024
пункт работает в абсолютно хаотичном режиме. может не работать неделю. может резко открыться на час вечером. о том, чтобы пойти и забрать там спокойно посылку можно и не мечтать. поддержка молчит. телефонов, куда можно позвонить - нет.
2
1
September 26, 2024
Ужасный пункт выдачи работающий по «своему» рабочему графику, один день может поработать несколько часов, потом закроется на на несколько дней. Сотрудники приходят когда сами смогут, абсолютно безответственное отношение!
1
1
May 14, 2024
После того как уволился сотрудник Никита , в этом пункте начался бардак . Не однократно не могут найти одну или несколько позиций , часто приходится ждать пока хоть что то найдут на складе , регулярные таблички с надписью - ПЕРЕРЫВ , надоело , хоть этот пункт самый близкий к дому , буду заказывать в другие , благо их тут сейчас не мало . А еле тут всегда грязно в примерочных , не присесть , все в пыли
7
April 18, 2024
Сотрудники молодцы , но так как у них нет нормальных условий, для хранения заказанных товаров , им тяжело работать . Каждый раз прихожу , и понимаю , что сотрудник будет долго искать товар , и пропадает желание заказывать на данный пункт выдачи заказов . Руководство, прошу Вас обратить внимание на данный и вопрос и решить проблему .
3
2
September 20, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Сегодня должны были работать, но никого нет, а мне заказ срочно нужно забрать. Постоянно перебои какие-то. Внутри вид такой, будто всё заброшено давно, фото прилагаю
3
July 23, 2024
В очередной раз отвратительное обслуживание. Непонятно какой собран персонал 22.07.2024 НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ.
Списание денег, без подтверждения покупки. Непонятные извинения, непонятный формат персонала …
РУКОВОДСТВО выйдите на связь! Хочется как жильцу данного ЖК увидеть вас в живую.
5
1
September 9, 2024
09.09.2024 пункт выдачи просто не открылся! Нет никакого объявления на двери, закрыта дверь. В этом пункте не было еще ни одного адекватного сотрудника. Постоянно путают заказы, теряют их.
3
March 20, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал приветливый, всегда чисто и достаточно спокойно. Можно неспеша проверить привезенный товар. Находится в пешей доступности от дома, что очень удобно.
1
1
December 14, 2023
Лучший пункт выдачи!
Всегда приветливые и молниеносные администраторы!
Огромное спасибо Артуру и Ирине за отзывчивость и помощь с посылкой!!!
1
June 13, 2024
Самый ужасный пункт выдачи wb. Всегда грязь. Мой заказ был потерян сотрудниками этого пункта безвозвратно. Спустя полгода и моих ежемесячных обращений в поддержку деньги мои вернули. В этот пункт больше ни ногой.
3
1
May 15, 2024
Хороший пункт выдачи. Все быстро
Приходит. Сложностьь была в сотруднике, сломал систему и испортил репутацию. Сейчас его заменили. Все работает нормально.
1
3
August 27, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи, который мне встречался. Каждый день новые сотрудники, не понимающие чего от них вовсе хотят. По их вине также теряется оплаченный товар. Про эстетику пункта лучше вообще молчать: грязь, пыль, разбросанные коробки. К примерочным пробраться невозможно. В лучшем случае просто вас отправят домой без товара, а в худшем еще нахамят вдобавок. Более того, зачастую двери ВБ просто закрыты в часы работы… (без перерыва или оставленного номера).
3
November 2, 2024
А как так получилось, что 26 октября я вернула товар, а статус в личном кабинете до сих пор - принят к возврату на ПВЗ?
1
1
October 7, 2024
Не заказывайте сюда ни в коем случае!!! 1 сотрудник на 2 пвз, придёте и будете стоять под дверью, поддержка вб не помогает никак
November 9, 2023
Удобно, рядом с домом, все прекрасно. Хорошие и доброжелательные сотрудники.
Но есть одно но…..
Что за отношение к людям???? У вас дверь с петель слетает, то гляди упадет на людей.
Заходила с ребенком за заказом, продрогли с ног до головы, очень холодно у вас!
3
1
September 6, 2024
Неделю не могу получить свой заказ, работника постоянно нет, никаких уведомлений когда будет тоже нет. Постоянная текучка, завалы, грязь
1
1
May 18, 2024
Удобно, рядом с домом, но ремонт и обстановка внутри оставляет желать лучшего !
1
1
May 29, 2023
Приятный пункт выдачи в новых домах, почти никогда нет очереди, что очень удобно! Работает чётко по расписанию, сотрудники очень вежливые!
1
1
August 31, 2024
Мрак и ужас! 5 раз за 2 неделю прихожу, чтобы забрать оплаченные товары, все время что-то не работает. Идиотизм
2
1
July 22, 2024
Алексей - замечательный сотрудник, рекомендую его к повышению, пункт выдачи хороший,удобный, всегда здесь заказываю.
1
September 18, 2024
В установленные часы работы не работает, никаких объявлений о перерыве. Забрать заказы невозможно.
1
1
June 30, 2024
Пункт ужасный. Очереди, товар лежит горой, сотрудник найти ничего не может.
Лучше заказывать в другой.
2
2
July 20, 2024
С тех пор как появился новый сотрудник, на пункте выдачи чистота ,порядок ,нет очередей
2
1
April 19, 2022
Меняю свой отзыв, так как пункт выдачи исправился после жалобы за 2 дня, все стало прекрасно, и сотрудники поменялись, стали улыбчивыми, если можно, отдельную благодарность выразить им, девушка, которая приезжала на одну пересменку вообще солнышко(17.04), а парню(18.04) спасибо за приятный диалог, исправились, получила все посылки, обслуживание было на высоком уровне, вообще несравнимо с тем, что было раньше, спасибо! Ни минуты не стояла в ожидании, когда откроют пункт выдачи, по несколько раз в день приходила дополучать заказы, и все в разное время, так что, знаю, о чем говорю.
2
December 20, 2024
После 21 часа очень часто уже закрыто, хотя расписание до 22х. Когда задала вопрос девушки, ответ не получила.
1
November 15, 2022
Вежливые работники,быстро обслужили,очереди нет,открыт недавно.Есть возможность подъехать на машине,но парковка небольшая.Конечно внутри помещения можно было бы сделать косметический ремонт.
3
1
December 6, 2024
Был закрыт в рабочее время.
September 5, 2024
Пришла 02.09.24 получить товар после работы в 19 часов вечера, пункт был закрыт
2
1
April 13, 2024
Удобный пункт и отзывчивые и вежливые сотрудники!
2
1
September 5, 2024
Новые сотрудники, все нашли и без проблем отдали
1
1
November 5, 2022
Вежливый и доброжелательный персонал, удобное время работы. Пешеходная доступность оставляет желать лучшего.
1
September 23, 2024
Не могут долго найти заказ, постоянно закрыт пункт. Не стоит сюда заказывать товары. Потом будешь бегать неделю за ним
December 10, 2022
Убрано, чисто. Видно что хорошо следят. Товары доезжают в целости. Продавец-консультант приятный.
1
September 19, 2024
Графика работы для этого ПВЗ не существует. Могут закрыться в середине дня или закончить работу раньше
Крайне не рекомендую
1
1
June 1, 2022
Нормальный пункт, но грязновато. Там вообще, всё требует ремонта, и Пятёрочка, и весь этот комплекс. Дело в том, что рядом ПИК строит ЖК, а рядом с wildberries, столовая, в которую ходят все рабочие с этой стройки.
1
2
June 14, 2023
Отличное место, народа мало, персонал приветлив и вежлив!
2
2
October 19, 2024
Нету интернета пишут работники
1
1
June 9, 2022
Дружелюбный персонал, немного душно, но выдача быстрая
Удобное расположение
Быстрая доставка
Немного скрипит входная дверь
1
December 14, 2024
Хороший пункт выдачи..... ВБ
January 25, 2022
По всей видимости пункт выдачи только открылся и с сервисом что-то все очень плохо.
Пришли в 18.28 висит табличка : перерыв 15 минут. Прождали, естественно никто так и не появился.
Отвратительно. Хоть телефон бы оставили, куда звонить, чтобы товар забрать???
На улице холод! Стоять ждать у дверей - по-моему это перебор
