Жена сделала заказ в этот пункт выдачи. Бады. Деньги списались. Но не разобралась с системой. Пришла по адресу. Попросила уточнить статус заказа. Сотрудник отказался помочь. И как либо общаться. Вывела супругу на эмоции и вызвала полицию.
Пришел я. Еще раз попросил уточнить статус заказа. Со мной отказались беседовать.
Приехала полиция и помогла своими силами выяснить, что заказ сделан и ожидается 19 июля. Полиции огромное спасибо!
Требуем наказать финансово данный пункт выдачи, чтоб не портил имидж компании.
Дата события 18 июля около 14(чуть раньше). Можете перепроверить компетентность сотрудника.
1
3
Московский исламский институт
Level 4 Local Expert
November 9
Удобно расположенный, сотрудники стараются, спокойное, комфортное обслуживание, не первый раз заказываю, буду заказывать ещё,
Елена Ильинская
Level 9 Local Expert
May 6
Пунк выдачи удобный. Место расположения доступное. На машине не очень удобно, но на своих двоих нормально. Чистый. Персонал вежливый. Одно замечание на данный момент это ремонт ступенек.
2
Дмитрий Макаров
Level 7 Local Expert
October 12
Нормальный пункт выдачи, хорошо расположен, очень удобно. Очень любезно обслуживают, молодцы
Мария П.
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Просторный,пока что малолюдный! А главное рядом с домом👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻очень рады
И что не менее важно-вежливый сотрудник! Очень приятная женщина
На дату 08.12 обновляю отзыв!
Новая сотрудница молодая девушка-очень оперативно работает,вежливая, в хорошем настроении. Все по делу.
Очень люблю этот пункт выдачи
Дарья Суровова
Level 2 Local Expert
October 3
Всё супер! Сотрудники очень вежливые и позитивные. Удобное расположение пункта.
1
Victoria T
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Достоинство одно - он работает.
Всего пару месяцев пользуюсь этим пунктом, недовольство копилось с первого раза, и сегодня поняла, что лучше пройти чуть подальше от дома и получить вежливое обращение в чистом светлом помещении....
Что было неприятно с первого же раза - это прокуренные сотрудницы, которые выдают, конечно, товар, но если они вдвоем, то больше обсуждают свои супер важные вопросы.
Второе. В пункте выдачи грязно! Ну прям грязно. Я не про грязь с улицы, когда дождь и слякоть, а обычный неподметенный грязный немытый пол.
Это вкупе с невежливым мужчиной, от которого, мягко выражаясь, неприятно пахло потом, когда сегодня получала товар.... Это было последней каплей.... Получу уже заказанное в этот пункт, и больше сюда - ни за что.
Третье. Там темновато.
Четвертое. Выгрузка водителем (а ля приемка, как понимаю) - по несколько часов в рабочее время.
Пятое (для многих неважное). Мне неприятно, что достаточно часто работницы курят около входа в пункт выдачи.
3
4
Дмитрий Крутиков
Level 3 Local Expert
October 13
Приветливый персонал, удобная локация, наличие нескольких кабинок для примерки одежды
Людмила Алексеева
Level 3 Local Expert
April 27
Отличный пункт выдачи заказов! Удобное расположение! Сотрудники очень вежливые и вежливые! Спасибо большое за Вашу работу внимание и чистоту!
Лариса Мартынова
Level 5 Local Expert
March 29
Магазин небольшой, но в нем всегда можно купить не только алкогольные напитки, но и соки, сиропы, воду. Так же в магазине продажа заморозки, молочной продукции, консервов, овощей, фруктов, хлеба. Просроченных продуктов пока не видела.
2
Алла К.
Level 3 Local Expert
November 3
Всегда делаю заказ в этом пункте выдачи, всё очень нравится, очень доброжелательные девочки работают
Tatiana.
Level 9 Local Expert
July 15
девушка там молодая работает на вашем пункте даже не здоровается .скажите ей что с людьми принято сначала поздороваться .и вечно без настроения.которая с длинными ногтями
1
Анна
Level 18 Local Expert
October 14, 2023
Как же приятно сюда приходить за заказами!
Светло, тепло, чисто, приветливая сотрудница пункта выдачи выдает посылки. На все вопросы ответит и всегда подскажет, если что-то непонятно
Н З
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Не люблю писать негативные отзывы, но данная ситуация задела до глубины души.
Часто посещаю данный пункт выдачи и, до сегодняшнего дня, проблем не было.
Сегодня ребенок 9-ти лет забрал с пункта выдачи шторы, принес домой, цвет оказался не тот (заказала розовый, прислали коричневый). Через минут 30 я вернулась в пункт выдачи для оформления возврата. Сотрудник точки Марина, вела себя крайне не корректно, хамила, ничего не объясняла, ссылалась на правила выдачи товара, отказала в предоставлении любых контактов, обвинила в подмене товара. Обращаю внимание, что шторы были в количестве трех штук в прозрачном пакете, и по видеокамере это все видно, но Марина сообщила, что это не наше дело и она не имеет никакого отношения ни к товару ни к камерам. Далее я обратилась к владельцу пункта выдачи, который отказался решить проблему, сообщив, что у него есть более важные дела, нежели проблемы покупателя. И написал в СМС, что мои проблемы это только мои проблемы(странный подход). Прошу вас оказать содействие в решении данного вопроса и донести до сотрудников точки выдачи заказа о правилах повеления на рабочем месте.
Заявка в личном кабинете: Заявка № bd1530cf-896e-4ff7-8ff9-b100cc700f2a
2
3
Ольга Уварова
Level 7 Local Expert
June 22
Очень хороший пункт ! Всегда все четко, без нареканий.
1
Лилия Бикметова
Level 5 Local Expert
August 9
Сам пункт выдачи хороший , но вот молодая сотрудница с длинными ногтями вообще никакая . Как ни зайду вечно без настроения , вечно не здоровается и даже ничего не говорит . Если ей не нравится там работать так пусть найдет нужную работу 🤦🏻♀️. А вот сотрудник Марина очень отличается от нее , всегда здоровается , говорит чтобы проверили и в конце делает хорошего дня это просто самый лучший сотрудник . Надеемся что отзыв заметят …
5
Залина Ибрагимова
Level 8 Local Expert
May 18
Во - первых, очень маленький пункт выдачи , во-вторых осень не компетентные администратор и вследствие этого когда задаешь вопрос по возрасту товара который тебе принёс курьер на дом, они возмущаются
1
Алина Ш.
Level 5 Local Expert
October 13
Хороший и удобный пункт выдачи ! Главное близко к дому
Елена В.
Level 4 Local Expert
June 7
ПВЗ не далеко от дома. Быстрое обслуживание. Сотрудницы вежливые.
1
Максим
Level 30 Local Expert
September 27, 2022
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, персонал очень доброжелательный. Расположение удобнее. Очереди бывают, когда пункт перегружен. Примерочные чистые, есть коврики, крючки для одежды.
2
Карина
Level 5 Local Expert
January 25
Комментаторы ниже, зачем вы ставите 1 звезду и пишете "к пункту вопросов нет, претензии к самому вайлдберис"??? Вы оставляете отзыв именно на пункт выдачи, а не на магазин... Зачем тогда портить оценку пункту выдачи? Хороший пункт выдачи, видела двух сотрудников: молодую девушку и взрослую. Взрослая женщина ооочень классная, дружелюбная и вежливая, просто не сотрудник, а золото, сразу видно, что работа с людьми ей подходит, сразу настроение поднимается, когда ее видишь)
Про молодую тоже ничего плохого сказать не могу, обычная вежливая девушка)
Не знаю, где там комментаторы кучу грязи увидели, вроде все нормально 🤷♀️ конечно, идеально чисто быть не может, потому что люди приходят постоянно с улицы, это нужно понимать
Ольга Котовская
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Очень хороший пункт выдачи .Удачно расположен ,всегда чисто и уютно .Доброжелательные операторы пункта не просто выдадут вещи,а если вам нужно,то помогут и посоветуют. Когда туда приходишь ,чувствуешь что тебе там рады!
3
Анастасия Бухтиярова
Level 3 Local Expert
October 27
Ужаснейшее обслуживание,постоянно стоят коробки на входе с неразобранными заказами
Елизавета Барто
Level 4 Local Expert
June 4
Хороший пункт выдачи, дружелюбный персонал
Людмила Хайретдинова
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Удобно расположен для меня, всегда приятные и расторопные сотрудники. Пользуюсь часто этим пунктом выдачи.
2
valya rudik
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Пользовалась Валдберисом 2 раза. После того как мне не понравилось как со мной обращались, я с этого пункта ушла в другой. Свой отзыв был оставлен на Валдберисе.
1
96283 V
Level 7 Local Expert
June 2
Конечно удобно рядом с домом
Костяева Мария
Level 8 Local Expert
June 13
Чисто. Вежливо. Рядом с домом
Vladimir Polunin
Level 21 Local Expert
September 19, 2022
К пункту претензий нет, но есть риторические вопросы к самим ягодкам. Товар пришел в этот пункт, не тот что заказывал, не правильный цвет. Позиция магазина - или бери или сдавай обратно за вычетом 100 руб. Т.е. косяк продавца товара это проблема покупателя и только его. Отзыв на сайте магазина не пропустили.
Видимо теперь если уж и покупать что-то здесь, то только в случае крайней необходимости.
Отвратительный клиентский сервис. Не могу рекомендовать этот интернет магазин.
2
2
Анастасия Бастрыкина
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Хороший пуне выдачи , рядом с домой, сотрудница всегда помогает , чистый, отзывчивый персонал, добрый , не хамит как кто то пишет
2
Ирина Челенкова
Level 7 Local Expert
March 10
Хороший пункт выдачи, рядом с домом и вежливый персонал.
Ольга Репина
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
К пункту выдачи нет никаких претензий, работают милые, внимательные девушки, в помещении чисто. 3 звезды самому Wildberries. Постоянно путают заказы, доставляют разбитое, порванное, некачественное и требуют деньги за возврат
1
1
Александра Дубровина
Level 18 Local Expert
June 11, 2022
Хороший пункт. Недавно открылся. Рядом с домом. Есть приимерочные. Сотрудник вежливый. Доставка приходит вовремя. Мне всё очень нравится. Очень рада открытию этого пункта
4
1
елена к.
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Хороший пункт выдачи, работает очень приятная женщина, всегда готовая помочь.
1
аса
Level 5 Local Expert
April 22
Хорошие и вежливые сотрудники
Минусов не замечено
Василий Шуйский
Level 11 Local Expert
October 31
Нормально, но место порой мало
Злой Кот
Level 15 Local Expert
November 21, 2023
Очень вежливый персонал.
Upd. 20.11.2023 Появилась новая сотрудница, которая хамит посетителям.
Sony-0714
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Отличный пункт выдачи. Приветливые и вежливые сотрудники.
2
Екатерина Родионова
Level 13 Local Expert
March 31
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал
ekzasimova
Level 27 Local Expert
February 7, 2023
Отличный чистый пункт, очень добрый персонал, спасибо, что открылись именно тут
1
Nikita Dudko
Level 4 Local Expert
September 13
Всё понравилось.
1
maru19890529
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Хороший пункт.Очень приятные менеджеры)
2
1
Абубакр Табаров
Level 4 Local Expert
March 30
В помещениях не приятно пахнет.
1
Валентина Романова
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Очень внимательные хорошие работники... Приятно общаться.. Спасибо за работу...
3
СЕРГЕЙ В.
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Особых претензий нет, но как- то темновато, грязновато и неуютно.
2
2
Фая Изм
Level 5 Local Expert
October 28
Очень тесно
Елена Родионова
Level 11 Local Expert
June 2, 2022
Отзывчивый,вежливый персонал. Никаких нареканий. Жаль, зал сократили в 2 раз. Претензия к владельцам.
3
Инкогнито 2491
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Не понравился этот пункт выдачи. Не уютный.
1
Svetik Draver
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Вежливый персонал, чисто.
Хозяйка Артефакта
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Очень приятный персонал, всегда вме чисто и аккуратно)