Wildberries

4.9

306 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Прошу зафиксировать жалобу на работу пункта выдачи (06.03.2025, Голубинская улица 7к2, время посещения около 15:00), сотрудница не смогла найти у себя же на складе товар, который числился готовым к выдаче. Не смотря на то что было даже дано описание предполагаемого размера и формы упаковки. Поискала буквально несколько минут и сама без разрешения отменила мой заказ, сказав "ну лучше перезакажите". Также списание средств было произведено не с кошелька, как указано при оформлении заказа, а в тч с карты, на что я своего согласия для данного заказа не довала. Нужно было сообщить о том что суммы на кошельке не хватает и дождаться пополнения, а потом выдать товар. Сотрудница ПВЗ же ничего не сказала и не дожидаясь пополнения списала деньги. Первый раз сталкиваюсь с такой отвратительной работой пункта выдачи, не только у WB, а вообще среди каких либо сервисов. Раньше с этим ПВЗ проблем не было. Отдельный привет оператору службы поддержки Оксане, которая не только не предложила никакого решения, но и оставила мои вопросы без ответа.

Татьяна Павленко

Level 3 Local Expert

Добрый день.Пункт выдачи по данному адресу находится рядом с моим домом.Часто посещаю его делая покупки.Продавцы всегда подчёркиваю всегда вежливы и внимательные в наше время это не часто встретишь.В зале чистота.Процветания и успехов в вашем не очень лёгком труде.Советую и другим посещать этот пункт.

Татьяна Котлярова

Level 10 Local Expert

Отличный персонал, всегда приветливые. Имеется три примерочные, пару лавочек, можно присесть подождать, если очередь. Единственный минус, нет пандуса, с коляской к ним не зайти.

лариса П.

Level 4 Local Expert

Очень удобно , рядом с подъездом. Вежливые и предупредительные сотрудники. Бывает очень много народа.

Марина И.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт.Сотрудники изумительные,вежливые тактичные,приветливые,аккуратные.Все четко,очереди бывают конечно,в вечернее время,когда все с работы идут,но благодаря отличной работе сотрудников,очередь продвигается быстро.

Ирина Стальнова

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Чисто. Примерочные светлые, с хорошими зеркалами. Сотрудники вежливые.

Антон Бельчихин

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Иногда бывают большие очереди в основном после 19:00, но это уже культ ВБ. Были некоторые неприятные моменты с ВБ, но ПВЗ тут не причем) Спасибо за работу вас, вы дарите немного счастья всем

Александр Шевченко

Level 13 Local Expert

Девчонки вы лучшие. Чисто, опрятно, очень вежливые сотрудники. Принципиально хожу только сюда. Есть вопросы обязательно помогут разобраться. Все очень оперативно. Лучше и быть не может. Спасибо вам за такую работу.

Виталий К.

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал Чистые и удобные примерочные Хорошее расположение

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Просто хамское отношение к клиенту , долго искала товар , на мой вопрос почему мы должны ждать пока вы всех обслужите кто был после нас ? ответ не нравится ищите сами товар идите ! Если отзыв увидят руководители , хотелось бы , чтобы провели беседу ......

Valeriya Panyukova

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт , хорошие работники , но девочки зашиваются , им явно нужна разгрузка пвз. Примерочные чистые , какая очередь бы не была , мусора я не видела

Натали Натали

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Девочки большие трудяги и молодцы)

Anna

Level 13 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи. Девочки очень любезны, доброжелательны. Коллектив работает давно. Они классные!

Кирилл Бурдюг

Level 2 Local Expert

Лучшие из лучших на районе!Всё всегда быстро,четко,если не наглеть и вести себя нормально,то помогут разобраться в любом моменте.Повторюсь еще раз,лучшие на районе,хожу принципиально только в этот пункт.Удивляюсь,читая плохие отзывы,мой вам(клиентам пункта)совет,ведите себя достойно и отдача у сотрудников будет такая же.

elvira rabota

Level 5 Local Expert

18.06.2023 В 17:10-17:15, пришла за заказом. Было около 20 вещей. Работали две девушки, общались грубо, хамили. Сказали, что если сейчас каждую вещь досконально не проверите и в примерочной обнаружите брак, мы принудительно спишем с вас деньги. Клиентоориентированности НЕТ! Даже если покупатель что то не понял, сотрудник ПВЗ должен быть корректен. Жалоба заключается не на новые правила ВБ, а на хабальство сотрудников! Заказываю очень много, оборот в млн, не какие то мелкие заказы на тысячи. Но из за неправильно выстроенного диалога, я не поленилась написать негативный отзыв, чтобы провели работу с таким персоналом. А прикрываться тем, что новые правила и они не хотят, платить за брак- меня мало как касается. Товар разложен вразнобой, т к криками требовали меня выяснить, какой из товаров мне не отдали. Т к им опять же всё равно, если я сейчас сама не пойму, деньги с меня спишут. Посмотрите записи со звуком, научите девушек общаться. Но одной из них, место на рынке с таким поведением.

Иван Скоробогатов

Level 6 Local Expert

Удобно персонал вежливый всегда подскажет

KOTИК

Level 5 Local Expert

Спасибо за чистый пункт выдачи, очень удобно Ozon WB Boxberry все рядом. Девушки всегда приветливы!))

Алексей Иванович

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал. Практически нет очереди. Удобное расположение. Чистота, порядок, есть примерочные кабинки.

Инкогнито 9422

Level 6 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи. Очень приятные и вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, чистота.

Иван

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал

Марина Дунаевская

Level 12 Local Expert

Всегда всё было хорошо, но сегодняшнее посещение разочаровало. Во время того, как примеряли с мужем вещи, пришла новая поставка и нам несколько раз допополнительно принесли еще несколько вещей на примерку. Ок, померили, вышли, пока разбирались с картами оплаты, вынесли еще вещь мне, а я уже оделась и сказала, что я сейчас её мерить не могу уже, т.к. тороплюсь, могу прийти завтра. В итоге без моего согласия провели её оплату и еще и нахамили. Когда я сказала, что я не просила её оплачивать и это не правильный сервис, мне ответили, что сервис у них отличный и "если у вас плохое настроение, то попейте водички"... Жаль, что так, всегда с радостью ходила сюда за покупками, теперь ассоциации малоприятные.

Валентина

Level 7 Local Expert

Очень приятный офис, всегда чисто, очень приятные продавцы, всегда помогут и объяснят!

Анна Томилина

Level 5 Local Expert

Любимый пункт выдачи. Все быстро, чётко. Удобный график работы и приветливые сотрудники

Андрей Ерёмин

Level 10 Local Expert

Хороший пункт. Доброжелательные сотрудники.

Геннадий У.

Level 6 Local Expert

Очень хорошо работает ПВЗ, НУ ОЧЕНЬ ХОРОШО!!!

Наталья А.

Level 11 Local Expert

Отличный пункт, самые аккуратные и вежливые сотрудники. Все четко, товар всегда весь есть, ничего не утеряно. Помогают при возникающих вопросах. Пользуюсь и рекомендую!

Наталья Евстигнеева

Level 5 Local Expert

Прекрасный пунк выдачи, удобное место для просмотра полученного заказа. В помещении чисто, сотрудник вежливый

Александр Калинов

Level 6 Local Expert

Удобно, что рядом с домом. Сотрудники улыбчивые и качественно делают свою работу. В помещение всегда чисто

МА

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, заказываю туда доставку постоянно. Никогда не было проблем. Все технические вопросы решаются на месте. Сотрудницы дружелюбные, улыбчивые. Если не ошибаюсь незамужние.

ebalaaha

Level 4 Local Expert

Персонал всегда на высоте, всегда чисто и оперативно

Светлана Иванова

Level 2 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Все быстро, чётко, сотрудники молодцы! Одно удовольствие приходить!

Имран Джалилов

Level 3 Local Expert

Пришел в пункт выдачи , администратор отменил все мои заказы , так как сидел в телефоне и не слышал , то что я сказал ему

Elena.Polyakova1998

Level 6 Local Expert

Хамка блондинка работающая на выдаче, постоянно теряют товары))) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЗАКАЗЫВАТЬ

Alexandra K.

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот пункт. Пока новый, много места для ожидания, 3 передевалки, чисто, просторно, удобно. Перешла на этот пункт, пока все супер!

Якуб Мусурманов

Level 4 Local Expert

Отлично спасибо большое

Алена Кондратьева

Level 6 Local Expert

Очень просторный и чистый пункт, быстрое и вежливое обслуживание) очень стильно обустроена зона для клиентов, такой вайлдбериз ещё не встречала, очень понравилось) приятно там находится) Ещё и рядом с домом 😄

Татьяна Абрамова

Level 5 Local Expert

Хамское отношением.В первый раз я вроде пожалела поставила 5 звезд,но больше такого отношения к себе не потерплю,я заказывала много,не на малую сумму.Но впредь не то что буду звонить на горячую линию,а обращаться куда нужно чтобы их закрыли.

Андрей Крохмаль

Level 20 Local Expert

Всегда вежливо, быстро и без очередей. Персонал максимально вежливый.

Александра Ушакова

Level 16 Local Expert

Сотрудники работают оперативно, вежливо, в жилом доме, можно найти парковку, рядом с почтой. Спасибо большое все понравилось.

Елена

Level 7 Local Expert

Приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание

Zena A.

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, очень хамское отношение к клиенту. Ситуация следующая: я заказала вещи, они не подошли. В магазине я сказала, что вещи брать не буду, сотрудники магазина меня услышали и я ушла. Через 10 минут с меня списали д/с. Я пошла обратно в магазин за возвратом д/с, передо мной даже никто не извинился за эту ошибку, я потратила время. Прихожу домой, а возврат оформлен не на все вещи. Я второй раз иду в магазин, по этой же причине. И здесь я сталкиваюсь с максимальным хамством от персонала магазина. Это максимально неклиентоориентированный персонал, объясняют мне, что у них много работы, извинений я второй раз так же не услышала. Такие специалисты оставляют плохое впечатление о торговой сети в целом. Сказали мне разбить палатку возле магазина, шли на конфликт, а я просто хотела вернуть д/с. Не связывайтесь, потратите время и нервы.

Антон

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал. Девушка все подробно и вежливо объясняет. Аккуратно и чисто внутри по сравнению с другими подобными пунктами выдачи что скорее заслуга персонала.

Шоболова Наталия

Level 14 Local Expert

Мой любимый пункт Валдберис. Работают чудесные девочки, такой чистоты и порядка не встречала ни разу, ни в одном из пунктов, всегда с улыбкой и вниманием встречают каждого покупателя))

Людмила М.

Level 6 Local Expert

Очень приятные девушки, всегда позитивные и готовы помочь. Рада видеть их всегда

Marina

Level 5 Local Expert

Пункт хороший, всегда чисто ,уютно. Персонал приветливый и доброжелательный.

Отари Келенджеридзе

Level 6 Local Expert

Я посещал пункт выдачи очень приятный персонал, очень приятно что рядом есть такой пункт всегда только туда буду заказывать, очень советую

Елена О.

Level 20 Local Expert

Удобный пункт выдачи, персонал очень вежливый и оперативно выдаёт заказ, никогда нет очередей. Всегда заказываю доставку именно туда, спасибо за работу!

Михаил Яблоков

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи и сотрудники доброжелательные.

Агафья Семенова

Level 7 Local Expert

Я там не была, был муж и ему оченьпонравилось, он мне сказал

Кобба

Level 9 Local Expert

Любимое отделение и очень милые, вежливые и отзывчивые сотрудницы.

Wildberries

97 reviews