Wildberries
59 reviews
January 29
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО ОТВРАТНОЕ. МАЛО ТОГО ЧТО С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ ЗА ГАЛСТУК, ОТ КОТОРОГО Я ОТКАЗАЛАСЬ, ТАК И НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. СОТРУДНИЦА ПОТЕРЯЛА ВЕЩЬ, А Я ПЛАТИ?! ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ УЖЕ ОТПРАВЛЕНО. ВИКТОРИЯ (УПРАВЛЯЮЩАЯ ПВЗ) ДАЖЕ НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ, ССЫЛАЯСЬ ЧТО 22:00 ЭТО ПОЗДНЕЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ЗВОНКОВ И РАЗБОРА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ЕЕ СОТРУДНИКА.
1
October 10, 2024
Сотрудники не воспитанные, не умеют общаться адекватно. Девушка особенно вела себя отвратительно. Не хотели принимать отказ, но мы и не против были выкупить бракованный товар (брак можно исправить самостоятельно), если бы с нами изначально разговаривали вежливо и нормально, не переходя на повышенный и грубый тон.
1
February 20
ужасное обслуживание ,ищут долго,когда зашла,не поприветсвовали,когда показывала код ,так же не поздоровались.Сотрудница ушла искать товар с недовольным лицом,искала долго,отдала на проверку, так же не попрощалась после того как
я забрала заказ.И так с многими сотрудниками на этом пункте выдачи.
January 11
Пришел за товаром, очереди практически не было, товар выдали оперативно. Пункт выдачи располагается возле дома, очень удобно.
2
September 22, 2024
Как долго будет закрыт пункт выдачи?
Очень нетактично и грубо ведет себя сотрудница ПВЗ. На вопрос, почему сегодня так долго, девушка ответила на весь ПВЗ,что набежало СТАДО , и они не успевают🤨
2
December 16, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи какой только можно придумать. Очереди, перерывы, грязь, не пройти. Работники замученные, как в рабстве сидят с недовольными лицами.
January 6, 2024
Всегда заказываю в этот пункт, никаких нареканий не возникало. Персонал всегда вежлив: приветствуют, прощаются, поздравляют с праздниками, говорят примерять товар до проверки, если товар не подошёл - принимают его обратно, если долго не могут найти - извиняются. Было недопонимание с возвратом, когда забрала товар домой. Так мне всё объяснили и помогли в приложении оформить заявку на возврат товара (правда пришлось подождать ответ продавца несколько дней). Но тут уже не пункт виноват, а политика. Товар в любом случае вернула и деньги тоже. Очереди бывают, но из-за наплыва народа, всё равно долго стоять не приходится.
2
January 13, 2024
Сотрудница 13.01.24 работала быстро, но невнимательно и из-за своей невнимательности отправила товары на возврат, хотя я был готов их забирать. В итоге я потерял много времени пока нашли товар, а тот что уже готов был уносить пришлось оставить и перезаказывать, процент выкупа упал как и настроение в целом. Все это аргументировалось словами "ну не мне же платить за это". Хотя ошибка была со стороны сотрудника и меня волновать вряд ли должна. Считаю такое поведение неприемлимым и постановку вопроса так, что я должен беспокоиться о том, что в случае если я заберу себе свой заказ, то пострадает сотрудник пвз, ненедопустимой. Если взялись за одного человека, доделайте нормально и до конца, а не мечитесь по всем сразу, делая кучу ошибок. Я готов был ждать, но суть в том, что результат вышел отрицательный. Надеюсь на исправление вышеизложенного, но пока что очень занегативило.
3
February 6, 2024
Работники выполняют свою работу классно, только вот почему камера в пункте выдачи после перестановки теперь направлена напрямую в примерочную? То есть в момент переодевания она фиксирует абсолютно все. Мерить что-то было максимально некомфортно, но выбора, к сожалению, не было.
3
March 5, 2024
Почему то на этой точке постоянно проблемами с кодами, у них один код на несколько получателей , когда приходишь получать,проблема. А ведь присылают тебе в подарок, и ты незнаешь что там находиться.Проходиться звонить и узнавать.Неочень приятно 😒
1
July 5, 2024
Имя сотрудника на стойке было такое. Не смог оформить заявку на прием в химчистку , сославшись на не рабочий сайт. На горячей линии химчистки мне ответили, что все работает исправно. Сотрудник соврал. Я теряю время и ношу тяжелые вещи. Сотрудник только предложил оставить вещи с пломбой в пункте выдачи, перед этим кому то написав. Звонком решаются проблемы. Без документов о принятии вещей их не оставляют в пункте приема просто так. Завтра будет уже нечего забирать . Обучите сотрудников
1
1
October 4, 2024
4 октября
Потеряли одну позицию, и не только мою, со мной в очереди стояла еще женщина, ожидающая свой заказ более получаса
Списали деньги за возвращенный товар, хотя когда я уходила, показала девушке, что конкретно я забираю 🤷♀️
1
February 23, 2024
Сотрудница Оксана еле двигается, вместо разговор о том как она устала, предлагаю вспомнить что она находится на работе. Во всех пунктах выдачи с 1 сотрудником не бывает таких очередей и медленного обслуживания как у вас. Создала сама очередь из нечего
1
2
November 24, 2024
Невоспитанные сотрудники, медлительный парень грубит и делает всё грубо, очередь огромная, стою более 40 минут, сотрудник просто так ушёл на перерыв, ожидание превратилось в более часа, самый ужасный ПВЗ в городе
May 30, 2024
Сотрудники весьма не приветливы, медленно работают, очередь до улицы.
И при этом еще раздает поручения всем не торопиться, хотя стоило бы поторопиться.
October 7, 2024
Не обученные сотрудники , объяснить где товар толком не могут
June 14, 2024
В пункте приема работники ведут себя крайне не корректно. Могут нахомить, грубо ответить. Неис первого раза принять товар на возврат.
1
1
January 13
Большие очереди , мало места, раздевалки плохие .
December 23, 2023
Работает здесь сотрудница в летах,которая надменно хамит.
С порога начала орать,что не будет выдавать товар,хотя пришла я до 21 и мерить мне не нужно было,а просто забрать и уйти.
Если женщина устала и не хочет работать,пусть сидит дома,а не на пункте выдачи.
Обходите этот пвз стороной,сейчас много есть рядом.
Я его выбрала по ошибке,ТК год назад он был ближайший и тогда сотрудница тоже стабильно хамила.
Зачем набирать тех,кто ненавидит людей и не умеет с людьми вежливо общаться,непонятно.
2
November 22, 2023
Персонал отказывает оформлять возврат товара, хотя это мое право как потребителя. В ответ на логичное недовольство хамят. Больше не закажу сюда доставку, в округе полно подобных пунктов
1
1
January 3, 2024
ПВЗ старается изо всех сил, нагрузка у них высокая- очереди случаются. А в целом всё чётко, девушки сотрудницы- умнички.
1
October 23, 2023
Очень странный сотрудник работает.Девушка в годах,перестраховщица,лишнее движение незделает. Вечно у нее программа неработает,когда проблему надо решить
1
1
October 19, 2022
Когда выкупаешь товар никаких претензий нет , но при возврате изделия начинаются капризы , 14 дней с момента выкупа не прошло имеется бирка и фирменный пакет , следов носки нет , есть один нюанс бирка отрезана от изделия и по этой причине принимать товар не желают. Таким образом нарушают закон потребителя . Раньше с такими проблемами не сталкивалась не в одном пвз .
4
3
February 22, 2024
Рядом с домом, но зимой были очереди, люди стояли и ждали на улице, потому что внутри очень тесно
1
November 4, 2023
Не очень удобный пункт, с табачкой рядом - проходной двор..тесновато…
3
November 1, 2022
Небольшой пункт выдачи, но при этом удобный по расположению,. персонал выдачи работает быстро, очередей практически нет. Две примерочные, чистые коврики☝
1
2
December 8, 2023
Места конечно маловато но сотрудники молодцы без задержек очередь не копится👍
1
August 3, 2024
Нет кондиционера и часто большая очередь
2
November 18, 2022
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и четко выдают заказы,с возвратом тоже никогда проблем не было! Замечательно,что рядом с домом!
1
1
December 14, 2022
Ужасное обслуживание. Сотрудники не внимательные. Отдавала костюм в химчистку через них, и когда его привезли должны звонить сотрудники валбериз. Но никто не позвонил,не предупредил,смс не было.
1
3
July 16, 2024
Худший пункт выдачи. Неадекватные сотрудники.
1
1
November 10, 2023
Очень мало места.если очередь, то приходится стоять на улице под дождём или снегом.
3
April 19, 2024
Девушки все очень вежливые)
И отлично справляются со своей работой)
1
May 4, 2022
Всегда забираю там заказы, приятный персонал, быстрая выдача - всегда можно проверить на месте. Нареканий нет, спасибо сотрудником данного пункта выдачи!
2
June 4, 2022
Единица вам от жильца этого дома. Разгрузка заезжает на территорию, уже огороженную со всех сторон плюшками, чтобы сюда не заезжали! В двух метрах парковка. А ваша разгрузка упорно пользуется нашим газоном.
3
1
May 10, 2024
Хороший пункт выдачи. Быстро выдают.
October 11, 2023
Всегда забираю вещи здесь. Хороший персонал
2
April 26, 2022
Хороший пункт приема и выдачи посылок.
Единственное, обидно за работников. Уважаемые покупатели, когда вы оцениваете качество товара на 1*, смотрите, чтобы вы не ставили оценку ПУНКТУ ВЫДАЧИ. Оказывается, таких очень много.
3
1
August 17, 2023
Очень внимательные работники, доброжелательные.
1
3
March 14, 2023
Удобное расположение , приятные девушки там работают .
2
December 16, 2023
Персонал отказывается оформлять возврат товара.
1
October 22, 2024
👍
January 20, 2023
Обычный пункт выдаси товаров. Девочки приветливые, вежливые.
1
2
February 8, 2024
Тесное помещения. Всегда очередь .
1
June 3, 2022
Классный пункт выдачи, работает самая красивая и приветливая девушка!
2
February 2, 2022
Классный пункт выдачи всё забираю всегда без проблем и каких-то недопониманий.Рекомендую всем.
1
4
June 3, 2023
Быстро, уютно, адекватно
1
January 5, 2022
Работают очень милые девушки:) Всегда готовы помочь и подсказать 10/10!!!
1
2
June 7, 2024
Грязно
February 5, 2022
Удобно рядом с домом. Отлично.
1
1