Wildberries
23 reviews
December 19, 2024
Товар пришёл плохо упакованный, в тонкую плёнку, книга, поэтому был сильный залом на обложке, книгу обратно не приняли на пункте, хотя я не выходила из пункта, они почему-то, не спросив у меня, провели оплату, а затем сказали, что книгу нельзя было открывать, такие правила, которые мне никто не смог показать и заранее об этом тоже не было сказано, сказали, проверяйте товар, интересно, как я должна была его проверить, не открывая. В результате книгу на пункте не забрали, заставили забрать с собой. Москва, Кировоградская 14, 19 декабря. Очень грубые работники, непонятно, по какой причине так себя хамски ведут, не принимают товар обратно, который я даже не забирала, проводят оплату вообще без твоего согласия. Такого поведения я ещё ни на одном пункте не видела. Всякое нарушение прав покупателя. Просила книгу жалоб, не дали
1
2
February 26
Отвратительый персонал пункта, абсолютно не компетентен. Не знают законы, ссылаются только на внутреннее правило вб проверять товар под камерами. Даже после этого они отказываются забирать заказ, ссылаясь на то, что после примерки возврату не подлежит, хотя товар не был оплачен, он был проверен под камерами. Было два абсолютно одинаковых товара заказаных у разных продавцов, и цены разные. При отказе выкупать товар с неправильным размером(хотя он был дешевле), работники пвз отказались выдавать мне и детский товар. С радостью оставляю им возврат! Пусть будет им больше штрафов!
1
October 18, 2024
Отличный пункт выдачи, все приветливы и доброжелательны. Бывают очереди, но быстро все обслуживают, работает сразу несколько человек.
3
November 4, 2024
Хороший, и быстрый сервис, улыбчивый и доброжелательный персонал 👍👍👍
2
August 7, 2024
Очень оперативно и ответственно обслуживают с заказами товаров. Персонал приветственный, руководитель потрясающий 😎
1
2
April 3, 2024
Пвз был нормальный, сейчас, видимо, сильно загруженный. По стечению обстоятельств (и с ремонтом пвз, в который я обычно хожу) пошла туда. Из 4 вещей заказанных о дну отменила по браку, девушку спросила 2 раза по браку отмена(не списывают за обратную доставку) - дада. И в итоге у меня списали деньги за обратную доставку. Зачем так делать? Ходить сюда больше не буду.
3
3
September 29, 2024
Сенодня забирала заказ мальчишки молодцы все быстро и оператиано обяснили , помогли с оплатой
Девушка которая делала возраты явно была не особо довольная в том, что она делает. От похода в пвз осталась довольна
Но работа с людьми она такая)
2
October 28, 2022
Соглашусь с отзывом ниже. Не первый раз замечаю, что в этом пункте рады только тогда, когда ты берешь весь заказанный товар. Если отказываешься от покупки, смотрят на тебя как на кусок ***. При этом, если берешь весь товар, то попрощаются вежливо и красиво, а если не берешь, то при выходе тишина!) Я понимаю, что с людьми тяжело работать и что наверное, очень много краж и обмана со стороны покупателя. Но! Если вы работаете с людьми, нужно уметь сохранять нейтралитет. Тогда может и отзывы будут более положительные. Взрослые же люди) а ведут себя иногда как дети. Стараюсь сейчас заказывать в другом пункте, напротив. Идти до него дальше, но там тебе всегда рады при любых условиях.
7
4
August 30, 2024
Сам пункт чистый и просторный. Много примерочных.
Но отношение к посетителям - ужасное.
И «рыба гниет с головы».
Общение на повышенных тонах - это, видимо, фишка.
Мирно и гладко только тогда, когда заказываешь мало, и товар не приходит бракованным.
4
October 12, 2024
Было лучше, верните тех кто работал раньше
3
1
October 1, 2024
На выдачи работают жертвы ЕГЭ. Пробивают покупку тех вещей, которые не берешь, ищут по 5-10 минут и не находят, предлагая отменить заказ…
3
1
November 4, 2022
Несколько раз приходил на этот ПВЗ за товаром, и все отлично! Народу нет, очередей нет. Пришел, забрал товар и через 10 секунд ушел.
Девушка которая там работает, вежливая, прощается и желает хорошего дня! Никаких косяков не замечено. Может конечно потому, что я не заказывал одежду и не сидел в примерочной по пол часа.
1
1
March 24, 2023
Некорректное поведение сотрудников, навязывание забирать и выкупать товар , который сразу не понравился и делать возврат через приложение , якобы новые правила. Два сотрудника 23.03 хамят и грубят, сочиняют на ходу условия и правила
3
March 27, 2024
Примерный пункт выдачи, самый чистый и уютный
1
2
February 2
Сотрудники хорошие, спасибо за работу!
1
May 13, 2022
Сам ПВЗ очень нравится тем, что много примерочных, светло. Но работающие там приёмщицы - это такое себе. Они постоянно громко ржут, вечно недовольны, если много позиций заказано и однажды я слышала, как они обсуждают посетителей. Как такового откровенного хамства никогда не было, но некомфортно взаимодействовать с ними. Будто приходишь к ним в гости, а они ждут, пока ты уже побыстрее уйдёшь. Неприятно, правда.
4
October 16, 2023
Все оперативно и доброжелательно
1
1
December 21, 2024
Хамоватый персонал. Не рекомендую.
1
1
April 5, 2023
Я недавно была на похоронах и гроб был шире, чем примерочные в этом пункте выдачи.
1
2
May 28, 2022
Просторный чистый пункт! Вежливые сотрудники
1
1
December 20, 2021
Не работает в уже в 21.00
May 14, 2022
Молодцы
2
May 5, 2022
Всё 👌
2
1