Столкнулись с такой ситуацией: пришли товары с браком,сотруднику было озвучено,что имеется брак(перед примеркой!)
Вещи взяли примерить,чтобы определиться с размерами и перезаказать, сотрудник не отказал в примерке вещей с браком,при том,что знал о наличии брака.
После примерки сотрудник отказался делать возврат вещей по браку,склоняясь на правила пвз : «после обнаружения брака в примерочной-вещи возвращаются через личный кабинет»
Уважаемый владелец данного пункта выдачи,обучите сотрудников(а точнее сотрудницу,работающую в смену 13.05.2025) правилам пункта выдачи, и о его обязанности-объяснить клиенту эти правила перед получением товара!
Сервис 👎🏼.