Wildberries
Closed until 9:00 AM
Krasnodar, Simferopolskaya ulitsa, 56/1 • этаж 1
Directions
Уральская улица
360 m
Similar places nearby
26 reviews
December 31, 2023
Взрослая женщина с недовольным лицом. Во первых, заказывала наушники и прежде чем их забрать, нужно проверить рабочие они или нет. На что мне говорит женщина "если распакуете, я обратно их отправить не смогу". Это, как минимум, странно, потому что любой товар прежде чем забрать, нужно проверить. Во вторых, чтобы получить пакет пришлось 4 раз, карл, 4 попросить его. На что получаю ответ, я вам не смогу дать его, потому что он приравнивается в стоимости товара ( она имеет ввиду, что после того, как проводятся заказы, пакет выдать нельзя) хотя говорила сразу дать пакетик. Так ещё и выдала мне его с таким лицом, мол "да забери ты его уже, задолбала". В третьих, заказывала ободок, который по факту пришел кривой. Я говорю, что отказываюсь от него, потому что он кривой (считается как брак). А мне зачем такой. То есть при отказе по браку должны, например, фото делать. А по итогу заказ отправили как обычный отказ и деньги мне за него не вернут. Тк обратная доставка стоит столько же, сколько и сам ободок. А при браке она всегда бесплатная. Хотя бы к самому пункту нет претензий нет вообще, хорошый, чистый. Очень, конечно, хорошее и приятное впечатление
1
1
February 20
Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией, зашла на пункт выдачи, забрать игрушку для ребенка. Передо мной стоит женщина, назаказывавшая кучу одинаковых костюмов разного размера, работник пункта выдачи оформляет возвраты, я терпеливо стояла минут 15, в режиме ожидания. Спокойным голосом спрашиваю: «можете ли вы меня отпустить?» сразу скажу, что я не знаю как у них там программа работает, может они могут как-то паралельно это сделать, поэтому собственно и поинтересовалась. На что сотрудница ( женщина, которая всегда мне была приятной) резко мне отвечает повышеным тоном: «Девушка вы видите, у меня клиент, как я вас могу отпустить?» Нет, ну если вас так довел этот самый клиент, то зачем срываться на других людей. Можно же ведь ответить по-человечки, а ни лаять как собака. Вообщем товар я свой так и не забрала, в недоумении развернулась и ушла. Вот так вот резко сотрудник, который мне нравился, моментально стала для меня неприятной хабалкой.
1
1
April 17
Вежливый персонал, удобно, что 3 примерочных, но маловато места на стойке для просмотра заказов , когда несколько человек получают, вещи бывает некуда складывать