До сегодняшнего дня меня полностью устраивал пункт выдачи, сотрудники делали все быстро, общались вежливо и в целом проблем ни разу не возникало. Сегодня нас встретила сотрудница Елена, первый раз на ее смену попала, это нечто!!! Больше 10 минут искала товар, или делала вид, что искала, совершенно не торопясь. Когда я стала нервничать, ответила мне «Ну что я могу поделать, не я принимала ваш товар» без капли сожаления. Пришлось пробить как отказ от товара, уйти без части вещей, что было подарком для ребенка. Теперь буду разворачиваться и уходить, если буду видеть ее на выдаче, и всем рекомендую поступать так же, это трата времени и нервов.
1
1
Илья
Level 11 Local Expert
May 15
Большой пункт с приятным ремонтом и очень дружелюбными и клиентоориентированными сотрудниками, особую благодарность хотел бы выразить работнику Андрею, был весьма вежлив и быстро нашел мой заказ
1
Сергей Каданцев
Level 4 Local Expert
March 28
На пункте выдачи очень тесно, очень много народу, кабинки всего две, приходят с детьми с колясками, интернет не работает, надо готовиться на улице заранее. И сейчас новое введение, люди не попадитесь, как я. Я заказывал детский костюм, пришел не комплект, нет брюк, но из-за того, что не развернуться, я его открыл не перед камерой, а отвернулся как то, короче на камере было не видно, как я смотрю товар, и девушка, которая работает на пункте выдачи товар не взяла обратно по причине не комплект, сказала, что не хочет, чтобы вы у нее это вычли из зарплаты, и сняла у меня деньги с карты, тогда я не понимаю почему я должен за это платить. Девушка сказала оформляйте возврат через личный кабинет, и продавец пойдет вам на встречу, но продавец отказал в заявке. Костюм не комплект, нет брюк и нам маловат. Я бы перезаказал на другой, но почему я должен платить за ошибку фасовщика?!