Wildberries
76 reviews
May 3
Раньше очень нравился пункт и работали адекватные люди.Теперь я слышу постоянно угрозы,что если вещь будет с браком после примерки и на столе вы брак не заметили, даже не по моей вине ,то вещь должна быть выкуплена.По закону у вас есть две недели на обнаружение брака и после примерки или во время вы тоже можете его заметить и отказаться.Если каждый будет рассматривать все швы,пятна и тд,то очередь выстроится до метрополитена.Это очень неудобная политика обслуживания,которая отнимает время у покупателя.А свои проблемы с сотрудниками должен решать валберрис,а не покупатель.
Нажимайте больше сотрудников,платите им и как продавец вы обязаны выдать вещь без брака и сами за этим проследить,когда принимаете товар.
Ознакомьтесь с правилами торговли и прекратите это безобразие! А если деньги будут списаны,то это вообще можно расценивать как воровство .
Людям стоит про это говорить,а не поддерживать беззаконие!
1
1
April 12
Обслуживание хорошее, удобное расположение и чистота. Но сегодня 12 апреля 2025г в 16.30 новый сотрудник ( парень) стал мне угрожать, что у меня две жалобы на то, что я не здороваюсь с ним и еще третья жалоба и мой аккаунт заблокируют.
Я уточнила у руководства , какие жалобы на меня, на что мне ответили, что такого не бывает .
Возникает вопрос - зачем сотрудник так себя повел? Его разозлило, что был возврат?
И на каком основании так разговаривает с клиентами?
1
January 22
Обслуживание хорошее,но не отлично.Раньше примерочных было больше.Сейчас площадь значительно сократили и стало очень тесно, особенно по субботам.Поэтому обслуживание увеличилось в разы.И теперь коробки приходится забрать с собой и по дороге домой искать мусорный контейнер.Ну общая оценка 4*
1
June 14, 2024
До сегодняшнего дня меня полностью устраивал пункт выдачи, сотрудники делали все быстро, общались вежливо и в целом проблем ни разу не возникало. Сегодня нас встретила сотрудница Елена, первый раз на ее смену попала, это нечто!!! Больше 10 минут искала товар, или делала вид, что искала, совершенно не торопясь. Когда я стала нервничать, ответила мне «Ну что я могу поделать, не я принимала ваш товар» без капли сожаления. Пришлось пробить как отказ от товара, уйти без части вещей, что было подарком для ребенка. Теперь буду разворачиваться и уходить, если буду видеть ее на выдаче, и всем рекомендую поступать так же, это трата времени и нервов.
1
1
May 15, 2024
Большой пункт с приятным ремонтом и очень дружелюбными и клиентоориентированными сотрудниками, особую благодарность хотел бы выразить работнику Андрею, был весьма вежлив и быстро нашел мой заказ
1
March 28, 2024
На пункте выдачи очень тесно, очень много народу, кабинки всего две, приходят с детьми с колясками, интернет не работает, надо готовиться на улице заранее. И сейчас новое введение, люди не попадитесь, как я. Я заказывал детский костюм, пришел не комплект, нет брюк, но из-за того, что не развернуться, я его открыл не перед камерой, а отвернулся как то, короче на камере было не видно, как я смотрю товар, и девушка, которая работает на пункте выдачи товар не взяла обратно по причине не комплект, сказала, что не хочет, чтобы вы у нее это вычли из зарплаты, и сняла у меня деньги с карты, тогда я не понимаю почему я должен за это платить. Девушка сказала оформляйте возврат через личный кабинет, и продавец пойдет вам на встречу, но продавец отказал в заявке. Костюм не комплект, нет брюк и нам маловат. Я бы перезаказал на другой, но почему я должен платить за ошибку фасовщика?!
2
2
December 18, 2024
Самое основное , быстро , четко ,без промедления - это главное , на другое и времени не остаётся .
August 31, 2023
Это не пункт, а рай!!!!
Приятный коллектив (в частности Анечка), всегда вежливо подскажет, проконсультирует по различным вопросам, нюансам.
Всегда чисто, приятно находиться!
Была б оценка 10, поставил бы 10
3
3
June 6, 2024
Всегда суперские сотрудники👍 Вчера молодой человек быстро выдал заказ и в конце пожелал хорошего дня, люди на этом пункте выдачи заказов работают отлично👍
1
July 8, 2024
Если телефон предательски сел в момент ожидания очереди, можете разворачиваться обратно - сотрудник палец о палец не ударит, чтобы найти товары по номеру телефону, это же так сложно, нужно магическим образом запоминать код из приложения!
Пять лет пользуюсь этим ПВЗ, понабирали непонятно кого на работу.
1
2
September 15, 2023
Из плюсов: в шаговой доступности,мало народу. Минусы тоже есть: всего две примерочные и камера направленна прямо на них!( под потолком). Девушка на ресепшн да,мило улыбается,но,не закончив с одним клиентом,отвлекается на другого... Парень,видно,что работает недавно,но более приветлив,старается.
1
February 18, 2024
Очень хороший пункт, сотрудницы работают великолепно. Все вежливые, улыбчетые, прокансультируют и подскажут во всём.
May 7, 2024
Очень мне нравиться этот пункт выдачи. Работники вежливые, шустрые ребята, побольше бы таких работников. Спасибо им большое
April 12, 2024
Пункт переделали. Раньше было очень хорошо, был любимый, только сюда ходили. Теперь его урезали сильно, поставили новую стену, просто невозможно находиться, не развернуться, кабинки две... То что было и то что стало просто мрак! Закройте лучше сразу, зачем так над людьми издеваться, особенно вечером, когда очереди!
3
1
September 30, 2023
Когда только открылись, всё было хорошо. Но в последнее время сплошные недоразумения. То программа зависает у них. То возвращённый товар висит до победного в пвз. А сейчас заказ, поступивший 2 дня назад принять не могут. Он висит как "принятый в пвз", но выдать они его не могут. Почитала отзывы и вижу, что такое частенько у них бывает. Может, разберетесь внутри своего пункта? Лично я сюда больше не буду заказывать
4
December 7, 2023
Очень классные ребята работают в этом пункте выдачи. Всегда приветливы и улыбчивы. Ни разу ещё не ушла от них без позитивного настроения. Так держать!!! Здоровья и счастья им.
1
1
January 9
Все отлично , регулярно пользуюсь .
2
December 12, 2022
Прекрасный пункт выдачи. Самый лучший. Очень приятные и общительные сотрудники. Всегда чисто и вкусно пахнет ароматным парфюмом для дома. Заказала себе такой же.
1
May 21
Всегда много народа. Грязно. Персонал не приветливый
1
July 7, 2023
Последнее время в пункте выдачи творится какой то бред. Коробки с товаром раскиданы по всему ПВЗ. 2 день подряд ситуация что не находят заказанный товар и просят оформить возврат (возврат стоит денег, почему клиенты должны платить за дезорганизованность сотрудников). Стою в очереди 40 минут и мне говорят «извините товар не нашли» что за глупости? Зачем тратите чужое время? Просьба разобраться с товарами и привезти рабочие процессе в порядок, раньше все было хорошо.
5
July 6, 2023
Удобное расположение для соседних домов. Очень душное помещение. Все голые кабинки для примерки вещей. Большие очереди, так же очень тяжело находится в помещение. Программа постоянно даёт сбой
2
November 5, 2024
Отличный пункт, сотрудники хорошие, особенно девушка!! Обязательно вернусь сюда ещё раз, спасибо за вашу работу)
July 12, 2023
В целом вполне Нормальный пункт выдачи, Но есть одно Но: Летом в помещении очень душно и очень жарко, нет кондиционера или он не работает, и это очень большой недостаток, всё же в 21м веке живём, кондиционер обязательно должен быть, тем более что в других пунктах выдачи он есть
3
February 26, 2024
Все очень хорошо,обслуживание и сотрудники на выдачи вежливые улыбчивые люди.
3
January 2
Хорошие девушки, быстро выдают заказы
December 29, 2024
Очень неприятно прийти и увидеть закрытую дверь. Почему не пишете до какого часа перерыв? От какого времени этот час я должна отсчитать? Ужасное отношение к клиентам
1
1
November 17, 2023
Отличый пункт выдачи, посещаю именно его с открытия.
Очень терпеливые сотрудники, я набираю миллион вещей на примерку, никогда косо не посмотрели)
Всегда быстро выдают посылки. Спасибо ❤️
1
November 28, 2024
Отличный ПВЗ, никогда проблем не было
July 4, 2024
Пунк маленький, не удобный, с потолка течет вода из кондиционера. Не чисто
November 4, 2023
Светло, просторно, работники всегда приветливы, чистенько, освещение хорошее
1
March 16
Отличный пункт выдачи, бываю очереди но это не страшно, вежливый персонал
March 11, 2024
Нравится, его расположение и ребята там работают вежливые очень.
1
November 22, 2023
Все отлично, просторно, нет очередей. Выдают все быстро без лишних слов
1
September 15, 2023
Очень удобно что неподалеку от дома все замечательно заказ доставили быстро
3
1
March 3, 2024
Хороший пункт, всегда вежливое и чёткое обслуживание
2
August 2, 2023
Сдала вещи в этом пвз ещё 27.07. Товар до сих пор не поступил на склад, соответственно я до сих пор не получила за него деньги. Чья вина не понятно. В других пвз таких проблем нет.
5
July 7, 2023
Обычно работают хорошо, но в последнее время пункт не справляется с нагрузкой. Долго ищут товар. Два раза приходилось делать платную отмену потому что товар не нашли
1
2
September 8, 2024
Хороший пункт выдачи , мне нравится , конечно мало примерочных , но персонал хороший !
November 12, 2023
Хорошее расположение пункта и быстрая работа персонала👍
January 31
Хожу рекомендую
1
July 15, 2023
Хороший пвз. Чисто, светло. Девушка отзывчивая, всё подскажет.
3
1
October 11, 2023
Товар по ошибке привезли на этот пункт самовывоза, и больше 3 дней сотрудники не могут вернуть его на склад. Какой-то бардак.
1
1
November 2, 2024
Рядом близко , удобно
September 3, 2024
Примерочных мало. Часто очередь из за этого.
1
February 12, 2024
Ужасно долго.
Шел обычный будний день 12 февраля. Очередь из 7 человек, прождал наверно полчаса.
April 20, 2023
Сотрудники вежливые, пункт чистый . Хорошо, что открыт в этом доме . Пользуюсь постоянно .
3
August 13, 2024
Грязно около подъезда. Не убирают. Также и зимой.
May 31, 2024
Отличный пвз! Работники топ!
August 16, 2024
Большой поток людей и из-за этого тесно
January 18, 2024
Хороший пункт выдачи и сотрудники классные.