Плюсы: просторный пвз; большое количество примерочных.
Минусы: персонал, грязь в пвз
1) При технической возможности и юридическом праве клиента сдать товар сотрудники пвз отказывают в возврате безосновательно, не называя № и статью закона, которым руководствуются. Так, например, пыль, которая осела на рукав платья с полки ПВЗ, назвали "браком" и направили оформлять заявку на возврат в ЛК. Только продавец пыль браком, естественно, не считает;
2) Хамское и грубое отношение персонала к клиентам. Сотрудники - даже не продавцы, но столько гонора, высокомерия, и главное - неуважительного отношения к клиентам, которые платят за товар!
3) Грязь. Зачастую пвз не убрано, мусорные корзины в примерочных переполнены, а на полках сверху пыль. А она оседает на одежду, которую мы, покупатели, примеряем, а сотрудники потом отказываются принимать товар, аргументируя тем, что пыль есть брак;
4) Сотрудник Альбина. Её незаинтересованность, полное отсутствие лояльности и человечности стоит выделить в отдельный пункт. Нельзя работать операционным хирургом, если боишься крови; нельзя работать учителем, если не умеешь объяснять информацию. Альбина, нельзя работать с клиентами, если не любишь людей.
Инкогнито 3929
Level 2 Local Expert
October 1
Прошу провести беседу с сотрудниками чья смена была 24.09.2024. Заказала несколько вариантов тюля маме , чтобы она посмотрела и выбрала . Смотреть ей не разрешили тк видите ли если она их не сложет так как было то они не примут его обратно . Человек не знающий растерялся и ничего не стал смотреть . С каких пор сотрудники пвз, извините, свои правила придумывают ? Хамят и разговаривают как им вздумается. Если не умеете общаться с людьми , что вы делаете в сфере обслуживания?
Ирина
Level 8 Local Expert
July 27
Очень дерзкая сотрудница, которая грубит, разговаривает на повышеных тонах. Демонстративно на глазах у посторонних клиентов может может позволить себе развернуть товары личной гигиены или интимного характера, якобы проверяя их на наличие брака, тем самым ставя в неловкое, даже в унизительное положение клиентов
1
Ксения
Level 3 Local Expert
August 5
Ужасное обслуживание клиентов. Ожидание длительное. В прошлый раз нахамила сотрудница Алла. Если вы не умеете общаться вежливо , то зачем работаете в сфере обслуживания???
1
Бикинеева Ирина
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Просторное помещение, много удобных примерочных кабинок. Всегда чисто. Персонал вежливый, доброжелательный, обслуживают быстро. Почти не бывает очереди. Расположен удобно, в центре города.
3
1
Елена Нечаева
Level 14 Local Expert
May 19, 2023
Отличный ПВЗ, приветливый и вежливый персонал, чистота, просторный зал, удобные примерочные кабины. Все отлично, добавить нечего. Спасибо руководству за хорошую работу!
1
1
инесса у.
Level 3 Local Expert
May 3
Всё отлично, чисто, светло. Коллектив очень вежливые. Всегда очень быстро.
2
Лариса Климахина
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Очень хороший салон,удобно расположен, персонал очень вежливый и приветливый,хочется вернуться!
2
Сhasovskix2017
Level 4 Local Expert
April 4
Всё хорошо ,всегда чистое помещение и культурный персонал.
2
Серж
Level 8 Local Expert
September 1
Быстро и культурно обслуживают.
Валентина
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
Чисто, удобно, всё нравится! Вежливый персонал, много примерочных. Всегда заказываю на этот пункт👍
2
1
m4rinam3l
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Мы все люди и все можем уставать это я понимаю но зачем хамить и кричать где их учат вежливости при мне женщину матом обкричали та ушла в слезах
3
Алексей Васильевич
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
К пункту выдачи удобно подойти, также можно подъехать. Есть несколько примерочных кабин, можно неспеша всё примерить. Достаточно быстрое обслуживание.
3
2
Инна Дьяволюк
Level 8 Local Expert
May 12
Отличный персонал быстрое обслуживание
2
Елена Н.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Хороший сервис , прекрасные , вежливые сотрудники
2
марина махрова
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Удобное расположение, хорошее обслуживание
2
1
Наталья Бульденкова
Level 3 Local Expert
October 21
Только плюсы
Арина К.
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Отличный пункт выдачи! Приветливые сотрудницы и быстро обслуживание👍
4
1
Светлана Годовикова
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Всегда заказываю на этот пункт выдачи. Очень доброжелательный персонал, всегда всё супер
3
1
Юрий Ёлчев
Level 4 Local Expert
August 28, 2022
Большое помещение, удобные примерочные кабины, быстрый и вежливый персонал.
2
1
Валентина Саранцева
Level 4 Local Expert
March 10
Быстро, и вежливо
2
Тимофей Нечаев
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
хороший ПВЗ, чисто, персонал вежливый
2
1
Белка
Level 12 Local Expert
August 7, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда вовремя, всегда все в порядке.