Wildberries.ru
Directions
Gorny Institute
1.48 km
Shevchenko Street
89 m
Customer traffic and business hours
15:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
85 reviews
February 10
Очень редко пишу отзывы, но в этот раз эмоции через край. Покупки делаю редко, не фанат WB, этот пункт один самых близких к дому и все время ходила только сюда. Работала все время девушка вежливая и никаких проблем. Зашла в минувшую субботу и после общения с продавцом Ольгой больше ни ногой в этот пункт, да и желания нет никакого делать заказы на wB теперь вообще. Я конечно понимаю,что не убудет и это капля в море, но тем не менее продавцы не должны доводить до абсурда ситуации!!! Совершенно очевидно, что дело имеем с китайскими товарами зачастую сомнительного качества и Продавец частенько присылает товары с браком и ненадлежащего вида. Понятно, что продавец безусловно материально ответственное лицо, но он также и должен знать закон о правах потребителей и уметь общаться, а если даже и несёт финансовые риски, то тут как говорится на кого учился и сам выбираешь себе место работы - риски есть всегда и везде и не надо в погоне за процентами и минимизацией своих штрафов вешать на клиентов браки производства!!! Мало того осталась без того, что заказала, дк ещё девушка меня и сына публично обвинила в воровстве и в своих фантазиях рассказала кучу вариантов как я якобы подменила ей товар! Настолько опешила, что поддалась эмоциям, а надо было не уходить из пункта, вызвать полицию, написать на месте заявление и вместе с полицией просмотреть камеры, на которых естественно видно, что никто ничего не брал и не подменял, а продавец положил не тот размер обуви! И тогда бы милая девушка заплатила бы далеко не 1000 рублей штраф за мой заказ за которые она так переживала. Также в пункте необходимо поставить больше информационных табличек, что и где и как клиент должен проверять - они напрочь отсутствуют, что так то является законом о нарушении прав потребителей, а проверяющие органы очень резво и быстро реагируют на такие заявления и штрафуют Юри лица (а пвз это именно юр лицо) на приличные суммы!
2
1
April 14
Отказываются принимать платье за 12 тыс из-за прилипшей пыли и пятна, которое отстирается за минуту. Рассмотреть такие вещи в пункте выдачи при примерке товара невозможно. Предлагают оформить возврат товара по заявке. Разумеется, чтобы снять с себя ответственность. А продавец такие заявки, разумеется, не одобряет, так как брака-то нет и вообще "проверять надо при получении". А пункт выдачи в свою очередь даже после идеальной очистки платья, видя отклонённые заявки, не принимает платье. Платье в итоге уже приведено в лучший вид, чем тот, в котором оно было изначально, а сдать его никак. Почему покупатели должны нести ответственность за качество товара?! Рассмотреть дефекты в пункте выдачи в толпе людей на столе, на котором все это делают,практически невозможно, особенно если вещей несколько. Почему покупатель должен под свою ответственность выполнять работу сотрудников пункта выдачи?! Где был предыдущий сотрудник, который упаковывал платье с пятном и пылью?! И почему теперь я должна потерять 12 тыс, а не сотрудник получить штраф?!
February 22
Очень люблю этот пвз, много места, из-за этого крайне редко образовывается толпа. Девочки приветливые, молодцы, всегда все быстро находят и пробивают
1