Wildberries.ru
47 reviews
May 26
К самому пункту выдачи вопросов нет, Да, есть недочеты в эстетичечком плане, но на это еще можно закрыть глаза, Огромный большой недочет в этом пункте- это сотрудники. А точнее одна взрослая женщина, которая работает там. Мало того, что она придумывает какие то новые «законы» о том , что товар НУЖНО ОПЛАТИТЬ , а потом уже смотреть на брак и через заявку оформлять возврат, так она решила, что может отчитывать покупателей за возврат неподходящих товаров. Ее комментарий по типу «Ну я и не сомневалась, что у вас возврат» или «Зачем вы заказывайте товар, если вы его после возвращаете» уже невозможно терпеть. Какое ей дело какой товар Я хочу сдать обратно
Надеюсь этот отзыв хоть как то дойдет до руководства этого ПВЗ и они решат проблему с этой сотрудницей.
May 27
Попросила возможность забрать часть товара и оставить остальное пока не выдавать . Сотрудница подтвердила, что это возможно, при условии полной оплаты. После оплаты она без моего согласия списала весь товар, хотя я не проверяла его полностью и не забирала. Часть товара осталась у сотрудницы, несмотря на то, что по системе он был выдан. При попытке разобраться в ситуации сотрудница начала повышать голос и отказалась предоставить информацию о владельце пункта и уголок потребителя. Отсутствие уголка потребителя и прозрачности работы вызывает серьёзные вопросы к сервису. Прошу принять меры по данному инциденту.в пункте выдачи нет никакой информации кому принадлежит пвз , нет уголка потребителя .Связаться с собственником для разъяснения невозможно .Сотрудница считает что это моя вина что я не проверила товар когда попросила оставить его в пвз и не выдавать .
May 28
Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРОЕТСЯ С ТАКОЙ НЕ АДЕКВАТНОЙ СОТРУДНИЦЕЙ! Или же вы предпримите меры и научите ее правильно работать.
Ужасное обслуживание! Пришла за 5 минут до закрытия, с парой товаров на возврат. Там уже во всю уборка идёт, сказали «а уже всё, я беременную сотрудницу отпустила домой и вообще мне ещё надо полы помыть». Я бежала с другого района после работы. Хорошо, что возврат товаров не последний день, а то из-за их само-выдуманного режима работа ещё и на деньги бы влетела.
28.05.2025
Примеряла обувь в их примерочной , забрала домой и поняла , что всё же перезакажу на размер меньше. Принесла на возврат , говорит «вы её носили, я такую обувь не приму, оформляйте возврат через приложение». При ней же просто протерла пыль с подошвы которая могла прилипнуть только в их примерочных, задала вопросы «где она ношеная?» - подошва просто идеальна, они пролежали в коробке сутки и я понесла их на возврат. Говорит «так вы её только что протерли вот она и чистая, я не приму». По её логике видимо с помощью салфетки я обновила подошву у ношеной обуви…. Имейте ввиду, что с такими выходками этой возрастной женщины Вы просто можете остаться с товаром на руках который Вам не подошел. Мне уезжать через 2 дня и неизвестно как быстро проверят мою заявку на возврат…
November 23, 2024
Ужасный пункт выдачи! Во-первых, очень грязно, товары напиханы в клиентской зоне! Во-вторых, полный бардак на складе, товары теряются, ищут их от 20 минут, психуют и говорят "тогда не я работала, не я принимала", " ой все, я не знаю где он (товар) "
В третьих, женщина сидела доказывала, что товар не возвратный, а по факту товар возвратный, он не возвратный ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫДАЧИ. Выдача не была проведена. Я это обьяснила, на что мне швырнули мышку от компьютера и сказали "НА ТЕ САМИ НАЖИМАЙТЕ РАЗ ВЫ ВСЕ ЗНАЕТЕ" Ну я нажала) Так как сама работала в этой сфере и правила знаю. Просьба убрать сотрудников, которые не знают свою работу, вопрос к начальству, вы как таких сотрудников принимаете на работу? В клиентской зоне так же не должны быть напиханы товары, там не пройти и все очень грязно, мусор разбросан, неприятно прикоснуться ни к чему
4
May 26
Вот в таком виде выдают товары в пункте выдачи. Заставляют его насильно принять, аргументируют тем что товар не возвратный.
January 31
Отличный пункт выдачи, всегда приветливые сотрудники, всё быстро, помогают по вопросам
1
January 11, 2023
Очень удобно по пути домой заезжать в данный пвз, всегда есть где припарковаться, хотя машин там много из-за близкого расположения жд станции. Сотрудники все вежливые и аккуратные, почти никогда нет очередей, всё быстро)
1
2
November 12, 2023
На отказ от товара на пункте выдачи, сотрудник отмечает товар как выданный. Тем самым теперь невозможно оформить его возврат!!! Сотрудники вообще слушают, что им говорят? Прошу разобраться в ситуации
1
June 26, 2024
Все хорошо, приятное обслуживание, без очередей и проблем!
1
March 27, 2024
Давно хожу в этот пункт выдачи.Спасибо сотрудницы Татьяне,очень вежливая,приятная.
February 15
Всё быстро, хороший пвз
1
1
June 26, 2022
Хороший пунк выдачи. В помещении чисто. Есть примерочные. Персонал отзывчивый. Обслуживание довольно быстрое. Очереди обычно не большие. Рекомендую!!!
2
May 11, 2023
Ну,как сказать.Видимо много заказов,поэтому как то всё завалено.. Зачастую очереди.Где примерка,тоже заставлено.Но персонал на выдаче хороший.Работает быстро.Без нареканий.
February 15
Грязь, завалы коробок, обман сотрудников и хамство и это все про ПВЗ Вайлдберриз дом 100.
November 2, 2022
Обычный стандартный пункт самовывоза. Расположен удачно, иногда пользуемся им. Обслуживание хорошее. Всë устраивает.
1
October 23, 2023
Ужасное отношение к покупателя. Всегда слышу Хамское отношение в свою сторону. На возраст по заявке принимают с боем.
1
July 10, 2023
Быстрое обслуживание, нормальные адекватные сотрудники. Без нареканий
October 8, 2024
4 раза прихожу кормят завтраками типо давайте завтра по итогу не отдают говорят перезакажи пунк отвратный
1
January 8, 2022
Немного тесновато, всего 2 кабинки для примерки, место выдачи товара, тоже как-то неудобно расположено, но т.к. это ближайший ко мне пунк, приходится ходить сюда.
2
1
September 2, 2024
Ужасное отношение к покупателя.
2
March 3, 2023
Хороший пункт. Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание
1
February 26, 2023
Все устраивает,еслм бы не часы пик с наплывом клинетов...Но это не связано с работой девушек на выдаче...
1
September 15, 2023
Все быстро, чисто и вежливый персонал
1
February 17, 2022
Хороший персонал. Но работодатель не заботится о персонале и клиентах, так как в помещении не ловит связь, создабтся очереди, надо бы сделать общедоступный вайфай, но работодателю всё равно
2
August 25, 2024
Хороший пункт
1
May 13, 2023
Неопрятно, бывало терялись заказы, а так специалисты зорошие, все делают быстро
September 18, 2022
Спасибо что открыли всей деревней сяду ездим, женщина работник молодец , как пчелка даже жалко ее
1
April 4, 2023
Спасибо, всегда вежливое обслуживание.
October 22, 2022
Сотрудник Наира Арутунян очень добрый и добрадушни сотрудник ❤❤❤❤❤❤
1
1
April 27, 2022
Озон отличный сервис, если что-то не подходит, меняют или возвращают деньги почти сразу!!!!!!
2
January 9, 2022
Не сильно большой, но вполне удобный пункт выдачи никаких плюсов, но минусов также нет
2
1
February 15, 2023
Оо оо оо, женщина там нечто😂😂😂😂КК говорится, не дай боже
1
2
May 2, 2022
Хорологий пункт выдачи, удобное место, вежливые сотрудники
2
October 28, 2022
Рядом,забрать товар нет не каких проблем. Очереди нет.
1
1
October 23, 2022
Очень хороший сотрудник Наира Арутунян
1
1
October 16, 2021
Всегда вовремя. Всё чётко. Заказывали уж 7 раз. Без нареканий!
2
1
January 19, 2024
Удобно.
1
April 6, 2023
Быстрое обслуживание
October 21, 2021
Идеально.
Все очень хорошее , советую .
3
1
June 17, 2023
Вайлдберис как таковой не очень
May 10, 2022
Отличный пункт выдачи заказов.
1
June 6, 2022
Всё очень прилично.
1
1
November 27, 2021
Пункт выдачи не плохой вежливые сотрудники
3
March 12, 2023
Все хорошо
1
1
November 6, 2021
Очередь грязно в присерочной
July 8, 2023
Нормуль
November 8, 2021
Молодцы