Wildberries
34 reviews
December 31, 2024
Здравствуйте! Всем приятного дня и отличного новогоднего настроения.)
Пункт выдачи супер! Сотрудники создают уют и приятную атмосферу,всегда вежливы и готовы помочь в решение вопросов по заказам)
February 18
Здравствуйте, дублирую своё обращение в службу тех.поддержки в приложении.
А также свое заявление в полицию. Отзыв пишу второй раз, если удалите снова, напишу еще раз)
При выдаче заказа сотрудник допустила ошибку, и не выдала один из товаров в заказе. Оплата за весь заказ, включая НЕ выданный товар, была у меня списана с карты. При попытке получить все таки данную (оплаченную!) вещь, получила отказ. Сотрудник пытался убедить меня в том, что я его сдала как возврат. При демонстрации мною подтверждения оплаты, также получила отказ, не совсем понятно, на каком основании, если у меня на руках подтверждение, что я товар оплатила , как и все, что забрала. На основании оплаты, я все таки забрала товар, естественно! Второй сотрудник кинулся к выходу и запер выход. То есть, я - покупатель, который оплатил товар (!), осталась одна, в закрытом пункте выдачи, вместе с ТРЕМЯ незнакомыми мне людьми, представившимся сотрудниками! На мои просьбы открыть и объяснения, что их действия НЕЗАКОННЫ, получила порцию оскорблений в свой адрес - «уродка», «ненормальная» и обвинения в воровстве! Пришлось вызвать полицию, так как это незаконно.
Слава Богу, это вразумило ваших сотрудников и полицию я дождалась с открытой дверью.
Адрес пункта выдачи: ул.Сергия Радонежского, д.8
Нарушено моё конституционное право на свободу передвижения, о чём гласит статья 27, так же незаконно меня задержали, что нарушает статью 127 УК РФ.
Прошу предоставить мне официальный ответ организации, на отправленную мною жалобу, в письменном виде, с соблюдением законодательства, на мою электронную почту
May 8
Очень хороший пункт, сотрудники просто душки, всегда помогут и выручат. Быстро,вежливо. Низкий поклон руководителю пункта и его сотрудникам
September 3, 2024
Прекрасный ПВЗ!
Все чисто, быстро выдают заказы (а если не могут найти, то обязательно перезванивают, но такие кейсы бывают редко)
Василий отличный сотрудник, одно удовольствие приходить😅 всегда вежливый и оперативно работает👏🏻
March 23
Очень хороший пункт выдачи, персонал прекрасный, вежливые люди работают, хорошо относятся к животным. Тут стоит понимать, что пункт выдачи закрыт на перерыв(тк человек может работать ОДИН, поесть, попить и сходить в туалет нужно). Нужно учитывать, что у всех есть свои нужды, вы же на работах тоже обедаете, пьете чай/кофе и ходите в туалет. Поработали бы вы одни, не ели весь день, не ходили в туалет и поднимали такие тяжести, а еще терпели бы такие слова «почему это вы закрыты были, у вас же написано, что пункт выдачи работает без перерывов, ведь на графике перерывы не указаны»
Люди тут работают совестливые, трудолюбивые и повторюсь, вежливые. Всегда с улыбкой ухожу
November 19, 2024
Два дня подряд не работает пункт выдачи, когда мне было необходимо получить заказ. Сотрудник, который работал 18.11.2024 ничего нормально про то почему пункт выдачи не работает не сказал, был груб и раздражён, как будто люди которые приходят виноваты в том, что не получают заказы.
1
1
December 8, 2024
Не работает по 4 дня подряд, без предупреждения в приложении. Я уже вторую неделю не могу забрать заказы, всегда встречает закрытая дверь. То перерывы у них, то технические неполадки и от этого закрываются на 4-5 дней.
November 25, 2024
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, сотрудники приветливы и все оперативно находят)
February 16
Замечательные сотрудники вежливые быстро работают рекомендую 👍
November 2, 2023
Прекрасный пункт выдачи! Марина и Василий , очень приятно к Вам приходить!) Приёмка быстрая, очередей и толкучки не видела никогда , есть примерочные, всегда чисто и светло. Спасибо)
1
September 9, 2024
Самый ужасный пункт выдачи! Очень маленькое помещение , вечно много народа , интернет вечно не работает , тратишь по 40-50 минут чтобы забрать заказ. Отказ от отплачено товара из-за не компетенции сотрудника!
2
1
March 26, 2024
По вечерам очередь. Сотрудники- прекрасные, добрые, вежливые люди.
Пункт выдачи чистый, всегда убрано.
2 примерочные , можно было бы конечно больше.
1
November 19, 2024
Второй день НЕ РАБОТАЕТ. Какие технические неполадки в центре Москвы могут быть два дня?
2
1
November 10, 2024
Никого нет на месте, за 30 минут так никто и не подошёл, народ ждёт справедливости!!!
Предлагаю сменить персонал обслуживания этого пункта.
3
1
August 2, 2024
Прекрасные специалисты там работают рекомендую и еще Василий превосходный специалист
March 24, 2024
Отличный пункт, всегда чисто и без толп! Марина и Василий уже как родные! Премию обоим!!!
2
December 9, 2024
Отзывчивый персонал.
November 11, 2022
Заказы получаю здесь достаточно часто, проблем с выдачей не было. Внутри чисто и главное светло. С персоналом особо не общалась, но встречают с улыбкой, вежливо отвечают на вопросы.
3
August 24, 2024
с утра закрыт на перерыв , никто не открывает
2
1
September 17, 2023
Всегда вежливые обслуживание, и Марина и Василий
4
January 13, 2022
Пункт выдачи удобна расположен.
Есть возможность парковки.
Нет проблем с возвратом и обменом покупок
Приятный персонал на выдаче товара
3
December 10, 2022
сотрудники прекрасно работают, быстро, вежливо, доброжелательно
4
1
February 11, 2023
Приехала забирать два заказа, в итоге один нашли, а второй не могли найти … Хотя все два уже приехали
Не понятная ситуация, уже не первый раз. Записали телефон, сказали наберут. Ну я и уехала, через 10 минут звонит, говорит нашли 😂 это вообще шоу..
2
5
September 14, 2022
Нормальный пункт выдачи заказов Wildberries. Никогда не было очереди, сколько бы я не получал товары именно здесь. Есть примерочные.
1
March 18, 2023
Быстро.
Качественно.
Всегда встречают приятные работники , не хамят, ни грубят.
3
April 30, 2023
Все на 3. Чистота, обслуживание, вежливость.
1
2
February 6, 2024
Всё прекрасно!!!
1
May 24, 2022
Всё здорово! Быстро, чётко! Вежливая девушка! 👍
2
October 29, 2022
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Никогда нет очереди.
2
August 3, 2022
Работает чудесный мужчина, пункт чистый, есть примерочная
4
December 28, 2023
Лучшие сотрудники
2
September 2, 2022
Вежливые работники. Всё хорошо!!!!
3
January 12, 2022
Отличные,отзывчивые сотрудники))))
6
February 3, 2022
Суперская компания
2