Сотрудница общается агрессивно ( светлые волосы , лет сорока) употребляет фразу Я ЖЕ ГОВОРИЛА не путать пакеты ( в действительности ничего сказано не было, но я это и так понимаю , перепутала я их по ошибке , гворить об этом кажется мне бестактным) не приняла товар без пакета ( оставила на столе, когда вернулась его не было) я предложила оформить возврат самостоятельно через личный кабинет , вечером начала читать про возвраты, оказывается что сдать его можно и без пакета на котором штрихкод, не понятно только для чего нужно было меня гонять
Kira
Level 6 Local Expert
January 23
Сотрудник пвз сообщил ложную информацию в связи с чем мы понесли финансовые потери.
На пункте объяснили, что товар не отказной и если его не получать он просто уедет обратно с удержанием 100₽ за доставку.
По факту деньги не вернули вообще. Товар утилизировали, так как он имеет срок годности.
Вайлдбериз деньги возвращать отказывается, ссылается на пвз.
ya-natalia-zol2007
Level 14 Local Expert
September 2, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый продавец, удобная парковка рядом. Есть примерочные, в них довольно чисто. Из минусов: нужно предупреждать людей о необходимости осмотра вещей перед приемкой . Понятно, что это можно прочитать в условиях на сайте, но не все это делают. Для этого и существуют консультанты, мне кажется.